مبانی نظری و پیشینه تبلیغات شفاهی

مبانی نظری و پیشینه تبلیغات شفاهی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	220 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 14

2-2- ارتباطات شفاهی.. 15

2-2-1- ارتباطات.. 15

2-2-2- مهارت ارتباطی.. 15

2-3- تبلیغات شفاهی و ابزار آن. 20

2-3-1- اهمیت تبلیغات شفاهی.. 23

2-3-2- متغیرهای تبلیغات شفاهی.. 25

2-3-3- ارتباطات.. 25

2-4- تمایل رفتاری.. 28

2-4-1- تکرار بازدید. 28

2-4-2-تبلیغات شفاهی و تمایلات رفتاری مصرف کننده 29

2-5- ارزش ادراک شده 30

2-5-1- ارزش ادراک شده و تبلیغات شفاهی.. 31

2-6- ریسک ادراک شده 33

2-7- رضایت.. 36

2-8- مدل های مختلف در زمینه تبلیغات شفاهی.. 40

2-8-1- مدل توسعه وفاداری و تبلیغات شفاهی مثبت فلاویان و همکاران. 40

2-8-2- مدل توسعه تبلیغات شفاهی مثبت مولیناری.. 40

2-8-3- مدل ارزش ادراک شده توسط مصرف کنندگان گیل و همکاران. 41

2-9- مروری بر تحقیقات پیشین.. 42

2-10- مدل پیشنهادی تحقیق.. 45

مبانی نظری و پیشینه تبلیغات شفاهی

آموزش کسب درآمد اینترنتی در منزل

بنام خداوند خوبی ها و با سلام به شما دوستان عزیز آیا میخواهید در روز درامد بالای 500 هزار تومان یا بیشتر داشته باشید؟ ما به شما آموزش می دهیم همت از شما برابر است با موفقیت و رسیدن به رویا های خود با اموزش ما در خانه ی خود بنشینید و چای بنوشید و کسب درامد کنید به شرطی که همت و اراده کنید قصد داریم تا یک جزوه آموزشی بسیار کامل در ارتباط با کسب

دسته بندی	آموزشی
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	30610 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	100

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 19450

تمام فایل ها

آموزش کسب درآمد اینترنتی در منزلآموزشدرامد اینترنتی

دانلود بررسی طراحی و مدلسازی دینامیکی و شبیه سازی یک مبدل BUCK-BOOST غیر معکوس کننده

در این پروژه یک مبدل باکبوست1 غیر معکوس کننده با توپولوژی جدید متشکل از یک مبدل بوست سری با یک مبدل باک معرفی شده است این مبدل دارای تزویج مغناطیسی بین سیم پیچهای اولیه و ثانویه و همچنین یک مقاومت میراکننده سری با خازن ورودی خود میباشد به کمک این توپولوژی جریان های ورودی و خروجی مبدل پیوسته و غیرپالسی، استرس بر روی سوئیچ ها مناسب و صفر های سمت راس

دسته بندی	فنی و مهندسی
فرمت فایل	pdf
حجم فایل	9506 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	118

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 19447

تمام فایل ها

دانلود پروژه طراحی و مدلسازی دینامیکی و شبیه سازی یک مبدل BUCK-BOOST غیر معکوس کننده

