مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت زندگی کاری
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 156 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 62 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 سیر ارتباطات با مشتری................................ 15
2-1-1- قانون اساسی بقاء: توجه به مشتری................. 17
2-1-2-ارزشآفرینی................................................ 18
2-2 شاخصهای شناختی و رفتاری عرضهکنندگان............... 18
2-3 تعریف مدیریت ارتباط با مشتری.......................... 21
2-4 تاریخچه CRM............................................ 23
2-5 انواع فناوری CRM......................................... 23
2-6 چالش های اجرایی CRM.................................... 24
2-7- مزایای بکارگیری سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM. 25
2-8 چارچوب گارتنر.......................................... 26
2-9- سیر تحول CRM........................................ 27
2-9-1-تحول در بازاریابی در گذر زمان.................... 27
2-9-2-دلایل ظهور بازاریابی رابطهای................................ 28
2-9-3- دلایل مطرح شدن CRM............................... 28
2-9-4-دوره تکامل مدیریت ارتباط با مشتری................... 28
2-9-5-خصوصیت مشتری امروز............................. 29
2-9-6-چرا سازمانها توجه زیادی به پیاده سازی CRM دارند؟...... 29
2-9-7-مزایای ارتباط با مشتری................................ 30
2-10 مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی.................. 31
2-10-1-حیطه قلمرو e – CRM...................... 32
2-11 علل موفقیت یا شکست CRM........................... 32
2-12 اهداف CRM از دیدگاه اندیشمندان....................... 33
2-12-1-اهداف CRM از دیدگاه بارنت........................ 33
2-12-2-اهداف CRM از نقطه نظر نول......................... 34
2-12-3- اهداف CRM از نظر سویفت...................... 34
2-12-4-اهداف CRM از نقطه نظر کالا کوتا و رابینسون............... 35
2-12-5-اهداف CRM از دیدگاه گالبریث و راجرز........................ 35
2-13- پیش نیازهای اصلی اجرای CRM....................... 36
2-14 چالشهای اجرایی CRM..................................... 39
2-15- بخش دوم: کیفیت زندگی کاری............................. 40
2-16 کیفیت چیست.................................................... 40
2-16-1-سطوح کیفیت............................................................ 40
2-16-2-زندگی کاری.................................................... 42
2-17 پیشینه کیفیت زندگی کاری................................... 42
2-18 مفاهیم کیفیت زندگی کاری................................ 45
2-19 بهره وری و کیفیت زندگی کاری............................. 46
2-20- بهسازی کیفیت زندگی کاری.............................. 47
2-21 برنامه های کیفیت زندگی کاری........................... 48
2-21-1-موانع برنامه های کیفیت زندگی کاری....................... 48
2-22 ابعاد کیفیت زندگی کاری از دیدگاه والتون...................... 49
2-23 مهمترین عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت زندگی کاری....... 52
2-23-1-سیستم های فنی-اجتماعی................................ 52
2-23-2-برخی از اصول ویژه برگرفته از سیستم های فنی- اجتماعی.... 52
2-23-3- گروه های کاری خودگردان............................. 53
2-23-4-مشخصات گروه های کاری خود گردان................ 53
2-23-5-فرایند به کار گیری گروه های کاری خود گردان............ 54
2-24 طراحی مناسب مشاغل بهبود کیفیت زندگی کاری........... 55
2-24-1-نگرش سیستمی به طراحی شغل............................ 56
2-24-2- دیدگاه کلی از طراحی شغل.......................... 56
2-25- تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری................. 57
2-26 رابطه زمان بندی کار با کیفیت زندگی کاری............... 58
2-27 ارتباط بین نظام مشارکت و بهبود کیفیت زندگی کاری.... 59
2-28 نقش فرهنگ در بهبود کیفیت زندگی کاری................... 59
2-29 روش نوین در ارزیابی کیفیت زندگی کاری............ 60
2-30 روابط بین نیروی کار و کیفیت زندگی کاری..................... 60
2-31 اهداف کیفیت زندگی کاری.................................... 61
2-32 ابعاد کیفیت زندگی کاری....................................... 61
2-33 اهداف برنامه های کیفیت زندگی کاری.................. 62
2-34 موانع برنامه های کیفیت زندگی کاری........................ 63
2-35 استراتژی ها و راهبردهای بهبود کیفیت زندگی کاری...... 63
2-36 پیشینه تحقیق........................................................ 65
مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 346 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 53 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
بخش اول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 10
2-1-1) مقدمه 11
2-1-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 11
2-1-3) ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری. 13
2-1-4) عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری. 13
2-1-5) اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 14
2-1-6) مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 15
2-1-7) اجزای مدیریت ارتباط با مشتری. 16
2-1-8) انواع سیستم های CRM.. 16
2-1-9) مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 17
2-1-10) روندهای ارتباط با مشتریان. 23
2-1-11) توسعه مدیریت ارتباط با مشتری. 25
2-1-12) فرایند مدیریت امور مشتری. 26
2-1-13) رابطه CRM و عملکرد 27
بخش دوم عملکرد 29
2-2-1) مقدمه 30
2-2-2) تشریح مفهوم عملکرد 31
2-2-3) ارزیابی و سنجش عملکرد 32
2-2-4) فرآیند ارزیابی عملکرد 36
2-2-4-1) مزایای سنجش عملکرد 36
2-2-4-2) مدل های سنجش و اندازه گیری عملکرد 36
2-2-5) طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 45
2-2-6) عملکرد بازار 46
2-2-7) روش های مختلف سنجش عملکرد بازار 48
بخش سوم پیشینه تحقیق. 53
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات بانکداری آنلاین و رضایتمندی مشتری
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 89 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 58 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 بخش اول: رضایت مشتری.. 12
2-1-1 مقدمه. 12
2-1 بخش اول: رضایت مشتری.. 13
2-1-2 تعریف مشتری.. 13
2-1-3 اهمیت مشتری.. 13
2-1-4 رضایت مشتری.. 14
2-1-5 وفاداری رضایت مشتری.. 16
2-1-6 فرایند جلب رضایت مشتری.. 16
2-1-7 سازمان و مشتری.. 17
2-1-8 عوامل مؤثر بر افزایش رضایت مشتریان. 17
2-1-9 رضایت مشتری و نظریههای مربوط به آن. 18
2-1-10 مدلهای اصلی اندازهگیری رضایت مشتریان. 19
2-1-10-1 اندازهگیری رضایتمندی مشتری (CSm) 19
2-1-10-2 اندازهگیری رضایتمندی مشتریان فورنل (ECSI, ACSI) 19
2-1-10-3 مدل درختی.. 20
2-1-10-4 مدل کانو. 20
2-1-10-5 مدل اندازهگیری رضایت مشتری در امریکا 21
2-1-10-6 مدل اندازهگیری رضایت مشتری در اروپا 22
2-1-10-7 مدل شاخصهای رضایت مشتری.. 23
2-1-10-8 مدل ای. سی. اس. آی.. 24
2-1-10-9 مدل سروکوال. 24
2-1-11 دلایل مطالعه و سنجش رضایت مشتری.. 25
2-1-12 نیازها و خواستههای اصلی مشتریان بانک... 26
2-1-13 پیامد و اثرات افزایش رضایت مشتری.. 27
2-1-14 اهمیت ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات بانکی.. 27
2-1-15-1 شکلهای ابراز نارضایتی مشتریان نسبت به خدمات بانک و پیامدهای احتمالی.. 28
2-1-16 برنامه ارائه خدمات مطلوب مشتریان. 29
2-2 بخش دوم : کیفیت خدمات... 29
2-2-1کیفیت خدمات آنلاین.. 29
2-2-2 کیفیت خدمات و بانکداری آنلاین.. 30
2-2-3 ویژگیهای کیفیت خدمات در بانکداری آنلاین.. 32
2-2-4 تاریخچه کیفیت خدمات سیستمهای آنلاین.. 33
2-2-5 متغیر تعدیلگر: شهرت و برند بانکها 37
2-2-6 بانکداری آنلاین.. 39
2-2-6 انواع خدمات بانکداری آنلاین.. 40
2-2-6-1 شبکههای مدیریت یافته. 40
2-2-6-2 اینترنت با رایانههای شخصی.. 40
2-2-6-3 بانکداری تلفنی.. 40
2-2-6-4 ماشینهای خودپرداز. 41
2-2-6-5 بانکداری موبایلی.. 41
2-2-6-6 بانکداری دفتری.. 41
2-2-6-7 خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون. 41
2-2-6-8 صفحات وب... 42
2-2-6-9 بانکداری خانگی.. 42
2-2-7 مزایای بانکداری آنلاین.. 42
2-2-8 عملیات بانکداری آنلاین در سیستم بانکی کشور. 44
2-2-9 اجزای بانکداری آنلاین در ایران. 45
2-2-9-1 انواع کارتها 45
2-2-9-2 شبکه شتاب... 45
2-2-9-3 سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی.. 45
2-2-9-4 شبکه سوئیچ عملیات خرد بانکی و بین بانکی.. 45
2-2-9-5 شبکه مرکزی سوئیفت... 45
2-2-10 بانکداری آنلاین.. 46
2-2-11 انواع بانکداری.. 47
2-2-11-1 اطلاعات... 47
2-2-11-2 ارتباطات... 47
2-2-11-3 معامله. 47
2-2-12 رشد بانکداری آنلاین.. 48
2-2-13 فرصتها برای بانکداری آنلاین.. 49
2-3-5 مدل تحقیق.. 49
2-3 پیشینه تحقیق.. 51
مبانی نظری و پیشینه کانال های توزیع و تحلیل پوششی داده ها
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 91 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 47 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مبانی نظری و پژوهشی 12
2-1-1 تعریف توزیع و کانالهای توزیع 13
2-1-2 اهمیت و کارکردهای کانالهای توزیع 15
2-1-3 الزامات و نیازمندیهای کانالهای توزیع 16
2-1-4 انواع کانالهای توزیع 20
2-1-5 ساختار کانال توزیع محصولات مصرفی 21
2-1-6 ساختار کانال توزیع محصولات صنعتی 23
2-1-7 طراحی کانال توزیع 24
2-1-8 مراحل طراحی کانالهای توزیع 25
2-1-9 سازمان کانال توزیع 27
2-1-10 شبکه توزیع عمده فروشی 29
2-1-11 توزیع کالا از طریق شبکه شرکتهای پخش 30
2-1-12 شبکه های توزیع مستقل 32
2-1-13 جریانهای شبکه توزیع 34
2-1-14 انتخاب کانال توزیع با استفاده از تحلیل پوششی داده ها 36
2-1-15 تصمیم گیری با معیارهای چندگانه 37
2-1-16 تعریف تحلیل پوششی داده ها 38
2-1-17 مدل های تحلیل پوششی داده ها 39
2-1-18 تحلیل پوششی داده ها و محاسبه کارایی 41
2-1-19 نتایج حاصل از به کارگیری ارزیابی به روش تحلیل پوششی داده ها 44
2-1-20 ارکان تصمیم گیری انتخاب کانال توزیع در تحلیل پوششی داده ها 45
2-2 مروری بر مطالعات انجام شده 46
2-2-1 مطالعات انجام شده داخلی 46
2-2-2 مطالعات انجام شده خارجی 52
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 116 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 38 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
ادبیات و پیشینه پژوهش... 10
2-1- مقدمه. 10
2-2- کیفیت خدمات.. 10
2-2-1- تعریف کیفیت.. 10
2-2-2- تعریف خدمت.. 13
2-2-3- کیفیت خدمات.. 16
2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17
2-2-5- شکافهای کیفیت خدمات.. 19
2-2-6- مدلهای سنجش کیفیت خدمات.. 22
2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22
2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23
2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23
2-2-6-4- مدل سروکوال. 24
2-3- زنجیره تأمین.. 25
2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26
2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28
2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28
2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29
2-3-2-3- مؤلفه های مدیریت زنجیره تأمین.. 30
2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33
2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35
2-4- پیشینه تجربی.. 36
2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از ایران. 36
2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران. 40
2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 44
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و رضایت مشتری
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 804 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 53 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1) بخش اول : کیفیت ، خدمات و کیفیت خدمات.. 12
2-1-1) مفهوم کیفیت.. 12
2-1-2) خدمات ؛ تعاریف و ویژگی ها 13
2-1-2-1) ویژگی های خدمات.. 14
2-1-2-2) آمیخته بازاریابی خدمات.. 15
2-1-3) کیفیت خدمات.. 18
2-1-3-1) مفهوم کیفیت خدمات.. 18
2-1-3-2) اهمیت کیفیت خدمات.. 18
2-1-3-3) عوامل موثر بر انتظارات مشتری.. 20
2-1-3-4) ادراکات مشتری: 24
2-1-3-5) عوامل موثر بر ادراک مشتریان از خدمت: 27
2-1-4) عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات.. 30
2-1-4-1) مدل گرونروز. 30
2-1-4-2) مدل لهتینن و لهتینن 32
2-1-4-3) مدل پاراسورامان. 33
2-1-4-4) مدل نظام مبادله ای کیفیت خدمات.. 36
2-1-5) مدل های مفهومی کیفیت خدمات.. 37
2-1-5-1) مدل سلسله مراتبی کیفیت خدمات.. 37
2-1-5-2) مدل تحلیل شکاف های پنج گانه کیفیت : 38
2-1-5-3) مدل بهبود کیفیت خدمت رسانی.. 45
2-1-5-4) مدل تحلیلی شکاف های هفت گانه کیفیت.. 46
2-1-5-6) مدل کیفیت خدمات جامع. 48
2-1-5-7) الگوی گسترده کیفیت خدمات : 49
2-1-5-8) مدل چند مرحله ای کیفیت و ارزش خدمات: 52
2-1-7) سنجش کیفیت خدمات و مدل کیفیت خدمات.. 53
2-2) کیفیت خدمات و رضایت مشتری.. 54
2-3) ارتباط بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان: 57
2-4) پیشینه تحقیق: 58
مبانی نظری و پیشینه کشور سازنده نام تجاری و ارزش ویژه برند
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 342 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 66 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1) بخش اول : ادبیات نظری تحقیق.. 13
2-1-1) تعریف برند. 14
2-1-2) تاریخچه برند. 19
2-1-3) آگاهی از کشور سازنده نام تجاری.. 20
2-1-4) ارزش ویژه برند. 23
2-1-5) ابعاد ارزش ویژه برند. 27
2-1-6) اثرات ارزش ویژه برند. 42
2-1-7) عوامل تعیین کننده ارزش ویژه برند. 43
2-1-8) بازاریابی و ارزش ویژه برند. 46
2-1-9) عوامل مؤثر بر ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری.. 47
2-1-10) ارتباطات میان ابعاد و ارزش ویژه برند. 51
2-1-11) دستیابی به برندهای قدرتمند. 51
2-1-12) عوامل تحریک کننده قدرت برند. 52
2-1-13) منافع ایجاد برند قدرتمند. 54
2-1-14) بازار مصرف و رفتار مصرف کننده. 57
2-2) بخش دوم : پیشینه تحقیق.. 62
2-2-1) پیشینه داخلی تحقیق.. 62
2-2-2) پیشینه خارجی تحقیق.. 65
2-3) بخش سوم : مدل مفهومی تحقیق.. 68
2-4) خلاصه فصل دوم. 68
پیشگویی های خان الماس لکستانی
| دسته بندی | برنامه نویسی اندروید |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 2023 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 20 |
خان الماس از شاعران و عارفان لک زبان غرب کشور که در قرن دهم . یازدهم هجری زندگی میکرده و پیشگویی های شاه خوشین (قرن پنجم هجری) را به زبان شعر لکی درآورده که امروز این کتاب را به عنوان کلام خان الماس و یا “بیاض” می شناسند.
