تحقیق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و چالش های پیاده سازی آن در سازمان ها،
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 420 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 90 |
این تحقیق در مورد سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و چالش های پیاده سازی آن در سازمان ها در 90 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش شامل تعریف، سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و چالش های پیاده سازی آن در سازمان ها،برنامه ریزی منابع سازمان،مدیریت سازمانی،Enterprise resource planning،ERP،تاریخچه پیدایش ERP،مزایای ERP ،برنامه ریزی منابع سازمانی،ERP چیست،سیستم های ERP، و.....و منابع می باشد.
فهرست
مقدمه. 6
تاریخچه پیدایش ERP. 7
سامانه‌ای با نگاه مداوم و احساس یکنواخت در طول تمامی ماژولها 8
ماژولها 9
ساخت و تولید. 9
خدمات ساخت سفارشی.. 13
خدمات حمایتی و حفاظتی.. 14
مزایا 15
بطور کلی موارد زیر از مزایای ERP هستند: 15
مضرات.. 16
محدودیت‌های ERP. 16
برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP ) 18
- ERP. 18
مزایا ی ERP : 21
چالشها ی ERP: 23
ERP چیست ؟. 23
مفهوم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) 24
چرا سیستم های ERP در رسیدن به اهداف شکست میخورند؟. 25
ERP در تجارت و کسب و کار. 29
تعهد و پشتبانی مدیریت عالی رتبه. 43
تغییر مدیریت... 43
مدیریت پروژه. 43
بازسازی روند کسب و کار و سفارشی سازی سیستم.. 43
آموزش... 44
ترکیب بندی تیم ERP. 44
مشاوره ی انتخاب و رهبری.. 44
بازسازی گزارش دهی مدیریت... 48
انتخاب ERP. 50
تیم پروژه. 52
کمبود تجربه برای رهبری.. 53
روابط مشاوره. 54
شیوه آموزش... 55
پس از اجرا 56
تاخیر "آغاز به کار". 57
افزایش دور از انتظار حجم کارها 57
مزایای محدود برای DLCs. 58
CEO جدید و آغاز ERP. 59
انتخاب ERP. 62
تیم نیروی کار پروژه. 62
کمبود ظرفیت در تیم T/F. 63
فرآیند استانداردسازی.. 63
چالش های پیاده سازی.. 64
آموزش کاربران.. 65
مدیریت پروژه تاثیرگذار. 65
فرآیند اجرایی کسب‌و‌کار یکپارچه و سریعتر. 66
بهبود ارتباطات.. 66
منحنی آموزش... 67
افزایش حجم کاری برای کارکنان IT. 67
نیاز برای گزارش دهی مدیریت... 68
تغییرات مدیریت... 74
برنامه ریزی ارتباطات.. 75
روابط مشاوران.. 76
یکپارچه سازی سیستم های ERP. 76
مقایسه متون و موارد یافته شده. 78
مزایای ERP. 83
مزایای سیستم جامع برنامه ریزی منابع سازمان بهینه: 84
معماری ERP. 90
مختصری در مورد MRPو MRPII از زیرسیستمهای ERP. 91
ورودی ها : 91
خروجی ها : 91
مزایا : 92
معایب : 93
منابع.. 96
مقدمه
برنامهریزی منابع سازمانی شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی بصورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید.ERP به معنای مدیریت برنامهریزی منابع سازمان یا 4M (Man, Machine, Material, Money) (مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) میباشد و به سازمانها و شرکتها کمک می‌نماید تا فرایند دقیق برنامهریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند. تعاریف دیگری نیز از ERP وجود دارد [۱]. ERP بر پایه سیستم هایبرنامه‌های کاربردی تهیه شده است که شامل چندین برنامه کاربردی است که بصورت یکپارچه همه فعالیت‌های داخلی یک سازمان را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان مدیریت می‌کند. این فعالیت‌ها می‌تواند بازهٔ وسیعی از مدیریت فروش، مدیریت تأمین، مدیریت تولید، مدیریت کیفیت، مدیریت انبار، مدیریت لجستیک، مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت پروژه، مدیریت مالی، مدیریت قیمت تمام شده، مدیریت منابع انسانی و مدیریت مهندسی را شامل شود. در واقع ERP، سامانه‌ای است که دارای اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معینی است.