تعداد صفحات: 118

فرمت: word

در این پروژه یک مبدل باکبوست¹ غیر معکوس کننده با توپولوژی جدید متشکل از یک مبدل بوست سری با یک مبدل باک معرفی شده است. این مبدل دارای تزویج مغناطیسی بین سیم پیچهای اولیه و ثانویه و همچنین یک مقاومت میراکننده سری با خازن ورودی خود میباشد. به کمک این توپولوژی جریان های ورودی و خروجی مبدل پیوسته و غیرپالسی، استرس بر روی سوئیچ ها مناسب و صفر های سمت راست صفحه(RHP^[1]) تابع تبدیل مبدل که پهنای باند حلقه کنترلی را محدود می سازند و سبب تضعیف عملکرد آن می شوند جا به جا می گردند. مدل سازی DC و AC مبدل با فرض شرایط CCM^[2] و با غیر ایده آل در نظر گرفتن المان های مداری مبدل انجام شده است تا مدل ریاضی مبدل به مدل واقعی نزدیک تر باشد و طراحی کنترلر با دقت بیشتر انجام شود و بتوان تلفات و بازده مبدل را با دقت محاسبه کرد. همچنین شرایطی که مبدل وارد ناحیه DCM^[3]می شود و روش تحلیل حالت ماندگار مبدل در شرایط DCM نیز بررسی شده است. برای تنظیم ولتاژ خروجی در مقدار مرجع، از تکنیک تنظیم کننده مرتبه دوم خطی(LQR^[4]) استفاده شده است. مزیت این کنترلر به کنترلر کلاسیک تناسبی-انتگرال گیر - مشتق گیر(PID^[5])، قدرت بالا و عملکرد بهتر آن می باشد. برای ارزیابی مدل ریاضی، پاسخ دینامیکی در حوزه زمان و فرکانس مبدل پیشنهادی در نرم افزار MATLAB بررسی شده است. نتایج شبیه سازی در نرم افزار PSCAD/EMTDC کارایی بالا و عملکرد خوب مبدل پیشنهادی را تایید می کنند.

مدلسازی دینامیکیمبدل BUCK BOOSTمبدل باک بوست سریBUCK BOOSTتلفات سوئیچینگشبیه سازی یک مبدل BUCK BOOSTمبدل باک بوستطراحی مبدل BUCK BOOST

پاورپوینت مقیاس های نگرش سنج

پاور پوینت حاضر در رابطه با مقیاس های نگرش سنجش در قالب 32 اسلاید برای ارائه کلاس در دروس روان سنجی و روش تحقیق برای دانشجویان کارشناسی و ارشد گرده آوری شده است

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	2478 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	32

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 19382

تمام فایل ها

نگرش عبارت است از آمادگی برای برانگیختن انگیزه ها و آمادگی برای عمل، ادراک، تفکر و احساس نسبت به پدیده ها و موضوع های مختلف. نگرش عبارت است از آمادگی برای برانگیختن انگیزه ها و آمادگی برای عمل، ادراک، تفکر و احساس نسبت به پدیده ها و موضوع های مختلف

نگرش عبارت است از آمادگی برای برانگیختن انگیزه ها و آمادگی برای عمل، ادراک، تفکر و احساس نسبت به پدیده ها و موضوع های مختلف. نگرش عبارت است از آمادگی برای برانگیختن انگیزه ها و آمادگی برای عمل، ادراک، تفکر و احساس نسبت به پدیده ها و موضوع های مختلف

مقیاس های نگرش سنجش از نوع لیکرت و فاصله اجتماعی

ترجمه مقاله Toward a Syndrome Model of Addiction: Multiple Expressions, Common Etiology

مقاله در مورد سوء مصرف مواد مخدر در ارتباط با یک مدل سندرمی از اعتیاد نمودهای گوناگون، علت شناسی مشترک می باشد که در مجله Harvard Review of Psychiatry چاپ شده است

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	133 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	13

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 19382

تمام فایل ها

توصیف مواد مشخصا تحت عنوان مواد "اعتیادآور" در بین پزشکان، محققان، و سیاستگذاران عمومی امری رایج تلقی میگردد، که تلویحا حاکی از آن است که علت اعتیاد در ویژگی های مواد و یا چیزهای دیگر نهفته است. دانش متعارف این نگرش را به واسطه تعامل با رفتارهای افراطی مختلف، از جمله وابستگی الکلی و قماربازی بیمارگونه، به عنوان اختلالات مجزا تقویت می نماید.