بنده پس از یک هفته جستجو موفق شدم قسمت هایی از این کتاب رو از یه نفر اهل حق که در روستاهای غرب کشور بود به دست بیارم که همان نسخه ی خطی خان الماس لکستانی میباشد که این قسمت ها شامل پیشگویی های شاه خوشین از زمان صفویه تا ظهور امام زمان می باشد و توصیف وضاع آخرالزمان و حکومت عدل امام زمان (عج) در این پیشگویی ها موارد شگفت آوری از پشگویی دقیق نام پادشاهان و قاتلین آنها و نیز جنگ نابرابر غرب بر علیه ایران (دفاع مقدس) دقیقا بیان شده است.
سالهای تجاوز ومقاومت
| دسته بندی | تاریخ و ادبیات |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 365 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 194 |
"سالهای تجاوز ومقاومت" بحث وبررسی اجمالی تحولات خونین سیاسی، اجتماعی ونظامی دونیم دهه اخیرافغانستان است. سالها ی دونیم دهه ی اخیر پرحادثه ترین وخونین ترین سالهای تاریخ معاصر افغانستان محسوب میشود. حوادث خونین ومصیبت باراین سالها که باکودتای نظامی حزب دمکراتیک خلق و تصاحب قدرت سیاسی ازسوی آن حزب درثور 1357 هجری خورشیدی آغازشد، با تجاوز نظامی شوروی گسترش یافت وبعدازخروج قشون متجاوز وفروپاشی امپراطوری شوروی خونین تر ومصیبت بارترگردید.
دراین نوشته حوادث ودگرگونی های سیاسی، اجتماعی ونظامی این سالها با اختصار واجمال مورد بحث وارزیابی قرار می گیرد. رویکرد ها وبرگرفته های مباحث را یاد داشتها، خاطرات وچشم دید های نگارنده از وقایع وحوادث واظهارات دست اندرکاران وگردانندگان آن وآثار کتبی نویسندگان، خبرنگاران ومحققین داخلی وخارجی دراین رابطه تشکیل میدهد. مسلماً تحلیل وبرداشت هرنویسنده ومحقق درمورد حوادث ودگرگونیهای سیاسی واجتماعی سالهای مورد بحث همآهنگ ویکسان نمیباشد.
چه بسا که دربرخی موارد ارزیابی ها وبررسیها با تفاوت وتناقض ارائه می شود. اما گاهی وقت تفاوت وحتی تناقض برداشت ها بدریافت درست حقایق می انجامد. هرچند که بعضی مواقع بیان وتحلیل متفاوت ومتناقض حوادث وتحولات، خوانندگان را دردرک واقعیت ها به سرگردانی وتردد میکشاند. البته دراوضاع وحالت کنونی که کشور ما و بعد ازدونیم دهه یک دوره ی خونین جنگ وبی ثباتی بسوی صلح، ثبات ، آزادی ودمکراسی قدم میگذارد هرنویسنده ومحلل این کشور حق خواهد داشت تا وقایع وتحولات جامعه ووطن خودرا به بحث وبررسی بگیرد وآن بحث را با آزادی ارائه بدارد. آنگاه خوانندگان خود قضاوت خواهند کرد که چه مباحث وتحلیلی به واقعیت ها نزدیک است وچه برداشتها وارزیابی هایی با حقایق وراستی همخوانی دارد.
پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در موسسات خدماتی
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 652 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 28 |
عنوان: پاورپوینت فصل پنجم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در مؤسسات خدماتی
دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد
فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)
تعداد اسلاید: 28 اسلاید
کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل پنجم این کتاب با عنوان کاربرد مدیریت برمبنای فعالیت در مؤسسات خدماتی می باشد که در حجم 28 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل و همچنین مثالهای تشریحی تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:
مقدمه
مزایای مدیریت بر مبنای فعالیت در موسسات خدماتی
کاربرد بهای تما م شده ی خد مات
عناصر هزینه یابی سنتی بهای تمام شده ی خدمات
شکل گردش هزینه هادرسیستم سنتی حسابداری بهای تمام شده ی خدمات
فرآیندتعیین بهای تمام شده ی خدمات در سیستم سنتی
فرآیند تخصیص سنتی هزینه های سربار
معایب هزینه یابی سنتی بهای تمام شده ی خدمات
بهای تمام شده ی خدمت بر مبنای فعالیت
عناصربهای تمام شده ی خدمت برمبنایی فعالیت
گام های مهم وکلیدی درفرآیندمحاسبه ی بهای تمام شده
انتخاب هزینه ها
تعیین فعالیت های بخش حسابداری
سوم:تعیین زمان صرف شده برای هرفعالیت
چهارم:ردیابی وتخصیص هزینه هابه فعالیت های خاص بخش حسابداری
گام پنجم:تخصیص هزینه ی فعالیت های ثانویه به اولیه
گام ششم :تعیین هزینه ی کل برای هرفعالیت
گام هفتم:محاسبه ی بهای تمام شده ی هرواحدفعالیت
گام هشتم تهیه ی صورتحساب فعالیت
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.
پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیت
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 631 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 42 |
عنوان: پاورپوینت فصل سوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای فعالیت
دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد
فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)
تعداد اسلاید: 42 اسلاید
کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل سوم این کتاب با عنوان هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد که در حجم 42 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل و همچنین مثالهای کاملاً تشریحی تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:
مقدمه
دلایل توجه به رابطه بین فعالیت
سلسله مراتب فعالیت ها
هزینه فعالیت سطح واحد محصول
هزینه فعالیت سطح دسته محصول
فعالیت های سطح محصول
تعریف هزینه یابی بر مبنای فعالیت
هزینه های غیر مستقیم تولید
هزینه های غیرمستقیم تولید
هزینه یابی کمتر یا بیشتر از حد ناشی از تولید در حجم های متفاوت
هزینه یابی کمتر یا بیش از حد ناشی از تنوع و گوناگونی محصولات
هزینه یابی بر مبنای فعالیت و تخصیص هزینه ها
فعالیت های فاقد ارزش افزوده
فرآیند طراحی سیستم هزینه یابی به مبنای فعالیت:
تلفیق فعالیت
گزارش هزینه فعالیت
شناسایی مراکز هزینه
انتخاب محرک های منابع
انتخاب محرک های فعالیت
فرآیند اصلاح و بهبود فعالیت ها
پیچیدگی هزینه یابی بر مبنای فعالیت
تحلیل هزینه منفعت
مقایسه هزینه یابی بر مبنای فعالیت و روش های سنتی
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.
پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع ارزیابی متوازن
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 958 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 34 |
عنوان: پاورپوینت فصل دوم کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع ارزیابی متوازن
دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد
فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)
تعداد اسلاید: 34 اسلاید
کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دوم این کتاب با عنوان ارزیابی متوازن می باشد که در حجم 35 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:
دلائل اندازه گیری عملکرد
ارزیابی عملیات مدیریت بنگاه اقتصادی
مقایسه روشهای ارزیابی عملکرد سنتی و مدرن
تاریخچه ارزیابی متوازن
دلایل ناکارآمدی روش های عملکرد و کنترلهای سنتی
پیدایش ارز یابی متوازن
تعریف ارزیابی متوازن
چهار جنبه ارزیابی متوازن
جنبه مالی ارزیابی متوازن
ارزیابی از جنبه مالی
جنبه مشتریان ارزیابی متوازن
ارزیابی از جنبه مشتری
جنبه داخلی ارزیابی متوازن
ارزیابی از جنبه داخلی
جنبه نو آوری ، آموزش و رشد ارزیابی متوازن
ارزیابی از جنبه یادگیری و رشد
ارتباط چهارجنبه ارزیابی متوازن
رابطه ی علت و معلولی در چهار منظر ارزیابی متوازن
استراتژیهای ارزیابی مبتنی بر چرخه عمر
مرحله رشد
مرحله ثبات
مرحله بلوغ
مزایای ارزیابی متوازن
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.
پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدف
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 873 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 19 |
عنوان: پاورپوینت فصل اول کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته سجادی و صوفی با موضوع هزینه یابی بر مبنای هدف
دسته: مدیریت مالی- حسابداری- اقتصاد
فرمت: پاورپوینت(Powerpoint)
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
کتاب حسابداری مدیریت پیشرفته تألیف دکتر سید حسین سجادی و هاشم علی صوفی از جمله منابع مهم درس حسابداری مدیریت در سطح کارشناسی ارشد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل اول این کتاب با عنوان هزینه یابی بر مبنای هدف می باشد که در حجم 19 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که می توان از آن به عنوان ارائه کلاسی استفاده نمود. بخشهای عمده این فایل شامل زیر می باشد:
چرخه عمر محصول
هزینه یابی هدف
نظریه صاحب نظران حوزه حسابداری مدیریت
مزایای استفاده از هزینه یابی هدف
مقایسه مبانی نظری هزینه یابی سنتی و هزینه یابی هدف
فرآیند هزینه های هدف از دیدگاه کوپر
مراحل تعیین قیمت و بهای تمام شده محصول در هزینه یابی سنتی و هدف
مراحل هزینه یابی هدف
مقایسه روش های هزینه یابی سنتی و هزینه یابی هدف
عناصر هزینه یابی هدف
مراحل اجرای فرآیند هزینه یابی هدف
تکنیک های مورد استفاده در فرآیند هزینه یابی هدف
نقش مدیر مالی بنگاه اقتصادی در اجرای هزینه یابی هدف
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.
پاورپوینت بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 640 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 39 |
عنوان: پاورپوینت بررسی مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی
دسته: مدیریت
تعداد اسلاید: 39 اسلاید
فرمت: پاورپوینت
این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " مفاهیم اساسی سازمان، نظریه و نظریه پردازی" می باشد که در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:
مقدمه
ابعاد ساختاری
ابعاد محتوایی
دو نوع ساختار سازمانی ( مکانیکی-ارگانیک)
سازمانهای ارگانیک (ویژه سالاری )
ویژگی های سازمانهای ارگانیک
ساختار سازمان
سازمان سالم
عواملی که باعث عدم سلامتی سازمان میشود از نظر پتنایاک
مهمترین ویژگی های افراد در یک سازمان سالم
نظریه پردازان
تعریف لغوی نظریه
تعریف نظریه
تعاریف صاحبنظران راجع به نظریه
اجزای تشکیل دهنده نظریه
رابطه نظریه و واقعیت
رابطه نظریه و پژوهش
رابطه نظریه و عمل
چرخه ساخت نظریه
ارزش وجود بی قاعدگی در فرضیه پردازی
کارکرد های نظریه
انواع نظریه ها
معیار های ارزشیابی نظریه ها
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی رعایت گردیده و قالب آن نیز به راحتی قابل تغیر می باشد.