تاریخچه پیدایش ERP
جرقه استفاده از سیستمهای اطلاعاتی به جنگ جهانی دوم برمیگردد و بتدریج استفاده از این سیستم‌ها در شرکتها و سازمانها عمومیت پیدا کرد. در دهه ۶۰ میلادی شرکت IBM سیستم کنترل انبار و برنامهریزی تأمین مواد MRPI پیاده‌سازی کرد و تا دهه ۷۰ میلادی که شرکت SAP ERP مفهوم دقیق تری از MRP I و سپس MRP II را در سیستمهای خود طراحی و پیاده‌سازی کردند. رفته رفته در کنار این سیستم‌ها سیستمهای دیگری چون سیستمهای مالی، فروش، نگهداری و تعمیرات، منابع انسانی و … طراحی و در سازمانها مورد استفاده قرار گرفتند و جزیره‌ای بودن آنها باعث بروز مشکلات متعددی شد. از طرف دیگر طراحی این سیستم‌ها بصورت وظیفه گرا Function Oriented بود عدم نگاه فرایندی مشکلات دیگری در سازمانها بوجود آورده بود. شرکت آلمانی اس آ پ اولین شرکتی بود که مفهوم دقیق ERP را با نگاه یکپارچه و فرایند محور در تمام حوزه‌های عملیاتی و برای صنایع مختلف طراحی و در هزاران شرکت تراز اول دنیا پیاده‌سازی کرد از سال ۱۳۸۰ تا کنون به عنوان کامل‌ترین ارائه دهنده ERP در دنیا معروف است.[SAP ERP] سامانه‌های ERP اصولاً باید شامل حداقل ویژگیهای زیر باشند:
--Enterpriseباشد یعنی بتواند بصورت یکپارچه کلیه فرایندها و داده‌های چند شرکت را در قالب یک هولدینگ (ممکن است برخی از شرکتها در کشورهای دیگر باشند) پشتیبانی نماید لذا باید بتواند زبانها، ارزها، تقویم و… بدون محدودیت پوشش دهد
--Resourceفرایندهای مربوط به کلیه منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد.
--Planningقابلیت برنامهریزی منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد. برنامهریزی به معنی
برنامهریزی احتیاجات مواد MRP I
برنامهریزی تولید MRP II
برنامهریزی تأمین منابع مالی FSCM
برنامهریزی منابع انسانی شامل برنامه جذب، و حفظ نیروی انسانی و Carrier Plan
برنامهریزی فروش SOP
برنامهریزی تقاضا DP
برنامهریزی پروژه MPS
برنامهریزی حمل و نقل TM
سامانه یکپا
تحقیق جامع درباره برنامه ریزی منابع شرکت
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 92 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 78 |
محتویات این تحقیق شامل موارد زید می باشد:
دیباچه
مقدمه
فصل اول
تعریف ERP
نقش سیستمهای اطلاعاتی در موسسات تولیدی و صنعتی
فصل دوم
سیر تکامل سیستمهای اطلاعاتی
سیستمهای Batch در کامپیوترهای مرکزی
سیستمهای OnLine در کامپیوترهای سازمانی(تک کاربره)
تفکیک DATA ازبرنامه ها وراه اندازی مراکز سرویس داده
راه اندازی مراکز سرویس برنامه(Application Server)
سیستمهای اطلاعاتی Web Based
فصل سوم
جایگاه ERP در لایه های نرم افزاری وسیستمهای اطلاعاتی
فصل چهارم
تاریخچه و سیر تکاملی سیستمهای ERP
سیستمهای اطلاعاتی دهه 60
سیستمهای اطلاعاتی دهه 70(Material Requirement Planning)
سیستمهای اطلاعاتی دهه80(Manufacturing Resource Planning) MRPII
از ویژگیهای بخصوص MRPII می توان موارد زیر را نام برد:
MRPII نیز هنگام پیاده‌سازی با مشکلاتی مواجه شد:
سیستمهای اطلاعاتی دهه 90 (Money Resource Planning) MRPIII و ERP