واژگان کلیدی اعتیادهمبودی اعتبار ساختارمصرف مواد مخدرعلت شناسینوروبیولوژی مصرف موادسندرم

پاورپوینت حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداری (تشکیل، تقسیم سود، انحلال)

این پاورپوینت در مورد حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداری، تشکیل،تقسیم سود،انحلال، در 90 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداری،تشکیل،تقسیم سود،انحلال، حسابداری شرکتهای تضامنی،اصول حسابداری،مفهوم شرکت تضامنی،خصوصیات شرکتهاى تضامنى،شرکتنامه،تقسیم سود و زیان،ورود و خروج شریک،انحلال شرکت،سرمایه گذاری شرکاء،سه

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	180 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	90

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداری، تشکیل،تقسیم سود،انحلال، در 90 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداری،تشکیل،تقسیم سود،انحلال، حسابداری شرکتهای تضامنی،اصول حسابداری،مفهوم شرکت تضامنی،خصوصیات شرکتهاى تضامنى،شرکتنامه،تقسیم سود و زیان،ورود و خروج شریک،انحلال شرکت،سرمایه گذاری شرکاء،سهم الشرکه غیر نقدی و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

مدیریت شرکتهاى تضامنى و کنترل آن در اختیار مالکین شرکت مى باشد و هرگونه تصمیم گیرى با رضایت کلیه شرکاء صورت مى گیرد.

ﻫ: سهولت تشکیل

شرکتنامه

پایه و اساس شرکت تضامنى بر مبناى قراردادى است که باید با رعایت قانون تجارت تهیه و تنظیم شده و مورد توافق کلیه شرکاء باشد، این قرارداد را شرکتنامه گویند. شرکتنامه حاکى از روابط مالى بین شرکاء، نحوه تقسیم سود و زیان، ورود و خروج شریک یا شرکاء، انحلال شرکت، اختیارات و وظایف، تعهدات و امتیازات، میزان برداشت هر یک از شرکاء و ... مى باشد.

شرکاء

شرکاء در شرکتهاى تضامنى کسانى هستند که شرکتنامه را قبل از تشکیل شرکت امضا کرده یا بعد از ایجاد آن طبق ماده 12 قانون تجارت وارد شرکت شده باشند. به موجب قانون و بر حسب اقتضاء شرکت، حداقل شرکاء دو نفر بوده ولى حداکثرى براى آن در نظر گرفته نشده است.

تشکیل شرکت تضامنى

تشکیل اولیه شرکت تضامنى بر اساس توافق دو یا چند نفر براى انجام امور تجارى مشترک و سرمایه گذارى براى تحصیل سود مى باشد. بعد از توافق شرکاء ابتدا یک حساب جارى به نام شرکت در شرف تاسیس افتتاح و سرمایه نقدى به آن حساب واریز و آن قسمت از سرمایه که به صورت غیر نقدى به شرکت آورده مى شود بر مبناى ارزش بازار (ارزش متعارف) دارایى در زمان انتقال و با رضایت کلیه شرکاء ارزیابى و در اختیار شرکت قرار مى گیرد. بعد از واریز وجوه نقد و ارزیابى داراییهاى غیر نقدى به ارزش متعارف، شرکاء از بین خود، مدیر یا مدیرانى انتخاب، و به همراه شرکتنامه و سایر مدراک لازم براى تاسیس به اداره ثبت شرکتها مراجعه و پس از طى مراحل قانونى، شرکت رسما تحت شماره معین و نام مخصوص به ثبت مى رسد.