pattern arund 23
| دسته بندی | وکتور |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 332 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 1 |
پاورپوینت مبحث دوازدهم ایمنی و حفاظت کار در حین اجرا در 63 اسلاید کاربردی و آموزشی
| دسته بندی | عمران |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 3487 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 63 |
پاورپوینت مبحث دوازدهم مقررات ملی ساختمان ایران ایمنی و حفاظت کار در حین اجرا در 63 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش
پیشینه و مبانی نظری کارآفرینی سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 347 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 38 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه 17
2-2- کارآفرینی.. 17
2-3- ویژگی های کارآفرینان. 18
2-4- سه موج در کارآفرینی.. 20
2-5- انواع کارآفرینی.. 23
2-6- کارآفرینی سازمانی.. 23
2-7- مدل های کارآفرینی سازمانی.. 26
2-7-1- مدل کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن.. 26
2-7-2- مدل کارآفرینی سازمانی اکهلس و نِک.... 27
2-7-3- مدل کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکاران. 28
2-7-4- کارآفرینی سازمانی تامپسون..30
2-8- شاخص های مناسب در انتخاب کارآفرینی سازمانی.. 31
2-9- فرآیند کارآفرینی سازمانی.. 32
2-10- موانع و محدودیت های کارآفرینی سازمانی.. 34
2-11- عوامل موثر بر تمایل به کارآفرینی سازمانی.. 37
2-11-1- انگیزش... 38
2-11-2- مهارت های فردی.. 39
2-11-3- حمایت محیطی ادراک شده. 40
2-11-4- پویایی محیطی ادراک شده ..40
2-11-5- نگرش... 41
2-11-6- هنجارهای ذهنی.. 42
2-11-7- کنترل رفتاری ادراک شده. 42
2-12- پیشینه تحقیق.. 43
مبانی نظری و پیشینه کارآفرینی سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 178 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 63 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه. 18
2-1مفهوم کارآفرینی.. 19
2-2تاریخچه کارآفرینی.. 20
2-3ضرورت کارآفرینی برای تحول سازمان های امروزی.. 23
2-4انواع کارآفرینی.. 24
2-5فرآیند کارآفرینی سازمانی.. 26
2-6تفاوت کارآفرینی فردی و کارآفرینی سازمانی.. 28
2-7ویژگی های سازمان های کارآفرین.. 29
2-8گام های موثر در مسیر کار آفرین نمودن سازمان: 30
2-9مدل های کارآفرینی سازمانی.. 32
2-10مولفه های موانع کارآفرینی سازمانی.. 41
2-11موانع کارآفرینی سازمانی.. 52
2-12پیشینه تحقیق. 66
مبانی نظری و پیشینه فناوری اطلاعات و سیستم اتوماسیون اداری
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 531 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 79 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1. مقدمه ....................................................................................................................14
2-2. بخش اول : فن آوری اطلاعات ......................................................................................... 14
2-2-1. تاریخچه ....................................................................................................14
2-2-2. تعاریف فناوری اطلاعات .......................................................................................... 15
3-2-3. سیر تکامل فناوری اداری ............................................................................................ 17
3-2-3-1. دوره اول؛ فناوری اداری ........................................................................................... 17
3-2-3-2.دوره دوم ؛ یعنی فناوری رایانه............................................................................ 17
3-2-3-3.دوره سوم ؛ یعنی فناوری ارتباطات .................................................................................. 17
2 -2-4. نقش فناوری اطلاعات در سازمان .................................................................................... 18
2-2-5. بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات ........................................................................... 19
2-2-6. فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعات.................................................................... 19
2-2-7. اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ......................................................................... 20
2-2-8. انواع سیستم های اطلاعاتی ............................................................................................ 21
2-2-9. ساختار سیستم های اطلاعاتی ....................................................................................... 21
2-2-9-1. شبکه ارتباطات اطلاعاتی ....................................................................................22
2-2-9-2. زیر ساخت (سخت افزار و نرم افزار شبکه ) 24............................................................
2-2-9-3. سیستم مدیریت پایگاه داده ها(DBMS) .................................................................25
2-2-9-4. سیستم پردازش عملیات (TPS) .........................................................................25
2-2-9-5. سیستم های کاری مبتنی بر دانش (KWS) .............................................................25
2-2-9-6. سیستم اطلاعات مدیریت(MIS) ...........................................................................25
2-2-9-7.سیستم اطلاعات تصمیم گیری(DSS) ........................................................................26
2-2-9-8. سیستم اطلاعات مدیران اجرایی(EIS) ........................................................................26
2-2-10. اتوماسیون اداری به عنوان یک سیستم فرعی MIS ...................................................... 26
2-2-11. مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی .......................................................................26
2-3. بخش دوم: سیستم اتوماسیون اداری ...........................................................................28
2-3-1. تاریخچه ......................................................................................................... 28
2-3-2. اتوماسیون اداری :یافتن تعریفی مشخص ...........................................................29
2-3-3. اتوماسیون اداری (خودکاری اداری) ...................................................................... 30
2-3-4. گردش مکاتبات اداری............................................................................... 31
2-3-5. معایب و مشکلات نظام اداری غیر مکانیزه(مکاتبات اداری) .......................................... 32
2-3-6. دلایل استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری .................................................... 33
2-3-7. دلایل عدم استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری ........................................................ 33
2-3-8. مزایای استفاده از اتوماسیون اداری ..............................................................................33
2-3-8-1. با توجه به وجه مالی و جریان نقدینگی .......................................................................... 33
2-3-8-1-1. مزایای مستقیم ......................................................................................................34
2-3-8-1-2. مزایای غیر مستقیم ..............................................................34
2-3-8-2. در مقایسه با مشکلات گردش کار دستی .........................................................34
2-3-9. مشکلات استفاده از اتوماسیون اداری................................................................... 36
2-3-10. استفاده کنندگان از سیستم اتوماسیون.......................................................... 37
2-3-10-1. مدیران .............................................................................................................37
2-3-10-2. کارمندان................................................................................................. 37
2-3-10-3. مشتریان ................................................................................................................... 37
2-3-10-4. کارمندان بایگانی و دبیرخانه................................................................................... 37
2-3-10-5. بشریت ..............................................................................................38
2-3-11. ارگونومی در مکانیزاسیون اداری: .................................................................................. 38
2-3-12. چالش های اتوماسیون اداری..................................................................................................... 38
2-3-13. تکنولوژی لازم برای مکانیزه کردن امور دفتری................................................................... 39
2-3-13-1. واژه پردازها.................................................................................................................. 40
2-3-13-2. نشر رومیزی ........................................................................................................... 41
2-3-13-3. کشو های بایگانی الکترونیکی............................................................. 41
2-3-13-4. پست الکترونیکی ............................................................................................ 41
3-3-13-5. پست صوتی ....................................................................................... 42
2-3-13-6. فاکس..................................................................................................................... 42
2-3-13-7. کنفرانس صوتی ....................................................................................... 43
2-3-13-8.کنفرانس ویدئویی.................................................... 44
2-3-13-9. کنفرانس های کامپیوتری................................................................................ 44
2-3-13-10. سند خوان ها .................................................................................. 44
2-3-13-11. ماشین های کپی هوشمند ............................................................................................ 44
2-3-14. انتخاب «ترکیب اتوماسیون اداری»برای مدیر....................................................................... 45
2-3-15. اجرای سیستم های اتوماسیون اداری................................................................ 45
2-3-16. شرایط استفاده از سیستم اتوماسیون اداری.................................................................... 46
2 -3-16-1. اطلاعات پایه ............................................................................................46
2-3-16-2. عملیات مربوط به نامه های وارده 46......................................................................
2-3-16-3. عملیات مربوط به نامه های صادر.ه.............................................................................. 46
2-3-16-4. عملیات مربوط به مکاتبات داخلی................................................................................. 47
2-3-16-5. عملیات مربوط به گردش مکاتبات و کارهای اداری................................................. 47
2-3-16-6. عملیات مربوط به پیگیری و ردیابی مکاتبات و کارهای ارجاع شده ................................ 47
2-3-16-7. عملیات مربوط به بایگانی........................................................................... 47
2-3-16-8. عملیات مربوط به جستجو و بررسی .......................................................................... 47
2-3-16-9. عملیات مربوط به گزارش ها و مشاهدات................................................................ 47
2-3-16-10. امنیت حدود دسترسی............................................................................................... 48
2-3-17. تحقق دولت الکترونیک در ایران............................................................................................ 48
2-3-17-1. اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی ........................................................................48
2-3-17-2. اتوماسیون فعالیتهای عمومی ..........................................................................49
2-3-18. مزایای دولت الکترونیکی ...........................................................................................49
2-4. بخش سوم: مفاهیم مرتبط با فرهنگ سازمانی ....................................................................... 50
2-4-1. ویژگیهای فرهنگ سازمانی .......................................................................................51
2-4-2. عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی .............................................................................52
2-5. بخش چهارم : وضعیت سیستم گردش مکاتبات در آموزش و پرورش .....................................53
2-5-1. معرفی سیستم اتوماسیون اداری ادارات آموزش و پرورش و مدارس ...................................... 54
2-6. بخش پنجم: نقد و بررسی تحقیقات انجام شده .........................................................................58
2-6-1. پیشینه پژوهش در ایران .........................................................................................58
2-6-1-1. پایان نامه 1 ....................................................................................................... 58
2-6-1-2. پایان نامه 2 ................................................................................................................ 59
2-6-1-3. پایان نامه 3 ................................................................................................................... 59
2-6-1-4. پایان نامه 4.......................................................................................................... 60
2-6-2-5. پایان نامه 5 .................................................................................................................. 60
2-6-1-6. پایان نامه 6 61......................................................................................................
2-6-1-7. پایان نامه 7 ...........................................................................................................62
2-6-2. پیشینه پژوهش در جهان .............................................................................................................63
2-6-2-1. پژوهش کای .....................................................................................................63
2-6-2-2. پژوهش مارلیک و کولیس .................................................................................................63
2-6-2-3.پژوهش گالستر .....................................................................................................64