فصل پنجم
آشنایی کامل با ERP
منافع حاصل ازپیاده سازی ERP
مهندسی مجدد سازمان (BPR)
ERP چگونه می تواند کسب و کار یک شرکت را بهبود بخشد؟
دلایل به کارگیری(ERP)
ERP و رضایت کاربران
فصل ششم
یک پروژه ERP چقدر زمان می برد؟
هزینه واقعی ERP چقدر است؟
چه زمانی نتیجه(ERP)مشخص می شود و این نتیجه در چه مقیاسی خواهد بود؟
هزینه های پنهان ERP
فصل هفتم
روشهای پیاده سازی ERP
راهبرد انتخاب آزاد- Franchising strategy
جهش سریع- Slam-dunk
ERP چگونه با تجارت الکترونیکی هماهنگ می شود؟
رهنمودهای کلی جهت اقدامات عملی
توجه به آینده ERP
پیکربندی نرم افزارERP
اجزای نرم افزار ERP
مراحل انتخاب، تهیه و پیاده سازی ERP در سازمان
مراحل پیاده سازی ERP به قرار زیر میباشد:
فصل هشتم
آشنائی با ارائه کننده گان ERP درجهان
آشنایی با ارائه کنندگان ERP درایران
نتیجه‌گیری
منابع مورد استفاده
برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 30 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 23 |
محتویات این مقاله شامل موارد زیر می باشد:
برنامه ریزی منابع سازمانERP
برنامه ریزی منابع سازمان
مقدمه
:هدف اول: شناسائی مفاهیم ، اجزاء و روابط بین عناصر در ERP.
انگیزه تحقیق
تعریف ERP (Enterprise Resource Planning)
مزایا و کاربردهای ERP
تاریخچه و سیر تکاملی سیستم ERP
تعریفی از MRPII توسط جامعه کنترل تولید و موجودی امریکا:
معرفی برخی محصولات موفق که مبتنی برمفاهیم MRPII ایجاد گردیده اند:
سیستمهای اطلاعاتی دهه 90 ( برنامه ریزی منابع سازمان9) ERP
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
ERP چیست؟
چگونه سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان می‌توانند کارایی تجاری شرکتها را بهبود بخشند؟
چه مدت زمانی یک پروژه ERP طول می کشد؟
ERP چه اشکالاتی را از کسب و کار ما اصلاح خواهد کرد؟
آیا ERP سازگار با شیوه‌های اجرای کسب و کار ما خواهد بود؟
هزینه واقعی ERP چه مقدار است؟
چه زمانی بازگشت سرمایه گذاری ERP صورت خواهد گرفت؟
دانلود سنجش میزان آمادگی شرکت آب منطقه ای استان یزد جهت اجرای سیستم ERP
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 369 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 160 |
سالیان متمادی است که برنامه های کاربردی مورد استفاده در سازمان به صورت مجزا و جزیره ای ارائه می شود که این برنامه ها هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند و بطور مستقل وظایف خود را انجام می دهند.
امروزه با توسعه سازمان ها و ضرروت های ایجاد شده در زمینه دقت، صحت و دسترسی تمامی افراد در کلیه سطوح سازمان به اطلاعاتی یکپارچه استفاده از سیستمی جامع و کامل که تمامی این خصوصیات را بطور یکجا فراهم سازد امری اجتناب ناپذیر است. در این زمینه با کمک پدیده ای به نام ERP می توان به این مهم نائل گردید.
اما ERP چیست؟ (Enterprise Resource Planning) یا برنامه ریزی منابع سازمان سعی دارد تا عملکرد همه واحدهای شرکت را در یک سیستم کامپیوتری یکپارچه نموده و نیازهای مختلف خاص هر واحد را پاسخ گوید.