حسابدارى شرکتهاى تضامنى

در شرکتهاى تضامنى براى هر یک از شرکاء یک حساب سرمایه درد فتر کل افتتاح مى شود که نشان دهنده میزان سهم الشرکه هر شریک بوده و مانده آن نماینده حق مالکیت آن شریک در شرکت تضامنى مى باشد. چون هر نوع تغییر در سرمایه شرکت باید در شرکتنامه منعکس و در اداره ثبت شرکتها به ثبت برسد، لذا هر شریک داراى حساب جارى و حساب برداشت مخصوص به خود بوده و برداشتهاى وى به بدهکار حساب برداشت مخصوص او منظور و در پایان سال مانده بدهکار آن به حساب جارى شریک منتقل مى شود. سهم سود و زیان هر شریک نیز به حساب جارى وى منتقل مى گردد. مانده بستانکار حساب جارى هر شریک نشان دهنده طلب شریک از شرکت و مانده بدهکار آن مبین بدهى شریک به شرکت مى باشد. شرکت تضامنی یکی از مهمترین انواع شرکت های تجاری است و در مواردی تشکیل می شود که ترکیبی از سرمایه، مدیریت، تخصص یا تجربه افراد لازم باشد.
شرکت تضامنى از جمله شرکتهاى شخصى محسوب گردیده و شخصیت شرکا نقش بسیار مهمى در این نوع شرکت ایفا مى نماید.مواد 116 و 117 ق. ت شرکت تضامنى را شرکتى مى داند که تحت اسم مخصوص براى امور تجارتى بین حداقل دونفر شریک با مسئولیت تضامنى تشکیل شود .بلافاصله بعداز نام شرکت باید نام یک نفر از شرکا (در صورتى که نام شرکت مشتمل بر نام کلیه شرکا نباشد) و عباراتى از قبیل "و شرکا" یا "برادران" قید شود مانند شرکت تضامنى حسن زاده و برادران.

الف : ویژیگی های شرکت تضامنی :
ویژگی هایی که شرکت تضامنی را از سایر شرکت ها در قانون تجارت متمایز می کند عبارتند از:
1- عمر محدود- از آنجا که شرکت تضامنی بر اساس یک قرارداد (شرکت نامه) تشکیل می گردد عمر آن محدود می باشد.در صورتی که قرارداد برای مدت محدودی تنظیم شده باشد، عمر شرکت در پایان این مدت به پایان می رسد و چنانچه شرکت برای انجام عملیاتی تشکیل گردیده باشد، عمر شرکت پس از انجام عملیات مذکور خاتمه می یابد. عمر شرکت همچنین ممکن است بنا به درخواست هر یک از شرکا به پایان رسیده و منحل گردد. علاوه بر این، عمر یک شرکت تضامنی ممکن است با فوت، ورشکستگی و یا عدم صلاحیت هر یک از شرکا خاتمه یابد. لازم به توض

شرکت تضامنی هنگامی تشکیل می شود که:
1- شرکت نامه مطابق قانون تنظیم شده و در اداره ثبت شرکت ها به ثبت رسیده باشد.
2- تمام سرمایه نقدی تأدیه و سهم الشرکه غیر نقدی نیز تقویم و تسلیم شده باشد.. در شرکت تضامنى تقسیم منفعت به نسبت سهم الشرکه شرکا است ولى شرکا مى توانند ترتیب دیگرى براى تقسیم منفعت بین خود مقرر نمایند.

ج : اداره ی شرکت تضامنی :

اول - نحوه انتخاب و عزل مدیر :

شرکت تضامى توسط حداقل یک مدیر که شرکا از میان خود انتخاب مى نماید اداره مى شود مدیر مزبور ممکن است غیر از شرکا بوده و از خارج انتخاب شود (ماده 120ق.ت) در صورتى که مدیران از بین شرکا بدون قید در اساسنامه انتخاب شده باشند با توجه به شرایط اساسنامه به اتفاق ارا سایر شرکا قابل عزل مى باشند مدیر غیر شریک با شرایط پیش بینى شده در اساسنامه و در غیر این صورت با تصمیم اکثریت شرکا معزول مى شود. در صورتى که عزل مدیرى بدون دلیل موجه باشد مدیر معزول حق مطالبه ضرر و زیان را از شرکت خواهد داشت. مدیر یا مدیران مندرج در شرکتنامه قابل عزل نمى باشند و حق استعفا نیز ندارند مگر با توافق کلیه شرک شرکت تضامنی. در صورتى که مدیر یا مدیران در اساسنامه انتخاب شده باشند. ممکن است طبق اساسنامه نسبت به تغییر مدیر یا مدیران مذکور عمل شود. اگر مدیر یا مدیران در شرکتنامه یا اساسنامه انتخاب نشده ولى انتخاب آنان بعدا صورت گرفته باشد در این صورت شرکا مى توانند مدیر یا مدیران فوق را معزول نمایند. بدیهى است مدیر یا مدیران حق استعفا خواهند داشت.