2-6-2-4. پژوهش ریچارد ال.دفت ............................................................................................... 64
مبانی نظری و پیشینه فلسفه اخلاقی کارکنان و رفتار فرانقش
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 71 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 50 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 ) : رفتار فرانقش .....................................12
2-1-1)مقدمه .....................................................................12
2-1-2) مفهوم رفتار فرا نقش .............................................12
2-1-3 ) تاریخچه مفهوم رفتار فرا نقش .................................15
2-1-4 ) مدلهای رفتار فرا نقش ....................................18
2-1-4-1 ) مدل گراهام ...............................................18
2-1-4-1 ) مدل پودساکف .................................................19
2-1-4-1 ) مدل مارکوزی ..........................................19
2-1-4-1 ) مدل بورمن و موتوویدلو ......................................19
2-1-4-1 ) مدل فار ..............................................20
2-1-4-1 ) مدل ارگان .............................................20
2-1-5 ) عوامل تاثیر گذار بر بروز رفتار فرا نقش ........................22
2-1-5-1 ) ویژگی های فردی کارکنان ..................22
2-1-5-2 ) ویژگی های شغلی ...............................23
2-1-5-3 ) ویژگی های سازمانی ..............................23
2-1-5-4 ) سبک رهبری ....................................24
2-1-6 ) پیامدهای رفتار فرانقش ............................................24
2-1-7 ) سیاست های تقویت رفتارفرا نقش ...........................25
2-1-7-1 ) گزینش و استخدام ................................25
2-1-7-1 ) آموزش و توسعه .............................26
2-1-7-1 ) ارزیابی عملکرد و جبران خدمات ...................26
2-1-7-1 ) سیستمهای غیررسمی ............................26
2-2 ): فلسفه اخلاقی کارکنان ......................................27
2– 2-1 ) مقدمه .................................................27
2– 2-2 ) مفهوم فلسفه اخلاقی .......................................27
2-2-3 ) پیشینه تاریخی فلسفه اخلاق ...............................28
2-2-4 ) عوامل اثرگذار بر فلسفه اخلاقی ................................29
2-2-5 ) انواع فلسفه های اخلاقی ..................................30
2-2-5-1 ) دسته بندی بر حسب هدف یا فرآیند ...............30
2-2-5-2 ) دسته بندی محوری .....................31
2-2-5-3 ) دسته بندی فورسیت ................................32
2-2-5-4) دسته بندی قاری سید فاطمی.....................33
2-2-5-5 ) دسته بندی الوانی ............................35
2-2-5-6) دسته بندی رحمان سرشت .....................36
2-2-5-7 ) دسته بندی لدبتر.........................................37
2-2-5-8 ) دسته بندی هس مر ..............................38
2-2-6) پیامد اخلاق در سازمانها .........................................43
2-3): رابطه فلسفه اخلاقی و رفتار فرا نقش...................44
2-3-1 ) مقدمه ........................................................................44
2-3-2 ) اهمیت رفتار فرا نقش در سازمانها.....................................44
2-3-3 ) فلسفه اخلاقی بعنوان یکی از ویژگی های کارکنان ...........46
2-3-4 ) الگوی تصمیم گیری اخلاقی .....................................48
2-3-4-1 ) تجزیه و تحلیل اقتصادی .......................49
2-3-4-2 ) تجزیه و تحلیل قانونی .............................49
2-3-4-3 ) تجزیه و تحلیل فلسفی .........................49
2-3-5 ) نقش فلسفه اخلاق فرد در تصمیم گیری و رفتار فرا نقش....50
2-4): پیشینه تحقیقاتی.....................................................52
2-4-1) مقدمه ..........................................................................52
2-4-2) پیشینه تحقیقات داخلی ................................................52
2-4-3) پیشینه تحقیقات خارجی ..............................................54
مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و میزان خلاقیت
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 96 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 74 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
قسمت اول : مبانی نظری
1-2 مقدمه ................................................................12
بخش اول : فرهنگ سازمانی
2-2 تعریف فرهنگ سازمانی................................................13
2-3 ویژگی های فرهنگ..........................................................15
2-4 فرهنگ سازمان....................................................................17
2-5 نقش فرهنگ سازمانی.......................................................... 19
2-6 عوامل موثر بر فرهنگ سازمان .................................22
2-7 الگوهای تبیین و شناخت فرهنگ سازمانی..................23
2-7-1 الگوی پارسونز .......................................................23
2-7-2 الگوی رابینز .....................................................24
2-7-3 الگوی هفت S مک کنزی .....................................26
2-7-4 الگوی پیترز و واترمن ..................................................26
2-7-5 الگوی کرت لوین ...................................................27
2-7-6 الگوی دیویس .................................................................27
2-7-7 الگوی ویلیام اوچی .................................................27
2-8 ویژگی های فرهنگ .......................................................30
2-9 عناصر و مؤلفه های فرهنگ سازمانی ..............................31
2-10 سطوح فرهنگ سازمانی ....................................32
2-11 عوامل موثر در پیدایش فرهنگ سازمانی.......................33
2-12 منابع فرهنگ............................................................35
2-13 طبقه بندی فرهنگ سازمانی........................................37
2-13-1 فرهنگ غالب و خرده فرهنگ سازمانی ...............37
2-13-2 فرهنگ قوی و فرهنگ ضعیف .........................38
2-13-3 فرهنگ انطباق پذیر و انطباق ناپذیر .......................40
2-13-4 فرهنگ بروکراتیک و شهروندگرا .....................40
2-14 انواع فرهنگ سازمانی ........................................41
2-15 شیوه شکل گیری فرهنگ سازمانی..................................45
2-16 فرهنگ حاکم و خرده فرهنگ های سازمانی....................47
بخش دوم : خلاقیت
2-17 مقدمه........................................................................49
2-18 تعریف خلاقیت ..........................................................49
2-19 خلاقیت در مطالعات سازمانی و مدیریت .................51
2-20 اهمیت خلاقیت در سازمان ها.......................................51
2-21 رویکرد های فرایند خلاق ...........................................52
2-22 ویژگی سازمان های خلاق ...........................................53
2-23 موانع خلاقیت ...........................................................55
2-24 خلاقیت و فرهنگ.........................................................56
2-25 نوآوری و فرهنگ.......................................................57
2-26 باورهای فرهنگی و خلاقیت و نوآوری ........................58
2-27 فرهنگ سازمانی نوآوری و خلاقیت................................59
2-28 مراحل خلاقیت..........................................................60
2-29 عوامل خلاقیت...............................................................62
2-30 راههای پرورش خلاقیت...................................................63
قسمت دوم : پیشینه تحقیق
2-31 مطالعات و تحقیقات داخل کشور ...............................68
2-32 مطالعات و تحقیقات خارج کشور......................................73
2-33 خلاصه فصل.................................................................78
مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 508 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 48 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه. 11
1-2-کارآفرینی سازمانی.. 11
2-1-1. مفاهیم و تعاریف کارآفرینی.. 12
2-1-2. انواع کارآفرینی از دیدگاه صمد آقایی (1382) 14
2-1-3. مفهوم کارآفرینی سازمانی.. 15
2-1-4.انواع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه (تورنبری،2003) 17
2-1-5. ضرورت و اهمیت کارآفرینی سازمانی.. 18
2-1-6. رشد و توسعه کارآفرینی سازمانی.. 18
2-1-7. موانع و محدودیتهای کارآفرینی سازمانی.. 19
2-1-8. سازمان کارآفرین.. 19
2-1-9. ویژگی های سازمان کارآفرین.. 19
2-1-10. مقایسه ویژگی های سازمان های سنتی و سازمان های کارآفرین.. 20
2-1-11. ساختار سازمان کارآفرین.. 21
2-1-12. عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی از دید مقیمی(1387) 22
2-1-13. ابعاد کارآفرینی سازمانی.. 23
2-1-14. مدل های کارآفرینی سازمانی.. 24
2-2. فرهنگ سازمانی.. 26
2-4-1. تعاریف و مفاهیم فرهنگ سازمانی.. 27
2-4-2. اهمیت شناخت فرهنگ سازمانی.. 28
2-4-3. نحوه شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی.. 30
2-4-4. مراحل ایجاد فرهنگ سازمان. 31
2-4-5. سطوح فرهنگ سازمانی.. 31
2-4-6. نقش و کارکردهای فرهنگ سازمان. 32
2-4-8. ویژگی های فرهنگ سازمانی.. 34
2-4-9. تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی.. 36
2-4-10. مدل ها و الگوهای فرهنگ سازمانی.. 37
2-4-10-2. ابعاد فرهنگ سازمانی.. 41
2-4-11. فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی.. 42
2-3. پیشینه پژوهش... 46
2-3-1. پیشینه خارجی.. 46
2-3-2. پیشینه داخلی.. 49
2-3-3. مدل مفهومی تحقیق.. 53
مبانی نظری و پیشینه فرسودگی شغلی و سلامت روانی
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 110 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 62 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 ) مقدمه------------------------------------------------------ 11
2-2 ) تاریخچه فرسودگی شغلی---------------------------------------- 12
2-3 ) تعاریف فرسودگی شغلی----------------------------------------- 13
2-4 ) مدلهای فرسودگی شغلی---------------------------------------- 16
2-4-1 ) مدل فرسودگی شغلی مسلچ و جکسون---------------------- 19
2-5 ) عوامل موثر در ایجاد فرسودگی شغلی----------------------------- 20
2-5-1 ) عوامل فردی و بین فردی------------------------------------ 23
2-5-2 ) عوامل سازمانی-------------------------------------------- 23
2-6 ) علائم فرسودگی شغلی------------------------------------------ 24
2-7 ) پیامدهای فرسودگی شغلی---------------------------------------- 25
2-8 ) سلامت روانی------------------------------------------------ 29
2-9 ) تعریف سلامت روانی------------------------------------------- 29
2-9-1 ) الگوهای عمده در تعریف سلامتی------------------------------- 29
2-9-2 ) ابعاد سلامت---------------------------------------------- 30
2-10 ) سلامت روانی در محیط کار-------------------------------------- 39
2-11 ) اهمیت سلامت روانی------------------------------------------ 39
2-12 ) وضعیت سلامت روانی در جهان و ایران------------------------- 41
2-13 ) اصول سلامت روانی و ارتقاء آن----------------------------------- 42
2-14 ) مشخصههای سلامت روانی-------------------------------------- 43
2-15 ) عوامل موثر در سلامت روانی------------------------------------- 45
2-16 ) مدلهای اندازهگیری سلامت روانی------------------------------- 46
2-16-1 ) مدل دراگوتیز و همکاران (1973)------------------------------ 46
2-16-2 ) مدل گلدبرگ و همکاران (1979)------------------------------ 46
2-16-3 ) مدل راتر و همکاران (1970)--------------------------------- 47
2-16-4 ) مدل ریف و همکاران (1926)--------------------------------- 47
2-17 ) نظریات مرتبط با سلامت روانی----------------------------------- 49
2-17-1 ) نظریه زیگموند فروید-------------------------------------- 49
2-17-2 ) نظریه کورت لوین----------------------------------------- 50
2-17-3 ) نظریه آدلر---------------------------------------------- 50
2-17-4 ) نظریه سالیون-------------------------------------------- 50
2-17-5 ) نظریه کارل راجرز----------------------------------------- 51
2-17-6 ) نظریه آلبرت الیس----------------------------------------- 52
2-18 ) پیشینه تحقیق----------------------------------------------- 52
2-18-1 ) تحقیقات انجام شده داخلی----------------------------------- 52
2-18-2 ) مطالعات انجام شده خارجی---------------------------------- 58
2-19 ) رابطه بین فرسودگی شغلی و سلامت روانی-------------------- 62
2-20 ) چارچوب نظری تحقیق----------------------------------------- 62
مبانی نظری و پیشینه فرآیند تصمیم گیری خریداران
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 273 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 74 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقدمه. 16
2-2 ادبیات موضوع در خصوص متغیرها 17
2-2-1 فرایند خرید. 17
2-2-2 فرایند خرید سنتی.. 17
2-2-3 رفتار مصرف کننده 18
2-2-4 چگونه یک کالا و یا خدمت اکتساب، مصرف و دور انداخته می شود؟. 23
2-2-5 رفتار خرید مصرف کننده 26
2-2-6 تصمیم گیری درباره خرید. 27
2-2-7 آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی.. 27
2-2-8 آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری.. 29
2-2-9 مدل رفتار خرید مصرف کننده 30
2-2-10 خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده 33
2-2-11 عوامل مؤثر بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان. 34
2-2-11-1 عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی.. 34
2-2-11-2 عوامل اجتماعی.. 36
2-2-11-3 عوامل شخصی.. 47
2-2-11-4 عوامل روانی.. 51
2-2-12 فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده 61
2-2-13گرایش خریدار. 63
2-2-13-1 ارزش.. 64
2-2-13-2کارایی.. 64
2-2-13-3 مقدار. 64
2-2-13-4 تنوع. 65
2-2-13-5 مزایا 65
2-2-14 گرایش خریدار و بازاریاب.. 65
2-2-15 رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی.. 66
2-2-16 مروری بر مفاهیم تصویر محصول. 67
2-2-17 اندازهگیری تصویر محصول. 70
2-2-18 انواع تصویر. 71
2-2-18-1 تصویر علامت تجاری.. 71
2-2-18-2 تصویر محصول. 71
2-2-18-3 تصویر تداعی کننده 71
2-2-18-4 تصویر استفاده کننده 72
2-2-18-5 تصویر استفاده 72
2-2-19 تصویر ذهنی.. 73
2-2-20 موقعیت.. 74
2-2-21 معنا 74
2-3 تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق (پیشینه تحقیق) 74
2-3-1 پیشینه داخلی.. 74
2-3-2 پیشنه خارجی.. 76
2-4 چارچوب نظری تحقیق. 78
2-5 مدل مفهومی تحقیق. 79
2-6 مدل تحلیلی تحقیق. 80
2-8 خلاصه فصل. 81
مبانی نظری و پیشینه فرایند ارزش گذاری سهام
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 66 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 42 |
|
بصورت فایل ورد همراه با منابع 2-1مقدمه.......................................................................... |