ERP از طریق یک پایگاه داده واحد انجام می شود، لذا واحدهای مختلف می توانند اطلاعات را ساده تر به اشتراک گذاشته و با هم ارتباط برقرار سازند. در صورتی که شرکت های ارائه کننده، نرم افزار را به درستی نصب کنند مزایای متعددی را برای سازمان به همراه خواهد داشت که به نکات ذیل می توان اشاره نمود :
- کاهش هزینه ها
- افزایش بهره وری در سازمان
- افزایش بازده سرمایه گذاری
- افزایش قابلیت رقابت پذیری
- دسترسی سریع به اطلاعات جامع و فاقد تناقص
- تسریع در گردش موجودی و نقدینگی
- کاهش سرمایه راکد
- بهبود کیفیت در تمام امور
- کاهش زمان و دوباره کاری و ...
نرم افزارهای ERP از ماژول های گوناگون (مالی، منابع انسانی، تولید، فروش، خرید و ...) تشکیل شده است. اغلب نرم افزارهای ERP آنقدر منعطف هستند که شرکت های خریدار قادرند تعدادی از ماژولهای مورد نیاز یا همه آنها را نصب کنند . به عنوان مثال شرکت خریدار قادر است فقط ماژول های منابع انسانی و مالی را از این بسته نرم افزاری، خریداری، نصب و مورد استفاده قرار دهد. ذکر این نکته ضروری است که ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی سازمان از نظر بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب شده و به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان می باشد.
در این پروژه سعی بر این بوده است تا با تجزیه و تحلیل های دقیق و بررسی ابعاد گوناگون سازمان، میزان آمادگی سازمان را جهت بکارگیری سیستم ERP برآورد نماید، در پایان نیز با ارائه پیشنهادات و راهکارهایی سازمان را در اجرا و استفاده صحیح این سیستم یاری می نماید.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : طرح تحقیق
مقدمه 4
1-1- بیان مسئله7
2-1- ضرورت انجام تحقیق 8
3-1- اهداف تحقیق9
4-1- فرض های اساسی تحقیق10
5-1- واژگان کلیدی 11
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه 16
بخش اول :
1-2- معرفی و ویژگی ها18
1-1-2-سیر تکاملی ERP 18
2-1-2-معرفی جامع ERP 21
3-1-2- ERP از دیدگاه مدیریتی 24
4-1-2- تفاوت بین ERP یک بانک اطلاعات مرکزی26
5-1-2- ERP در ایران27
6-1-2- مراحل بهره برداری از یک راه حل ERP29
7-1-2- بررسی هزینه ها و امکان سنجی ERP 30
8-1-2- استقرار پلکانی ERP راهی برای کاهش هزینه 33
9-1-2- مهندسی مجدد ( BPR) و تفاوت آن با ERP38
10-1-2- مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری 40
11-1-2- مختصری از MRPII, MRP (از زیر سیستمهای erp44
12-1-2-ERPII49
14-1-2- تفاوت ERPII, ERP 53
15-1-2- ERP, MIS 53
16-1-2- عوامل مؤثر در پیروزی و شکست پروژه های ERP55
17-1-2- انواع روشهای پیاده سازی ERP از لحاظ وسعت فعالیت64
18-1-2- مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه های ERP (نقش نیروی انسانی در انجام پروژه)... 65
19-1-2- اجزای تشکیل دهنده ی سیستم های ERP 67
20-1-2- امنیت در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی 69
21-1-2- مزایا و معایب بکارگیری ERP72
22-1-2- چرا سازمان به ERP نیاز دارد؟ (لزوم پیاده سازی74
23-1-2- گزینه های پیاده سازی ERP 76
24-1-2- معرفی دو عرضه کنندة عمده نرم افزار Oracle , SAP /EPR78
بخش دوم :
2-2- معرفی شرکت آب منطقه ای استان یزد 81
1-2-2- معرفی سازمان81
فصل سوم : روش تحقیق
1-3- کلیات روش تحقیق 86
2-3- روش تحقیق96
3-3- جامعه آماری97
4-3- قلمرو تحقیق97