دوم - قلمرو محدودیت اختیارات مدیر

مدیر شرکت تضامنى براى اینکه بتواند شرکت را در مقابل اشخاص ثالث متعهد سازد باید به نام شرکت و در حدود اختیارات خود اقدام و اتخاذ تصمیم نماید. درغیر این صورت شخصا مسئول تعهدات مزبور خواهد بود.

دردو مورد به محدودیت اختیارات مدیر یا شریک شرکت تضامنى به طور صریح اشاره شده است:

1- تا جبران ض

حسابداری شرکتهای تضامنی در اصول حسابداریتشکیلتقسیم سودانحلالحسابداری شرکتهای تضامنیاصول حسابداریمفهوم شرکت تضامنیخصوصیات شرکتهاى تضامنىشرکتنامهتقسیم سود و زیانورود و خروج شریکانحلال شرکتسرمایه گذاری شرکاسهم الشرکه غیر نقدی

پاورپوینت مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداری

این پاورپوینت در مورد مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداری در 95 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداری،اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری،اصول و مفاهیم حسابداری،استانداردهای حسابداری ،اصل تحقق درآمد،اصل تطابق هزینه با درآمد،مفاهیم حسابداری،اصول حسابداری وومنابع می باشد

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	323 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	95

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداری در 95 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداری،اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری،اصول و مفاهیم حسابداری،استانداردهای حسابداری ،اصل تحقق درآمد،اصل تطابق هزینه با درآمد،مفاهیم حسابداری،اصول حسابداری و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

مقدمه:

حسابداری سیستمی است که داده های مربوط به فعالیت های واحد تجاری را دریافت و اندازه گیری می کند سپس آنها را پردازش و در قالب نتایج فعالیت و عملکرد واحد تجاری به تصمیم گیرندگان گزارش می کند.

اهمیت تدوین استانداردهای حسابداری:

هدف عمده تهیه و تدوین استانداردها، ایجاد ازبان معین و چهار چوب مفهومی یکنواخت است که با رعایت آنها اطلاعات مالی از موسسات مختلف به صورت مرتبط قابل مقایسه تهیه و برای تصمیم گیری آگاهانه اقتصادی و اجتماعی دراختیاراستفاده کنندگان قرار می گیرد.

اصول و مفاهیم حسابداری، مجموعه ای ازمیثاقها،قواعد ، روشهاورویه هایی است که دستورالعمل شناسایی، پردازش رویدادهای مالی برای تهیه صورتها وگزارش های مالی را بیان می کندوبا گذشت زمان وتجربه موارد جدید تغییر می- کند و کامل می شود.

vمعرف رویکرد های کلی است که در شناسایی و اندازه گیری رویداد های حسابداری مورد استفاده قرار می گیرد.

‐مفیدترین تعریف از اصول را می توان از بیانیه های شماره 4 هیات اصول حسابداری بدست اورد.

مطابق هیات اصول حسابداری APB #4، اصول پذیرفته شده حسابداری ریشه در تجربه، استدلال، بکارگیری و الزام عملی دارد.اصول فراگیر زیر مجموعه اصول پذیرفته شده حسابداری محسوب و به شرح زیر تعریف می شود:

n

nاصول حسابداری را می توان در دو گروه طبقه بندی کرد:

اصول متمرکز بر نهاده ها

شامل رویکرد های کلی یا قواعد کلی است که برای تهیه صورتهای مالی و محتوای آن و همچنین صورتهای مالی مکمل و موارد افشاء بکار گرفته میشوند.