17 |
|
2-2 فرایند ارزش گذاری........................................................ |
19 |
|
2-3 کاربردهای ارزش گذاری سهام................................. |
20 |
|
2-3-1 مفهوم نظری مدل تجزیه و تحلیل بنیادی ......................... |
20 |
|
2-4پیش بینی عملکرد آتی شرکت ..................................... |
20 |
|
2-4-1 پیش بینی اقتصادی ............................................ |
20 |
|
2-4-2 پیش بینی مالی .................................................... |
21 |
|
2-5 انتخاب مدل ارزش گذاری ..................................... |
21 |
|
2-5-1 مدل های ارزش گذاری مطلق ............................ |
21 |
|
2-5-2 مدل های نسبی ارزش گذاری ..................................... |
23 |
|
2-6 انتخاب مدل ........................................................... |
23 |
|
2-7 نقش تحلیلگر مالی .................................................. |
23 |
|
2-8 ارزش گذاری به روش ضرایب قیمت............................... |
24 |
|
2-8-1 محاسبه روشهای ضریب قیمت توجیه شده ..................... |
24 |
|
2-8-2 ضرایب دنباله رو و پیشرو................................. |
25 |
|
2-8-3 نقاط ضعف و قوت روش ضرایب قیمت ........................... |
26 |
|
2-9 ضریب قیمت به سود (P/E)....................................... |
27 |
|
2-9-1روش های محاسبه ضریب P/E توجیه شده ................. |
29 |
|
2-9-2-1 مدل بنیادی تنزیل جریان های نقدی ......................... |
30 |
|
2-9-2-2 روش شرکتهای قابل مقایسه .................................. |
31 |
|
2-9-2-2-1 مشکلات روش شرکتهای قابل مقایسه ................ |
32 |
|
2-9-2-3 برآورد ضریب P/E با استفاده از روش رگرسیون .............. |
33 |
|
2-9-2-3-1 مشکلات روش رگرسیون ............................... |
33 |
|
2-10 ضریب قیمت بر ارزش دفتری هر سهم (P/B) .................. |
34 |
|
2-10-1 روش های محاسبه ضریب P/B توجیه شده ...... |
36 |
|
2-10-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار ...... |
37 |
|
2-10-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای ........................ |
37 |
|
2-11 ضریب قیمت به فروش (P/S) ................................... |
38 |
|
2-11-1 محاسبه فروش............................................... |
39 |
|
2-11-2 روش های محاسبه ضریب P/S توجیه شده.................. |
39 |
|
2-11-2-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار........ |
40 |
|
2-11-2-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای......................... |
41 |
|
2-12 ضریب قیمت به جریان نقدی عملیاتی (PC/CFO)............... |
41 |
|
2-12-1 روش های محاسبه ضریب P/CFO توجیه شده................... |
43 |
|
2-12-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار......... |
43 |
|
2-12-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای......................... |
44 |
|
2-13 ضریب ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات، استهلاک EV/ EBITDA |
44 |
|
2-13-1 روش های محاسبه ضریب EV/ EBITDA توجیه شده..... |
46 |
|
2-13-1-1 ارزش گذاری به روش مقایسه ای........................ |
46 |
|
2-13-1-2 روش ارزش گذاری بر اساس مقایدر بنیادی مورد انتظار. |
46 |
|
2-14 بازده سهام.............................................................. |
47 |
|
2-14-1 تفاوت قیمت............................................. |
48 |
|
2-14-2 سود نقدی هر سهم............................................ |
48 |
|
2-14-3 مزایای ناشی از حق تقدم....................................... |
48 |
|
-14-4 مزایای ناشی از پرداخت سود سهمی(سهام جایزه).............. |
49 |
|
2-15 مروری بر تحقیقات انجام شده( داخلی و خارجی) درباره ضرایب قیمت. |
49 |
|
2-15-1 تحقیقات داخلی................................................. |
49 |
|
2-15-2 تحقیقات خارجی............................................... |
56 |
مبانی نظری و پیشینه عوامل موثر بر خلاقیت کارکنان
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 108 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 61 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
|
2-1) مقدمه............................................................. |
17 |
|
2-2) مفاهیم خلاقیت.......................................... |
17 |
|
2-3) فرآیند خلاقیت......................................................... |
24 |
|
2-4) ویژگی های فردی کارکنان خلاق................... |
25 |
|
2-5) دیدگاه ها در مورد افراد خلاق............................. |
26 |
|
2-6) عوامل موثر بر خلاقیت................................ |
27 |
|
2-6-1) عوامل فردی............................................... |
28 |
|
2-6-1-1) توانمندی........................................................ |
28 |
|
2-6-1-2) ویژگی های شخصیتی.................... |
31 |
|
2-6-1-3) سبک شناختی................................ |
33 |
|
2-1-6-4) هوش............................................................... |
34 |
|
2-1-6-5) چالش پذیری.................................................... |
35 |
|
2-6-2) عوامل گروهی..................................... |
37 |
|
2-6-2-1) اندازه گروه........................................................ |
37 |
|
2-6-2-2) تنوع گروه........................................................ |
38 |
|
2-6-2-3) انسجام گروه.................................................... |
38 |
|
2-6-2-4) سیستم ارتباطات گروه...................................... |
38 |
|
2-6-3) عوامل سازمانی............................. |
38 |
|
2-6-3-1) سبک رهبری.................................................... |
39 |
|
2-6-3-2) ساختار سازمانی.................................. |
39 |
|
2-6-3-3) سیستم پاداش.............................. |
41 |
|
2-6-3-4) جو سازمانی................................................. |
41 |
|
2-6-3-5) منابع................................................. |
41 |
|
2-7) عوامل زمینه ای موثر بر خلاقیت............................. |
42 |
|
2-7-1) پیچیدگی شغل............................... |
42 |
|
2-7-2) رابطه با سرپرست (نقش رهبری)................ |
44 |
|
2-7-2-1) ویژگی مدیران خلاق..................................... |
51 |
|
2-7-2-2) رفتارهای مدیر موثر در بهبود رفتار خلاقانه کارکنان. |
55 |
|
2-7-3) رابطه با همکار......................................... |
61 |
|
2-7-4) رابطه با مشتری.................................... |
63 |
|
2-8) پیشینه تحقیق....................................................... |
65 |
مبانی نظری و پیشینه عوامل سازمانی و فساد اداری
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 179 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 72 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه ............................................................................. 14
2-1- سازمان و عوامل سازمانی............................................. 14
2-1- 1- تعریف سازمان..............................................................14
2-1- 2- سیستمهای کنترل و نظارت............................................. .16
2-1- 3- اهمیت کنترل..............................................................16
2-1- 4- ماهیت کنترل............................................. ..........17
2-1- 5- دیدگاهها درباره انواع کنترل......................................17
2-1- 6- ارکان کنترل.....................................................19
2-1- 7- نظام حقوق و دستمزد ..........................................20
2-1- 8- هدف مدیریت جبران خدمت....................................... 22
2-2- فساد اداری.....................................................23
2-2- 1- تعریف فساد.......................................................27
2-2- 2- سطوح فساد...................................................................29
2-2-3- انواع فساد.....................................................................29
2-2-4- 1- فساد سیاسی..........................................................31
2-2-4- 2- فساد اداری...............................................................31
2-2-4- 3- فساد مالی (اقتصادی)..................................32
2-2-5 - مفهوم و تعریف فساد اداری.....................................32
2-2-6- تاریخچه فساد اداری............................................34
2-2-7 - مبارزه با فساد در ایران.................................................35
2-2-8 - وضعیت فساد پس از پیروزی انقلاب اسلامی...................36
2-2-9 - انواع فساد اداری.....................................................39
2-2-10 - تبیین علل موجبه فساد.................................................43
2-2-11 - رهیافتهای تبیین فساد........................................... 47
2-2-12 - تبیین علل فساد اداری................................................ 49
2-2-13 - قصد و فرصت، لازمه وقوع فساد..............................52
2-2-14 - متغیرهای تسهیل و تشویقکننده یا بازدارنده از فساد.........53
2-3- فساد اداری و رابطه آن با عوامل سازمانی.....................56
2-3- 1- فساد و نظام حقوق و دستمزد.....................................56
2-3- 2- کنترل و نظارت و رابطه آن با فساد...............................60
2-3- 3- فرایندهای کاری و رابطه آن با فساد.......................61
2-4- فساد اداری و رابطه آن با سایر عوامل اجتماعی...............62
2-4- 1- حکومت کارآمد و نقش آن در کنترل فساد...............62
2-4- 2- رابطه فساد و خدمات عمومی دولتی.....................64
2-4- 3- بزرگی دولت و فساد..............................................64
2-4- 4- خصوصیسازی و رابطه آن با فساد............................65
2-4- 5- فساد و فقر..............................................................66
2-4- 6- فساد و قوانین و مقررات...........................................67
2-4- 7- فساد و دستگاه قضایی...................................................67
2-4- 8- توسعه سیاسی، دمکراسی و فساد........................68
2-4- 9- فرهنگ و فساد..........................................................68
2-4- 10- فساد و جنسیت......................................................68
2-4- 11- فساد و برنامههای توسعه.....................................69
2-4- 12- سیاستهای اقتصادی و فساد.....................................69
2-4- 13- فساد و سرمایهگذاری..........................................70
2-4- 14- تسخیر دولت و فساد ناشی از آن در اقتصادهای در حال گذار..70
2-4- 15- تحلیل فساد در کشورهای جهان سوم........................72
2-4- 16- آثار و علل فساد در جهان سوم..........................73
2-4- 17- شیوه ارزیابی و گزینش استراتژی مبارزه با فساد.........74
2-4- 18- سیاستهای کلیدی در مبارزه با فساد.............................76
2-4- 19-استراتژی مبارزه با فساد، جایگاه و نوع کاربرد آ نها...........77
2-5- پیشینه تحقیق...............................................................77
مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 130 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 75 |
|
بصورت فایل ورد همراه با منابع مقدمه |
|
بازاریابی |
|
خدمات |
|
کیفیت خدمات |
|
تعریف کیفیت خدمات |
|
ویژگیهای خدمات |
|
بازاریابی خدمات |
|
مولفه های موثر در بازاریابی خدمات مالی و بانکی |
|
تعریف بانک |
|
بازاریابی بانکی |
|
محیط بازاریابی بانکی |
|
مشتری |
|
مشتریان درون سازمانی و برون سازمانی |
|
طبقه بندی مشتریان |
|
مفهوم جدید خدمت به مشتریان |
|
خلق ارزش برای مشتری |
|
رضایتمندی مشتری |
|
بعد مبادله ای و بعد کلی |
|
عملکرد بازاریابی |
|
کارائی |
|
جنبه کارائی- آنالیز بهره وری بازاریابی |
|
اثر بخشی |
|
تعاریفی از اثربخشی |
|
رویکرد اثربخشی – ممیزی بازاریابی |
|
بهره وری |
|
تعریف شاخصهای بهره وری |
|
انطباق پذیری |
|
ایجاد تغییر |
|
مشتری گرایی |
|
یادگیری سازمانی |
|
وفاداری |
|
تعریف وفاداری |
|
وفاداری در خدمات |
|
خرید نخستین |
|
تکرارخرید |
|
مشتری ویژه |
|
وکیل |
|
عضو |
|
شریک |
|
سهامداران |
|
ایجاد فایده برای مشتریان |
|
افزایش مزایای اجتماعی |
|
افزایش مزایای مالی |
|
افزایش پیوندهای ساختاری |
|
رویکردهای وفاداری |
|
رویکرد رفتاری |
|
رویکرد نگرشی |
|
وفاداری شناختی |
|
وفاداری احساسی |
|
وفاداری کنشی |
|
رویکرد ترکیبی |
|
شاخصهای سنجش وفاداری |
|
کیفیت خدمات |
|
اعتماد |
|
رضایت مشتری |
|
الگوهای تقسیم بندی مشتریان بر اساس رویکردهای رفتاری |
|
پیشینه تحقیق |
|
تحقیقات داخلی |
|
تحقیقات خارجی |
|
نتیجه گیری و مدل مفهومی تحقیق |
مبانی نظری و پیشینه عکس العمل سرمایه گذاران و اعلامیه های سود نقدی
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 106 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 41 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقّدمه........................................................................... 8
2-2 بخش اوّل: مبانی نظری مالی- رفتاری (عکس العمل سرمایه گذاران).. 9
2-2-1 تاریخچه پیدایش مباحث مالی – رفتاری................................. 9
2-2-2مفروضات رفتاری سرمایه گذاران................................ 11
2-2-3تئوری های روانشناسی سرمایه گذاران.................................. 13
2-2-3-1تئوری چشم انداز.......................................................... 13
2-2-3-2نظریه رفتارهای مبتنی بر تجربه و آزمون خطا................. 16
2-2-3-3نظریه رفتار گله ای در بازارهای مالی............................. 20
2-2-3-4دیدگاه معامله گران اختلال زا در مالیه............................... 20
2-2-4واکنش بیش از حد و واکنش کمتر از حد.......................... 20
2-3بخش دوّم: مبانی نظری اعلامیههای سود نقدی......................... 23
2-3-1سود نقدی سهام...................................................... 23
2-3-2مفهوم سود و کاربردهای آن............................................. 24
2-3-3سود حسابداری و نحوه ی محاسبه آن............................ 25
2-3-4سود اقتصادی و نحوه محاسبه آن.......................................... 26
2-3-5مقایسه ی سود اقتصادی و سود حسابداری.......................... 28
2-3-6عدم اطمینان جریانهای نقدی و سیاست تقسیم سود........... 30
2-3-7 نسبت سود انباشته به جمع حقوق صاحبان سهام و سیاست تقسیم سود.. 33
2-3-8 فرصتهای سرمایهگذاری و سیاست تقسیم سود............ 35
2-3-9 سودآوری و تقسیم سود............................................. 37
2-4بخش سوّم- پیشینه تحقیقات انجام شده......................... 39
2-4-1تحقیقات داخلی:.......................................................... 39
2-4-2تحقیقات خارجی.......................................................... 41
مبانی نظری و پیشینه عدم تقارن اطلاعاتی و ریسک نقدینگی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 63 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 28 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2. مقدمه: 14