5-3- نمونة آماری98
6-3- روش جمع آوری اطلاعات98
7-3- روش سنجش روایی 99
8-3- روش سنجش پایایی99
9-3- روش تحلیل آماری داده ها جهت آزمون فرضیه ها99
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات
1-4- کلیات 101
2-4- نمودارها و جداول آماری 102
3-4- آزمون فرض سؤالات پرسشنامه 123
4-4- آزمون فرض گروههای مختلف سؤالات پرسشنامه135
1-4-4- حمایت مدیران135
2-4-4- ظرفیت تغییر پذیری 136
3-4-4- وجود زیر ساخت های مناسب 137
4-4-4- برگزاری دوره های آموزشی 138
5-4-4- بکارگیری افراد بصورت تیم های کاری139
6-4-4- قدرت پیشبینی و برنامه ریزی سازمان 140
7-4-4- استفاده کارآمداز گروه مشاوران 141
8-4-4- بهره وری مناسب مهندسان حوزه فن آوری اطلاعات142
5-4- پایایی و روایی پرسشنامه143
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5- مقدمه 145
2-5- نتیجه گیری همراه با پیشنهادات 146
3-5- پیشنهادات جهت انتخاب نرم افزار مناسب 148
4-5- تیم پروژه149
منابع و مأخذ 150
دانلود سنجش میزان آمادگی شرکت آب منطقه ای استان یزد جهت اجرای سیستم ERP
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 369 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 160 |
سالیان متمادی است که برنامه های کاربردی مورد استفاده در سازمان به صورت مجزا و جزیره ای ارائه می شود که این برنامه ها هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند و بطور مستقل وظایف خود را انجام می دهند.
امروزه با توسعه سازمان ها و ضرروت های ایجاد شده در زمینه دقت، صحت و دسترسی تمامی افراد در کلیه سطوح سازمان به اطلاعاتی یکپارچه استفاده از سیستمی جامع و کامل که تمامی این خصوصیات را بطور یکجا فراهم سازد امری اجتناب ناپذیر است. در این زمینه با کمک پدیده ای به نام ERP می توان به این مهم نائل گردید.
اما ERP چیست؟ (Enterprise Resource Planning) یا برنامه ریزی منابع سازمان سعی دارد تا عملکرد همه واحدهای شرکت را در یک سیستم کامپیوتری یکپارچه نموده و نیازهای مختلف خاص هر واحد را پاسخ گوید.
ERP از طریق یک پایگاه داده واحد انجام می شود، لذا واحدهای مختلف می توانند اطلاعات را ساده تر به اشتراک گذاشته و با هم ارتباط برقرار سازند. در صورتی که شرکت های ارائه کننده، نرم افزار را به درستی نصب کنند مزایای متعددی را برای سازمان به همراه خواهد داشت که به نکات ذیل می توان اشاره نمود :
- کاهش هزینه ها
- افزایش بهره وری در سازمان
- افزایش بازده سرمایه گذاری
- افزایش قابلیت رقابت پذیری
- دسترسی سریع به اطلاعات جامع و فاقد تناقص
- تسریع در گردش موجودی و نقدینگی
- کاهش سرمایه راکد
- بهبود کیفیت در تمام امور
- کاهش زمان و دوباره کاری و ...
نرم افزارهای ERP از ماژول های گوناگون (مالی، منابع انسانی، تولید، فروش، خرید و ...) تشکیل شده است. اغلب نرم افزارهای ERP آنقدر منعطف هستند که شرکت های خریدار قادرند تعدادی از ماژولهای مورد نیاز یا همه آنها را نصب کنند . به عنوان مثال شرکت خریدار قادر است فقط ماژول های منابع انسانی و مالی را از این بسته نرم افزاری، خریداری، نصب و مورد استفاده قرار دهد. ذکر این نکته ضروری است که ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی سازمان از نظر بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب شده و به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان می باشد.
