دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 1204 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 48 |
مقدمه
زمانی که بتوانیم احساسات خود را به درستی به دیگران منتقل کنیم و برداشت وتفسیر صحیحی از احساسات و هیجانات دیگران داشته باشیم ؛ برخورد های ما مناسب تر خواهد بود .
اما وقتی نتوانیم احساسات خود را به شکل مناسبی ابراز کنیم و نتوانیم احساسات دیگران را درک کنیم ، برخورد مناسبی هم با آنها نخواهیم داشت .
نتیجه : سست شدن ارتباطات عاطفی افراد و دور شدن آنها از یکدیگر است .
تعریف هیجان
احساس یا عاطفه ای که سه جزء انگیختگی :
فیزیولوژی ( جسمی )
تجربه هشیارانه
بروز رفتاری ، دارد