2-2. عدم تقارن اطلاعاتی.. 16
3-2. اطلاعات متقارن. 16
4-2. اطلاعات نامتقارن. 16
5-2. اهمیت اطلاعات نامتقارن. 17
6-2. عوامل موثر بر عدم تقارن اطلاعاتی.. 17
7-2.معیارهای سنجش عدم تقارن اطلاعاتی.. 20
8-2. تاثیر عدم تقارن اطلاعاتی.. 21
9-2. بازار های کارا و اطلاعات... 22
10-2. عدم تقارن اطلاعاتی از دیدگاه های مختلف... 22
1-10-2. مدل اکرلوف و همکاران. 22
2-10-2. مدل تینیک... 23
3-10-2. مدل کاپلان وگالی.. 25
4-10-2. مدل کیم و ورچیا 26
5-10-2. مدل اسکات و همکاران. 27
11-2. نقد شوندگی سهام. 27
12-2. ریسک نقدینگی.. 28
13-2. ریسک نقدینگی و قیمت دارایی ها 29
14-2. پیشینه تحقیق.. 29
1-14-2. تحقیقات داخلی.. 29
2-14-2. تحقیقات خارجی.. 34
15-2. خلاصه فصل.. 37
مبانی نظری و پیشینه عدالت سازمانی و رفتار مدنی سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 78 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 76 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه.................................................................................... 20
مبانی نظری تحقیق................................................................. 20
رفتار مدنی سازمانی............................................................... 20
تعریف رفتار مدنی سازمانی...................................................... 21
ابعاد رفتار مدنی سازمانی........................................................ 24
شاخصهای رفتار مدنی سازمانی............................................. 24
تعهد سازمانی........................................................................ 31
رفتارهای ضدمدنی..................................................................... 32
اعتماد سازمانی........................................................................ 33
رفتار مدنی سازمانی و فرهنگ کارآفرینی.................................... 34
رفتار مدنی سازمانی و فرسودگی شغلی در سازمان..................... 35
پیامدهای فردی و سازمانی رفتار مدنی سازمانی............................. 36
تعاونی ها............................................................................. 38
دیدگاه های مختلف درباره تعاون............................................ 38
انواع تعاونی ها................................................................ 42
انواع تعاونی ها در ایران............................................................ 54
عدالت سازمانی...................................................................... 63
تعریف عدالت........................................................................ 63
اهمیت رعایت عدالت.............................................................. 65
عدالت اجتماعی........................................................................ 66
عدالت توزیعی.......................................................................... 68
عدالت رویه ای................................................................... 73
عدالت تعاملی........................................................................... 76
انواع ناسزاها....................................................................... 79
دیدگاه های مربوط به عدالت سازمانی.......................................... 83
عوامل مؤثر بر حساسیت افراد به رعایت عدالت در سازمان............ 84
کانون های عدالت سازمانی....................................................... 86
پیشینه تحقیق.................................................................. 87
مبانی نظری و پیشینه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 184 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 87 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه 10
2-2- بخش اول: عدالت سازمانی.10
2-2-1- مفهوم و تعریف عدالت سازمانی. 10
2-2-2- ضرورت توجه به عدالت سازمانی. 11
2-2-3- مطالعه عدالت در سازمان ها 12
2-2-4- برداشت عدالت اجتماعی بر مبنای رفاه اجتماعی. 13
2-2-5- ابعاد عدالت سازمانی. 13
2-2-6- ابعاد ادراک عدالت سازمانی. 18
2-2-7- آثار و پیامدهای رعایت عدالت در سازمان. 20
2-2-8- علل عدم تحقق عدالت در سازمانها 21
2-3- بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی. 25
2-3-1- تعاریف و مفاهیم مربوط به رفتار شهروندی. 25
2-3-2- مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی. 29
2-3-3- انواع رفتار شهروندی در سازمان. 30
2-4- دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی. 31
2-4-1- ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی. 32
2-4-2- ابعاد رفتار شهروندی. 33
2-4-3- سیاست های تشویق رفتاری شهروندی. 37
2-4-4- عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی. 39
2-4-5- ارائه مدل رفتار شهروندی سازمانی. 43
2-4-6- پیامدها و نتایج رفتار شهروندی سازمانی. 45
2-4-7- رفتار شهروندی اجباری. 47
2-4-8- پیامدهای رفتار شهروندی اجباری.62
2-4-9- اثرات رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد و موفقیت سازمان. 50
2-4-10- دلایل تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اثربخشی سازمان. 50
2-4-11- اشکال رفتارهای برون نقش... 52
2-4-12- ارتباط عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی. 55
2-5- پیشینه پژوهش... 57
2-6- مدل مفهومی پژوهش: 66
مبانی نظری و پیشینه شایستگی های رهبری و اشتیاق شغلی کارکنان
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 206 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 45 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقدمه. 12
2-1) بخش اول اشتیاق کارکنان. 13
2-1-1) تعریف اشتیاق شغلی.. 14
2-1-2) اشتیاق شغلی و مفاهیم مرتبط.. 17
2-1-3) رابطه رضایت شغلی و اشتیاق شغلی.. 18
2-1-4) محرکهای اشتیاق شغلی.. 19
2-1-5) رابطه اشتیاق کارکنان با عملکرد مدیران ارشد. 22
2-1-6) ابعاد اشتیاق شغلی.. 23
2-1-7) استراتژیهای مناسب جهت افزایش اشتیاق شغلی.. 24
2-1-8) مزایای افزایش اشتیاق شغلی کارکنان. 27
2-2) بخش دوم شایستگیهای رهبر. 28
2-2-1) مقدمه. 28
2-2-2) تعریف انواع شایستگی ها ( محوری ، رهبری ، شغلی ) 28
2-2-2-1) شایستگی های محوری.. 28
2-2-2-2) شایستگىهاى رهبری.. 29
2-2-2-3) شایستگی شغلی.. 29
2-2-3) رویکردها و الگوهای شایستگی.. 30
2-2-4) مدلهای مختلف شایستگی.. 32
2-2-5) رویکردهای تعیین شایستگیها 36
2-2-6) مدل مفهومی پژوهش.... 42
2-3) بخش سوم پیشینه پژوهش.... 43
مبانی نظری و پیشینه شایستگی مدیران و بهره وری نیروی انسانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 195 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 102 |
|
بصورت فایل ورد همراه با منابع 2-1- مقدمه |
|
2-2- مفهوم بهره وری |
|
2-2-1- بهره وری در ایران |
|
2-2-2- مفهوم و فلسفه مدیریت فراگیر بهره وری |
|
2- 2-3- بهبود بهره وری |
|
2-2-4- عوامل خارجی در بهره وری |
|
2-2-5- عوامل موثر بر بهره وری نیروی کار |
|
2-2-6- شیوه انتخاب مدیران |
|
2-2-7- بهره وری و ثبات مدیریتی |
|
2-2-8- پیشرفت تکنولوژی و تحقیق و توسعه |
|
2-2-9- راههای بهبود بهره وری |
|
2-2-10- برنامه ریزی برای بهبود بهره وری |
|
2-2-11- طراحی برنامه های بهبود در بهره وری |
|
2-2-12- آگاهی از میزان و اهمیت بهره وری |
|
2-2-13- اجرای برنامه های بهبود بهره وری |
|
2-2-14- برنامه های بهره وری |
|
2-2-14-1- تکنولوژی |
|
2-2-14-2- سهیم شدن در سود حاصل از بهره وری |
|
2-2-15- ساختار اساسی افزایش بهره وری |
|
2-2-16- برنامه های بهبود بهره وری (PIP ) |
|
2-2-16-1- زمان بکار گیری برنامه های بهبود بهره وری |
|
2-2-16-2- عناصر اصلی برنامه های بهبود بهره وری |
|
2-2-16-3- چهارده دستورالعمل برای بهبود بهره وری |
|
2-2-17- بهره وری نیروی انسانی |
|
2-2-17-1- آموزش و پرورش |
|
2-2-17-2- انگیزه و بهره وری |
|
2-2-17-3- وجدان کار ، فرهنگ کار و انضباط در کار |
|
2-2-17-4- تفاهم میان کارگر و کارفرما |
|
2-2-17-5- انگیزه شغلی کارکنان |
|
2-2-17-6- آموزش و تربیت کارکنان |
|
2-2-17-7- سیستم پرسنلی مناسب |
|
2-2-17-8- ساختار سازمانی و سیستم های کارآمد |
|
2-2-17-9- ضرورت اصلاح فضای کار |
|
2-2-17-10- راهبردهای مدیریتی مناسب |
|
2-2-18- عوامل مدیریتی موثر در ارتقا بهره وری مدیران |
|
2-2-19- مهارت های مدیر |
|
2-2-20- برنامه ریزی و توسعه منابع انسانی |
|
2-3- شایستگی |
|
2-3-1- الگوی شایستگی مدیران |
|
2-3-2- الگوی مناسب برای تامین مدیران شایسته |
|
2-3-3- مفهوم شایستگی مدیران |
|
2-3-4- فرایند طراحی برنامه های آموزش مدیران |
|
2-3-5- تعیین مدل شایستگی مدیران |
|
2-3-6- تشخیص نیازهای آموزشی مدیران |
|
2-3-7- انتصاب مدیران |
|
2-3-8- نقش شایستگی در انتصابات |
|
2-3-9- معیارهای شایستگی در انتصاب مدیران |
|
2-3-10- فرآیند شناسایی مدیران شایسته |
|
2-3-11- فرآیند ارزیابی |
|
2-3-12- مراکز ارزیابی شایستگی مدیران |
|
2-3-13- روش های مراکز ارزیابی شایستگی مدیران |
|
2-3-14- فرآیند انتخاب مدیران شایسته |
|
2-4- چارچوب نظری |
|
2-4-1- رویکردهای مطرح شده نسبت به شایستگی ها |
|
2-5- پیشینه تحقیق |
|
2-5-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور |
|
2-3-2- تحقیقات انجام شده در کشورهای خارجی |
|
2-6- مدل مفهومی تحقیق |
مبانی نظری و پیشینه سیستم گمرک الکترونیک و توسعه صادرات
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 1372 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 88 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
بخش اول: گمرک
2-1-1 مقدمه. 17
2-1-2 تعریف گمرک.. 19
2-1-3 آرم گمرک جمهوری اسلامی ایران. 20
2-1-4 بیانیه چشمانداز سازمان جهانی گمرک.. 20
2-1-5 بیانیه مأموریت سازمان جهانی گمرک.. 20
2-1-6 پیشینه گمرک در ایران. 21
2-1-7 ساختار تشکیلاتی گمرک.. 24
2-1-8 نقش و جایگاه گمرک.. 26
2-1-9 وظایف گمرک ایران. 29
2-1-10 گمرک و ارتباطات منطقهای و جهانی.. 30
2-1-10-1 آشنایی با سازمان جهانی گمرک 30
2-1-10-2 استانداردهای بینالمللی گمرکی.. 33
2-1-10-3 مزایای اجرای استانداردهای بینالمللی گمرکی: 36
2-1-10-4 کنوانسیونهای بینالمللی در زمینه گمرک.. 36
2-1-11 مشکلات و محدودیتهای گمرکات سنتی در فرآیند صادرات کالا و خدمات... 38
2-1-12 عملکرد آماری.. 42
بخش دوم: گمرک الکترونیک
2-2-1 مقدمه. 46
2-2-2 تجارت الکترونیکی.. 47
2-2-2-1 مرکز تسهیل تجارت و تجارت الکترونیک سازمان ملل متحد: 47
2-2-3 مدلهای انتقال دادهها در گمرک الکترونیکی.. 49
2-2-4 آشنایی با فرآیند گمرک الکترونیکی در کشورهای فیلیپین، چین، مالزی و سنگاپور. 52
2-2-4-1 گمرک الکترونیکی در کشور فیلیپین.. 52
2-2-4-2 گمرک الکترونیکی در کشور چین.. 52
2-2-4-3 گمرک الکترونیکی در کشور مالزی.. 53
2-2-4-4 گمرک الکترونیکی در کشور سنگاپور. 54
2-2-5 جایگاه گمرک الکترونیکی در تسهیل تجاری.. 54
2-2-5-1 ارکان اصلی تسهیل تجاری.. 58
2-2-5-2 موارد قانون امور گمرکی مرتبط با تسهیل تجاری.. 59
2-2-6 تعریف آسیکودا 60
2-2-6-1ویژگیهای آسیکودا 61
2-2-6-2 ساختار و مکانیزم اجرای گمرک الکترونیک... 62
2-2-6-3 آسیکودا در ایران. 65
2-2-7 مزایای گمرک الکترونیکی.. 67
2-2-7-1 مزایای گمرک الکترونیکی برای دولت، گمرک و مناطق تجاری آزاد. 67
2-2-7-2 مزایای گمرک الکترونیکی برای شرکتهای صادراتی.. 67
2-2-7-3 مزایای گمرک الکترونیکی در زنجیره تأمین.. 68
2-2-7-4 منافع گمرک الکترونیکی برای بازرگانان: 68
2-2-7-5 منافع گمرک الکترونیکی برای ادارات: 69
2-2-8 چالشهای اجرای گمرک الکترونیکی در ایران. 71
2-2-8-1 فقدان زیرساختهای فنی.. 71
2-2-8-2 عدم یکپارچگی سیستمها 72
2-2-8-3 فقدان زیرساختهای مالی.. 72
2-2-8-4 فقدان زیرساختهای قانونی.. 73
2-2-8-5 فقدان زیرساختهای منابع انسانی.. 73
2-2-9 راهکارهای غلبه بر چالشها 73
2-2-10 برنامه تحقق گمرک الکترونیکی.. 74
2-2-11 پروژههای اصلاح نظام گمرکی در راستای طرح تحول اقتصادی دولت... 77
2-2-12 گمرک بندرانزلی و خدمات آن. 81
بخش سوم: استراتژی صادرات
2-3-1 تعریف صادرات... 85
2-3-2 اهمیت صادرات... 85
2-3-3 انواع صادرات... 86
2-3-4 استراتژی توسعه صادرات... 87
2-3-5 ضرورت تدوین استراتژی اصولی صادرات... 88
2-3-6 عوامل مؤثر بر استراتژی صادرات... 89
2-3-7 مزایای استراتژی توسعه صادرات... 92
2-3-8 توسعه و موانع صادرات... 93
بخش چهارم: پیشینه تحقیق
2-4-1 پیشینهی پژوهش... 96
مبانی نظری و پیشینه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد زنجیره تامین
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 138 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 50 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه. 11
بخش اول : برنامه ریزی منابع سازمان. 11
2-1 تعریف سیستمهای ERP. 11
2-2 سیر تکاملی برنامه ریزی منابع سازمان. 13
2-2-1 برنامه ریزی مواد. 15
2-2-2 برنامه ریزی منابع ساخت 15
2-3 سیستمهای تشکیل دهنده برنامه ریزی منابع سازمان. 17
2-4 چرخه عمر سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان. 18
2-5 ساختار و اجزای سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان. 19
2-5-1 اطلاعات پایه سازمان. 19
2-5-2 برنامه ریزی تولید. 20
2-5-3 بازاریابی.. 20
2-5-4 توزیع و فروش... 20
2-5-5 مدیریت کیفیت جامع. 21
2-5-6 مدیریت مواد. 21
2-5-7 کنترل. 21
2-5-8 منابع انسانی.. 21
2-5-9 مدیریت پروژه. 22
2-5-10 امور مالی.. 22
2-5-11 نگهداری و تعمیرات کارخانه. 22
2-6 عوامل کلیدی موفقیت در سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان. 23
2-7 مزایا و معایب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان. 28
2-7-1 مزایا 28
2-7-2 معایب.. 29
2-8 گزینه های پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان. 30
2-9 معیارهای ارزیابی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان. 33
بخش دوم: مدیریت زنجیره تأمین.. 34
2-10 مقدمه ای بر مدیریت زنجیره تأمین.. 34
2-11 پیشینه و سیر تحول مدیریت زنجیره تأمین.. 35
2-12 تعریف مدیریت زنجیره تأمین.. 38
2-13 یکپارچگی زنجیره تأمین.. 40
2-14 اهمیت یکپارچه سازی زنجیره تأمین.. 41
2-15 عملکرد زنجیره تأمین.. 42
2-16 افزایش کارایی و اثربخشی زنجیره تأمین.. 43
2-17 عملکرد های مدیریت در مقابله با چالش های زنجیره تأمین.. 47
2-18 ارزیابی عملکرد زنجیره تامین.. 49
بخش سوم ارتباط و تأثیر برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد زنجیره تأمین.. 54
2-19 کشف استدلالهایی برای برنامه ریزی منابع سازمان و یکپارچگی مدیریت زنجیره تامین.. 54
2-20 یکپارچگی برنامه ریزی منابع سازمان و مدیریت زنجیره تامین.. 57
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و بهبود عملکرد
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 181 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 53 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقدمه............................................................10
2-2 سرمایة فکــری................................................13
2-3 سیر تاریخی توسعة مفهوم و کاربرد سرمایة فکری.15
2-4 تعاریف، مفاهیم و ابعاد کلیدی سرمایة فکری.........17
2-5 اندازهگیری سرمایة فکری: مدلها و روشهای آن.....20
2-6 کاربرد سرمایة فکری در سازمانها............23
2-7 دلایل سنجش سرمایة فکری توسط شرکتها........27
2-8 عملکرد.......................................................30
2-9 عملکرد، تعاریف و مفاهیم آن............................31
2-10 الگوها و مدلهای سنجش عملکرد و مدیریت عملکرد..34
2-11 دلایل بهبود عملکرد.............................................38