در این پروژه سعی بر این بوده است تا با تجزیه و تحلیل های دقیق و بررسی ابعاد گوناگون سازمان، میزان آمادگی سازمان را جهت بکارگیری سیستم ERP برآورد نماید، در پایان نیز با ارائه پیشنهادات و راهکارهایی سازمان را در اجرا و استفاده صحیح این سیستم یاری می نماید.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : طرح تحقیق
مقدمه 4
1-1- بیان مسئله7
2-1- ضرورت انجام تحقیق 8
3-1- اهداف تحقیق9
4-1- فرض های اساسی تحقیق10
5-1- واژگان کلیدی 11
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه 16
بخش اول :
1-2- معرفی و ویژگی ها18
1-1-2-سیر تکاملی ERP 18
2-1-2-معرفی جامع ERP 21
3-1-2- ERP از دیدگاه مدیریتی 24
4-1-2- تفاوت بین ERP یک بانک اطلاعات مرکزی26
5-1-2- ERP در ایران27
6-1-2- مراحل بهره برداری از یک راه حل ERP29
7-1-2- بررسی هزینه ها و امکان سنجی ERP 30
8-1-2- استقرار پلکانی ERP راهی برای کاهش هزینه 33
9-1-2- مهندسی مجدد ( BPR) و تفاوت آن با ERP38
10-1-2- مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری 40
11-1-2- مختصری از MRPII, MRP (از زیر سیستمهای erp44
12-1-2-ERPII49
14-1-2- تفاوت ERPII, ERP 53
15-1-2- ERP, MIS 53
16-1-2- عوامل مؤثر در پیروزی و شکست پروژه های ERP55
17-1-2- انواع روشهای پیاده سازی ERP از لحاظ وسعت فعالیت64
18-1-2- مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه های ERP (نقش نیروی انسانی در انجام پروژه)... 65
19-1-2- اجزای تشکیل دهنده ی سیستم های ERP 67
20-1-2- امنیت در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی 69
21-1-2- مزایا و معایب بکارگیری ERP72
22-1-2- چرا سازمان به ERP نیاز دارد؟ (لزوم پیاده سازی74
23-1-2- گزینه های پیاده سازی ERP 76
24-1-2- معرفی دو عرضه کنندة عمده نرم افزار Oracle , SAP /EPR78
بخش دوم :
2-2- معرفی شرکت آب منطقه ای استان یزد 81
1-2-2- معرفی سازمان81
فصل سوم : روش تحقیق
1-3- کلیات روش تحقیق 86
2-3- روش تحقیق96
3-3- جامعه آماری97
4-3- قلمرو تحقیق97
5-3- نمونة آماری98
6-3- روش جمع آوری اطلاعات98
7-3- روش سنجش روایی 99
8-3- روش سنجش پایایی99
9-3- روش تحلیل آماری داده ها جهت آزمون فرضیه ها99
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات
1-4- کلیات 101
2-4- نمودارها و جداول آماری 102
3-4- آزمون فرض سؤالات پرسشنامه 123
4-4- آزمون فرض گروههای مختلف سؤالات پرسشنامه135
1-4-4- حمایت مدیران135
2-4-4- ظرفیت تغییر پذیری 136
3-4-4- وجود زیر ساخت های مناسب 137
4-4-4- برگزاری دوره های آموزشی 138
5-4-4- بکارگیری افراد بصورت تیم های کاری139
6-4-4- قدرت پیشبینی و برنامه ریزی سازمان 140
7-4-4- استفاده کارآمداز گروه مشاوران 141
8-4-4- بهره وری مناسب مهندسان حوزه فن آوری اطلاعات142
5-4- پایایی و روایی پرسشنامه143
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5- مقدمه 145
2-5- نتیجه گیری همراه با پیشنهادات 146
3-5- پیشنهادات جهت انتخاب نرم افزار مناسب 148
4-5- تیم پروژه149
منابع و مأخذ 150