2-12 نقش هدفگذاری در ارتقاء و بهبود عملکرد...........41
2-13 استقرار مدیریت عملکرد در بهبود و ارتقاء عملکرد....42
2-14 شاخصهای اندازهگیری عملکرد...................45
2-15 چالشها و موانع بهبود عملکرد......................49
2-16 اصول و چارچوب عملکرد در ابعاد سازمانها.................51
2-17 پیشینه تحقیق.............................................53
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و بازارگرایی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 470 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 57 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2- مقدمه............................................................................. 8
بخش اول ادبیات مرتبط با بازارگرایی................................................. 8
2-2-مروری بر بازارگرایی................................................................ 8
3-2 دیدگاه تصمیم گیری از نظر شاپیرو- 1998 ...............10
4-2- دیدگاه هوشمندی بازار از نظر کوهلی و جاورسکی 1990........... 11
5-2-دیدگاه فرهنگی از نظر نارور واسلیتر 1910................................ 13
6-2- دیدگاه کانون استراتژیک از نظر روکرت-1992 .......................... 14
7-2-دیدگاه مشتری گرایی از نظر دشپند و همکاران 1993 ............15
8-2- رویکرد فرهنگ سازمان لایه از دیدگاه هامبورگ و پفلسر-2000....19
9-2- مروری بر مدل های بازارگرایی........................................22
10-2- مروری بر پیاده سازی بازارگرایی...........................................25
11-2. رویکرد پردازش اطلاعات کوهلی و جاورسکی...........................25
12-2- رویکرد هنجارمبنای لینچتنهال و ویلسون.................................25
13-2- رویکرد تغییر فرهنگی – نارورواسلیتر...................................28
14 – 2 - رویکرد دگرگونی فرهنگی کندی،گولزیوآرنولد........................30
15-2- رویکرد دگرگونی فرهنگی گبهاردت،کارپنتروشری.......................30
بخش دوم : ادبیات مرتبط با سرمایه فکری......................................35
16-2- معرفی سرمایه فکری......................................................35
17-2- مدل ادوینسومن و مالون.....................................................38
18- 2- مدل بروکینگ..........................................................40
19 -2- مدل روس و همکاران......................................................41
20 -2- مدل استیوارت.......................................................43
21 - 2- مدل سالیوان..................................................................44
22 – 2 - مدل بونفرر.............................................................45
23 – 2- مدل هانس و لاواندال.......................................................46
24-2- مدل لین.................................................................47
25-2- شباهت موجود در تعاریف و اجزای مدلهای سرمایه فکری.......48
27 - 2- سابقه مطالعات انجام شده خارجی...................................51
28 - 2- سابقه مطالعات انجام شده داخلی.....................................52
29-2- مدل مفهومی پژوهش.........................................................54
پاورپوینت حسابداری موجودی کالا در حسابداری میانه
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 472 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 55 |
این پاورپوینت در مورد حسابداری موجودی کالا در حسابداری میانه در 55 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: حسابداری موجودی کالا در حسابداری میانه،حسابداری موجودی کالا،اندازهگیری موجودیها،موجودی کالا سیستم ادواری،موجودی کالا سیستم دایمی،موجودی مواد و کالا چیست،آشنایی با مفهوم موجودیها،انعکاس موجودیها در ترازنامه،گردش موجودیها،سیستم ثبت موجودیها،ثبت خرید نسیه در سیستم ادواری و دایمی،روش خرده فروشی، و...ومنابع می باشد
قسمتی از متن:
مبانی نظری و پیشینه سرمایه اجتماعی و تصمیم گیری استراتژیک
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 153 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 37 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
بخش اول: سرمایه اجتماعی
2-1-1 مقدمه.......................................................................... 16
2-1-2 مفهوم سرمایه اجتماعی.................................................... 17
2-1-3 اهمیت سرمایه اجتماعی............................................... 18
2-1-4 تعاریف سرمایه اجتماعی ................................................ 19
2-1-5 سرمایه اجتماعی از دیدگاه دیگران........................................ 20
2-1-5-1 سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنام....................................... 20
2-1-5-2 سرمایه اجتماعی از نظر جیمز کلمن............................. 21
2-1-6 سرمایه اجتماعی سازمانی............................................. 22
2-1-7 اهمیت سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان........ 23
2-1-8 عناصر سرمایه اجتماعی.................................................. 24
2-1-9 مدلی برای سنجش سرمایه اجتماعی......................... 24
بخش دوم: تصمیمگیری استراتژیک
2-2-1 تعریف تصمیم............................................................... 27
2-2-2 تعریف تصمیمگیری...................................................... 27
2-2-3 ماهیت تصمیمگیری .......................................................... 28
2-2-4 طبقهبندی تصمیمات ................................................... 29
2-2-5 تصمیمات برنامهریزی شده و برنامهریزی نشده................... 30
2-2-6 تصمیمات سلسله مراتبی................................................. 31
2-2-7 تصمیمگیری استراتژیک چگونه ممکن است......................... 34
2-2-8 تعریف تفکر استراتژیک .......................................... 34
2-2-9 عوامل موثر در رواج تفکر استراتژیک......................... 35
2-2-10 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیمگیری استراتژیک................ 35
2-2-11 هفت معیار تصمیم استراتژیک................................... 36
2-2-12 فرآیند تصمیمگیری...................................................... 37
2-2-13 تصمیمات فردی........................................................... 38
2-2-14 تصمیمات سازمانی ................................................. 40
2-2-15 تحقیقات گذشته......................................................... 40
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و مدیریت دانش
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 559 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 49 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه. 11
2-1-بخش اول: پیشینه تحقیق. 13
2-1-1-پیشینه خارجی تحقیق. 13
2-1-2-پیشینه داخلی تحقیق. 14
2-2-بخش دوم: مدیریت دانش... 15
2-2-1. تاریخچه مدیریت دانش... 18
2-2-2. تعریف مدیریت دانش... 20
2-2-3. اصول مدیریت دانش... 24
2-2-4-اهمیت و مزایای مدیریت دانش... 25
2-2-5-اهداف مدیریت دانش... 26
2-2-6-رویکردهای مدیریت دانش... 27
2-2-7-اجزا و عناصر مدیریت دانش... 29
2-2-8-چارچوب نظری مدیریت دانش... 29
2-2-8-1- مدیریت دانش از منظر مدیریت استراتژیک.. 29
2-2-8-2-مدیریت دانش از منظر سیستم های اطلاعاتی. 30
2-2-8-3-مدیریت دانش از منظر رفتار سازمانی. 33
2-2-8-4-مدیریت دانش از منظر مدیریت تولید. 33
2-3- بخش سوم : سرمایه فکری. 35
2-3-1-مفهوم سرمایه فکری. 36
2-3-2-مفهوم سازی های سرمایه فکری. 37
2-3-3-سرمایه انسانی. 38
2-3-4-سرمایه ساختاری. 40
2-3-5-سرمایه مشتری/ رابطه ای. 43
2-3-6-سرمایه فکری و عملکرد کسب و کار 45
2-3-7-اندازه گیری و گزارش دهی سرمایه فکری. 46
2-3-7-1-حسابداری منابع انسانی. 47
2-3-7-2-ارزش افزوده اقتصادی. 48
2-3-7-3- کارت امتیازدهی متوازن. 49
2-3-7-4- سرمایه فکری- اسکاندیانویگیتور 49
2-3-8-فرق بین سرمایه فکری با مدیریت دانش و مدیریت نامشهودها: 52
2-3-8-1- فرق مدیریت دارایی های نامشهود و مدیریت دانش... 53
2-3-8-2-تمایز مدیریت دانش و مدیریت سرمایه های فکری. 53
2-3-8-3-ارتباط میان سرمایه های فکری و مدیریت دانش... 54
2-3-9-مدل مفهومی و تحلیلی تحقیق. 56
2-3-10-خلاصه و نتیجه گیری. 58
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و کیفیت خدمات
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 267 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 55 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1 مقدمه ..........................................................13
2-2 بخش اول : سرمایه فکری
2-2-1 سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری ....... 14
2-2-2 مفهوم تعاریف سرمایه فکری ............................15
2-2-3 مقایسه تعاریف سرمایه فکری ......................17
2-2-4 اجزاء سرمایه فکری .........................................18
2-2-4-1 سرمایه انسانی .................................................19
2-2-4-2 سرمایه ساختاری ..........................................20
2-2-4-3 سرمایه مشتری (رابطه ای) .......................................21
2-2-5 ویژگی های سرمایه فکری ...........................................22
2-2-6 اهمیت سرمایه فکری ...........................................22
2-2-7 مدیریت سرمایه فکری .....................................................23
2-2-8 اصول مدیریت سرمایه فکری ...................................25
2-2-9 دلایل اندازه گیری سرمایه فکری .................................26
2-2-10 روشهای اندازه گیری سرمایه فکری ..................................28
2-2-11 الگوهای اندازه گیری سرمایه فکری ..........................31
2-2-11-1 الگوی رهیاب اسکاندیا ........................................32
2-2-11-2 الگوی کارت امتیازی متوازن .................................33
2-2-11-3 الگوی شاخص سرمایه فکری ..........................35
2-2-11-4 الگوی حسابرسی سرمایه فکری .......................37
2-2-11-5 الگوی ترازنامه نامرئی .......................................37
2-2-11-6 الگوی کنترل دارایی نامحسوس ..............................38
2-2-11-7 الگوی ارزش افزوده اقتصادی ...............................38
2-2-11-8 الگوی کیوی توبین ..................................................39
2-2-12 چرا یک چنین تغییر و گذار به سمت و سوی دارایی های نامشهود وجود دارد. ....39
2-2-13 سرمایه فکری و چالش های حسابداری ....................40
2-2-14 گزارشگری سرمایه فکری ...................................... 42
2-2-15 استانداردهای حسابداری سرمایه فکری ....................43
2-2-16 گزارشگری خارجی سرمایه فکری ...................................45
2-2-17 بررسی شاخص های سرمایه فکری در کشورهای دیگر ......47
2-2-18 بررسی شاخص های سرمایه فکری در ایران .................47
2-2-19 فرق بین سرمایه فکری مدیریت دانش و مدیریت نامشهودها........48
2-3 بخش دوم : کیفیت خدمات
2-3-1 مفهوم و تعریف کیفیت ......................................49
2-3-2 مفهوم و تعریف خدمت ..................................................50
2-3-3 مفهوم و تعریف کیفیت خدمات ....................................51
2-3-4 اهمیت کیفیت خدمات ..............................................51
2-3-5 رویکردهای مدیریت کیفیت خدمات .....................54
2-3-6 پیامدهای کیفیت خدمات ..........................................55
2-3-7 عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات ................................56
2-3-7-1 مدل گرونروز ........................................................56
2-3-7-2 مدل جانسون ......................................................57
2-3-7-3 مدل مقیاس کیفیت ............................................58
2-3-8 موانع بهبود کیفیت خدمات................................................61
2-4 پیشینه تحقیق ...................................................................61
2-5 خلاصه .......................................................................63
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و عملکرد مالی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 211 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 38 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
.2-1مقدمه...................................................................13
.2-2اهداف واحدهای انتفاعی....... .......................................14
.2-2-1حداکثر نمودن سود............... ........................14
.2-2-2حداکثر نمودن ثروت............ ...................................14
.2-3نقش مدیران مالی در واحدهای انتفاعی......................15
.2-4مفهوم عملکرد شرکت............... .........................16
.2-5ارزیابی عملکرد........................................................18
.2-5-1اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد..........................19
2-6.ارتباط پاسخگویی و اندازه گیری عملکرد.........................20
.2-7رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد...........21
.2-8معیارهای ارزیابی عملکرد مالی. ..........................24
.2-8-1معیارهای عملکرد حسابداری...............................24
.2-8-2معیارهای عملکرد اقتصادی. ................................ 27
.2-9سود حسابداری.......................... ....... ............... 29
.2-9-1اهداف گزارشگری سود حسابداری........... ...................30
.2-9-2سودمندی سود....................... ...........................31
.2-10 نرخ بازده دارایی ها(ROA....................................32
.2-11سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری........34
.2-12مفهوم سرمایه فکری..................... ........................35
.2-13ویژگی های سرمایه فکری........... .........................37
.2-14اجزای سرمایه فکری....................................................37
.2-15سنجش سرمایه فکری و مدل های توصیفی آن................39
.2-16ارزش سرمایه های فکری برای سازمان ها.......................45
.2-17پیشینه تحقیق.................. ... ... ... ... .........................45
2-18.نتیجه گیری و استنتاج مدل تحقیق ........... .. ............49
دانلود بررسی کامل سقف یوبوت (ساختمان مسکونی 7 طبقه) بهمراه فایلهای محاسباتی سازه و نقشه های اجرایی (شماره 2)
| دسته بندی | عمران |
| فرمت فایل | rar |
| حجم فایل | 19599 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 100 |
(تنها تفاوت این پروژه با پروژه شماره (1) در نداشتن فایلهای اکسل می باشد)
این پروژه بصورت کامل بوده و به تائید سازمان نظام مهندسی رسیده است.
با خرید این پکیج شما با نحوه طراحی این سیستم کاملا آشنا خواهید شد و می توانید به طراحی این سیستم سازه ای بپردازید و برای خود درآمد کسب کنید.
هزینه ای که برای این پکیج پرداخت می کنید در برابر اطلاعات و فایلهایی که دریافت میکنید ناچیز است.
این سیستم در کشور نوپا بوده و طراحی آن در انحصار عده ای معدود در کشور می باشد، بهمین دلیل در هیچ کجای ایران آموزش داده نمی شود و این پکیج در اینترنت مشابهی ندارد.
این یک فرصت ویژه می باشد و حاصل سه سال تجربه و طراحی بیش از ۱۰۰ سازه مختلف یوبوت و دال مجوف بوده که در اختیار شما قرار می گیرد.
با خرید این پکیج مجموعه "همه چیز درباره سقفهای یوبوت" را نیز دریافت خواهید کرد.
کاربرد: مهندسین آشنا به طراحی و مهندسین طراح سازه، مقاله و تحقیق و پروژه های دانشجویی
(فروش این محصول به تعداد محدودی انجام می شود)
فایلهای موجود در این پکیج:
فایل اصلی Etabs محاسبات ساختمان ورژن 9.7.4
فایل Etabs کنترل ترک خوردگی و یا عدم ترک خوردگی دیوار برشی
فایل Etabs جهت کنترل 100 درصد نیروی زلزله
فایل Etabs جهت بدست آوردن پریود سازه
فایل Etabs کنترل Drift سازه
فایل Etabs جهت انتقال نیروها به Safe
فایل کنترل خیز سقف ها با Safe ورژن 12
فایل طراحی فونداسیون با Safe ورژن 12
دفترچه محاسبات کامل (کامل ترین دفترچه محاسبات سازه بتنی)
فایل Auto CAD نقشه های اجرایی کامل سازه بهمراه کلیه دتایلها DWG
(شامل: نقشه معماری، مشخصات عمومی، تیرها، ستونها، دیوارهای برشی و نقشه های یوبوت چینی شده سقف ها)
دستورالعمل بتن سقفهای یوبوت (ساخت، حمل، ریختن و تراکم)
و همچنین مجموعه "همه چیز درباره سقفهای یوبوت"
این مجموعه شامل موارد زیر است:
1- تاریخچه دالهای مجوف
2- بررسی آئین نامه ای سقفهای یوبوت جهت دفاع از طرح و طراحی
3- مقایسه اقتصادی و فنی
4- نکات فنی
5- نحوه اجرا
6- دستورالعمل بتن سقفهای یوبوت و کوبیاکس
دانلود بررسی کامل سقف یوبوت (ساختمان مسکونی 4 طبقه) بهمراه فایلهای محاسباتی سازه و نقشه های اجرایی (شماره 1)
| دسته بندی | عمران |
| فرمت فایل | rar |
| حجم فایل | 16744 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 100 |
این پروژه بصورت کامل بوده و کلیه فایلهای محاسباتی سازه و فایلهای کنترلی تحت اکسل (واقعا ارزشمند) نیز آورده شده و به تائید سازمان نظام مهندسی رسیده است.
با خرید این پکیج شما با نحوه طراحی این سیستم کاملا آشنا خواهید شد و می توانید به طراحی این سیستم سازه ای بپردازید و برای خود درآمد کسب کنید.
هزینه ای که برای این پکیج پرداخت می کنید در برابر اطلاعات و فایلهایی که دریافت میکنید ناچیز است.
این سیستم در کشور نوپا بوده و طراحی آن در انحصار عده ای معدود در کشور می باشد، بهمین دلیل در هیچ کجای ایران آموزش داده نمی شود و این پکیج در اینترنت مشابهی ندارد.
این یک فرصت ویژه می باشد و حاصل سه سال تجربه و طراحی بیش از ۱۰۰ سازه مختلف یوبوت و دال مجوف بوده که در اختیار شما قرار می گیرد.
با خرید این پکیج مجموعه "همه چیز درباره سقفهای یوبوت" را نیز دریافت خواهید کرد.
کاربرد: مهندسین آشنا به طراحی و مهندسین طراح سازه، مقاله و تحقیق و پروژه های دانشجویی
(فروش این محصول به تعداد محدودی انجام می شود)
فایلهای موجود در این پکیج:
فایل اصلی Etabs محاسبات ساختمان ورژن 9.7.4
فایل Etabs کنترل ترک خوردگی و یا عدم ترک خوردگی دیوار برشی
فایل Etabs جهت کنترل 100 درصد نیروی زلزله
فایل Etabs جهت بدست آوردن پریود سازه
فایل Etabs کنترل Drift سازه
فایل Etabs جهت انتقال نیروها به Safe
فایل کنترل خیز سقف ها با Safe ورژن 12
فایل طراحی فونداسیون با Safe ورژن 12
دفترچه محاسبات کامل (کامل ترین دفترچه محاسبات سازه بتنی)
فایل Auto CAD نقشه های اجرایی کامل سازه بهمراه کلیه دتایلها DWG
(شامل: نقشه معماری، مشخصات عمومی، تیرها، ستونها، دیوارهای برشی و نقشه های یوبوت چینی شده سقف ها)
و سایر فایلهای محاسباتی و کنترلی تحت اکسل (فایلها باز بوده و قفل نمی باشد)
دستورالعمل بتن سقفهای یوبوت (ساخت، حمل، ریختن و تراکم)
و همچنین مجموعه "همه چیز درباره سقفهای یوبوت"
این مجموعه شامل موارد زیر است:
1- تاریخچه دالهای مجوف
2- بررسی آئین نامه ای سقفهای یوبوت جهت دفاع از طرح و طراحی
3- مقایسه اقتصادی و فنی
4- نکات فنی
5- نحوه اجرا
6- دستورالعمل بتن سقفهای یوبوت و کوبیاکس
پاورپوینت دیوارچینی با بلوک لیکا در 46 اسلاید کاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل
| دسته بندی | عمران |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 1024 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 46 |
پاورپوینت دیوارچینی با بلوک لیکا در 46 اسلایدکاربردی و آموزشی و کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر اجرایی
مبانی نظری و پیشینه سرمایه فکری و عملکرد سازمانی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 143 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 57 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه. 29
2-1-1- چیستی و چگونگی دانش... 31
2-1-2- اشکال جدید منابع سازمانی.. 32
2-2- سرمایه فکری و رویکردهای آن. 41
2-2-1- مقدمه و تاریخچه. 41
2-2-2- سرمایه انسانی.. 48
2-2-3- سرمایه ساختاری.. 50
2-2-4- حسابداری دارایی های نامشهود و سرمایه فکری.. 51
2-2-5- طبقه بندی و مدلهای سرمایه فکری.. 51
2-2-6- سنجش سرمایه فکری.. 52
2-2-7- مدلهای توصیفی سنجش سرمایه فکری.. 54
2-2-8- نتیجه گیری.. 76
2-3- عملکرد سازمانی.. 77
2-3-1- مقدمه. 77
2-3-2- تعریف سنجش عملکرد. 78
2-3-3- نتیجه گیری.. 81
مبانی نظری و پیشینه سرمایه اجتماعی و عملکرد بازار
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 208 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 76 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه 16
بخش اول: سرمایه اجتماعی: 18
2-1 )مفهوم سرمایه اجتماعی.. 19
2- 2 سرمایه اجتماعی از دیدگاه پیر بوردیو. 21
2-3- سرمایه اجتماعی از دیدگاه جیمزکلمن.. 23
2-4- سرمایه اجتماعی از دیدگاه رابرت پاتنام. 25
2-5- سیر تحول سرمایه اجتماعی.. 27
2-6- مدل های سرمایه اجتماعی.. 30
2-6-1- مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال. 30
2-6-2- مدل سرمایه اجتماعی و ایجاد ارزش تسای و گوشال (1998) 31
2-6-3- مدل سرمایه اجتماعی هدسون (2005) 32
2-7- ویژگی های کلیدی سرمایه اجتماعی.. 33
2-8-عوامل موثر بر سرمایه اجتماعی.. 38
2-8-1-اعتماد اجتماعی 38
2-8-2 -انسجام اجتماعی 40
2-8-3 -مشارکت اجتماعی.. 43
2-9-اهمیت و مزایای سرمایه اجتماعی.. 47
2-10- ابعاد سرمایه اجتماعی براساس مدل ناهاپیت و گوشال. 48
2-10-1- بعد ساختاری.. 49
2-10-1-1- روابط شبکه ای.. 49
2-10-1-2-پیکربندی روابط شبکه ای.. 49
2-10-1-3- سازمان مناسب... 50
2-10-2- بعد شناختی.. 50
2-10-2-1-زبان و کدهای مشترک.. 50
2-10-2-2- حکایات مشترک.. 51
2-10-3- بعد رابطه ای.. 51
2-10-3-1-اعتماد. 51
2-10-3-2- هنجارها 51
2-10-3-3-الزامات و انتظارات... 52
2-10-3-4- هویت... 52
2-11- اهمیت سرمایه اجتماعی در بحث های شرکت ها و عملکرد بازار. 53
بخش دوم: عملکرد بازار. 54
2-2- مفهوم بازار. 55
2-3-سیر تحول عملکرد بازار. 56
2-4- رابطه بین سرمایه اجتماعی و عملکرد بازار. 57
2-5- مدیریت ارتباط با مشتری.. 57
2-6-مدیریت دانایی ارتباط با مشتری.. 58
2-7-دستیابی به سهم بازار. 60
2-8-اهمیت کیفیت خدمات... 62
2-9-ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال. 64
2-10- بدست آوردن و حفظ مشتری.. 66
2-11- شاخصهای سنجش عملکرد بازار. 67
2-12-ایجاد ارزش برای مشتری.. 68
2-13- تفاوت بین ارزش ادراکی و رضایت مشتری.. 68
2-14-رضایت مشتری، رمز بقا در بازار رقابتی.. 71
2-15-شناسائی توقعات مشتری.. 73
2-16- طراحی کالا یا خدمت بر اساس توقعات و نیاز مشتری.. 73
2-17- ارائه خدمت بر اساس طراحی.. 74
2-18-مدیریت انتظارات مشتری.. 75
2-19- رضایت سنجی مشتری.. 75
2-20-معیارهای عملکرد شرکت... 79
2-21- معیارهای مالی سنتی.. 80
2-21-1- بازده سرمایه گذاری.. 80
2-21-2- سود باقیمانده 80
2-21-3- بازده فروش... 80
2-21-4- سود هر سهم. 81
2-21-5- قیمت به سود هر سهم. 81
2-22- معیارهای مالی نوین.. 81
2-22-1- ارزش افزوده اقتصادی (EVA) 81
بخش سوم : یشینه تحقیقات انجام شده 83
2-3- پیشینه تحقیقات انجام شده 84
2-3-1-تحقیات داخلی.. 84
2-3-2-تحقیقات خارجی.. 85
مبانی نظری و پیشینه سرمایه اجتماعی و سیستم مدیریت استعداد
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 164 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 33 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه........................................................................................................ 8
2-2- بخش اول: سرمایه اجتماعی............................................................................... 8
2-2-1- مقدمه..................................................................................................... 8
2-2-2- مفهوم و تعریف سرمایه اجتماعی...................................................................... 9
2-2-3- آیا سرمایه اجتماعی واقعاً سرمایه است؟............................................................ 10
2-2-4- اهمیت سرمایه اجتماعی در توسعه................................................................... 10
2-2-5- نقش سرمایه اجتماعی در سازمان.................................................................... 11
2-2-6- عناصر سرمایه اجتماعی............................................................................... 12
2-2-7- نگاهی به وضعیت سرمایه اجتماعی در ایران........................................................ 14
2-2-8- جنبه های منفی سرمایه اجتماعی..................................................................... 15
2-3- بخش دوم: مدیریت استعداد............................................................................. 16
2-3-1- مقدمه................................................................................................... 16
2-3-2- تعریف استعداد و مدیریت استعداد.................................................................. 17
2-3-3- شایسته سالاری........................................................................................ 17
2-3-4- شایسته سالاری در کشور های مختلف.............................................................. 18
2-3-5- اهمیت مدیریت استعداد............................................................................... 20
2-3-6- عوامل راهبردی زمینه ساز مدیریت استعداد......................................................... 21
2-3-7- مولفه های مدیریت استعداد در پژوهش حاضر..................................................... 24
2-4- بخش سوم: پیشینه تحقیق................................................................................ 25
2-4-1- تحقیقات داخلی....................................................................................... 25
2-4-2- تحقیقات خارجی...................................................................................... 27
مبانی نظری و پیشینه سرمایه اجتماعی و توسعه مالی
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 138 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 59 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2) مبانی نظری.............................................................7
1-1-2) سرمایه اجتماعی...................................................7
1-1-1-2) مقدمه................................................................7
2-1-1-2) اشکال سرمایه..................................................9
3-1-1-2) تعریف سرمایه اجتماعی..................................9
4-1-1-2) سطوح سرمایه اجتماعی.....................................11
5-1-1-2) نظریه های سرمایه اجتماعی.............................13
6-1-1-2) انواع سرمایه اجتماعی......................................13
7-1-1-2) اهمیت سرمایه اجتماعی................................14
8-1-1-2) ابعاد و مولفه های سرمایه اجتماعی.........................15
9-1-1-2) سرمایه اجتماعی و پیامدهای اقتصادی..........................16
10-1-1-2) اندازه گیری سرمایه اجتماعی......................17
2-1-2) توسعه مالی...............................................................20
1-2-1-2) مقدمه...........................................................20
2-2-1-2) تعریف توسعه مالی..........................................22
3-2-1-2) اهمیت و کارکردهای توسعه مالی...................24
4-2-1-2) عوامل موثر بر توسعه مالی..................................29
5-2-1-2) نظام مالی ایران....................................................31
6-2-1-2) توسعه مالی و پیامدهای اقتصادی......................33
7-2-1-2) سرمایه اجتماعی و توسعه مالی..........................35
8-2-1-2) اندازه گیری توسعه مالی...................................40
2-2) شواهد تجربی.............................................................46
1-2-2) سرمایه اجتماعی و پیامدهای اقتصادی...................46
2-2-2) توسعه مالی و پیامدهای اقتصادی.....................48
3-2-2) سرمایه اجتماعی و توسعه مالی..................................50