اصول متمرکز بر ستانده ها

قابلیت مقایسه صورتهای مالی تهیه شده توسط واحدهای انتفاعی مختلف را مد نظر قرار می دهد.

نظر به اینکه درک روشن اجزای متشکله درآمد فروش حایز اهمیت است، با پاسخ دادن به پرسش های زیر مفهوم درآمد را روشن می نماییم:

1-ماهیت درآمد چیست؟

2-چه اقلامی را می توان در درآمد فروش منظور کرد؟

3-چگونه باید درآمد را محاسبه کرد؟

4-درآمد چه زمانی شناسایی و از لحاظ مقاصد حسابداری گزارش می شود؟

n

مفاهیم و مفروضات بنیادی در حسابداریاصول و مفاهیم و مفروضات حسابداریاصول و مفاهیم حسابداریاستانداردهای حسابداریاصل تحقق درآمداصل تطابق هزینه با درآمدمفاهیم حسابداریاصول حسابداری

پاورپوینت اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری

این پاورپوینت در مورد اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری در 52 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری،اصول و مفاهیم حسابداری،استانداردهای حسابداری ،اصل تحقق درآمد،اصل تطابق هزینه با درآمد،مفاهیم حسابداری،اصول حسابداری، وومنابع می باشد

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	280 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	52

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری در 52 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداری،اصول و مفاهیم حسابداری،استانداردهای حسابداری ،اصل تحقق درآمد،اصل تطابق هزینه با درآمد،مفاهیم حسابداری،اصول حسابداری، و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

مقدمه:

اصول و مفاهیم حسابداری، مجموعه ای ازمیثاقها،قواعد ، روشهاورویه هایی است که دستورالعمل شناسایی، پردازش رویدادهای مالی برای تهیه صورتها وگزارش های مالی را بیان می کندوبا گذشت زمان وتجربه موارد جدید تغییر می- کند و کامل می شود.

vمعرف رویکرد های کلی است که در شناسایی و اندازه گیری رویداد های حسابداری مورد استفاده قرار می گیرد.

‐مفیدترین تعریف از اصول را می توان از بیانیه های شماره 4 هیات اصول حسابداری بدست اورد.

مطابق هیات اصول حسابداری APB #4، اصول پذیرفته شده حسابداری ریشه در تجربه، استدلال، بکارگیری و الزام عملی دارد.اصول فراگیر زیر مجموعه اصول پذیرفته شده حسابداری محسوب و به شرح زیر تعریف می شود:

n

nاصول حسابداری را می توان در دو گروه طبقه بندی کرد:

اصول متمرکز بر نهاده ها

شامل رویکرد های کلی یا قواعد کلی است که برای تهیه صورتهای مالی و محتوای آن و همچنین صورتهای مالی مکمل و موارد افشاء بکار گرفته میشوند.

اصول متمرکز بر ستانده ها

قابلیت مقایسه صورتهای مالی تهیه شده توسط واحدهای انتفاعی مختلف را مد نظر قرار می دهد.

نظر به اینکه درک روشن اجزای متشکله درآمد فروش حایز اهمیت است، با پاسخ دادن به پرسش های زیر مفهوم درآمد را روشن می نماییم:

1-ماهیت درآمد چیست؟

2-چه اقلامی را می توان در درآمد فروش منظور کرد؟

3-چگونه باید درآمد را محاسبه کرد؟

4-درآمد چه زمانی شناسایی و از لحاظ مقاصد حسابداری گزارش می شود؟

اصول و مفاهیم و مفروضات حسابداریاصول و مفاهیم حسابداریاستانداردهای حسابداریاصل تحقق درآمداصل تطابق هزینه با درآمدمفاهیم حسابداریاصول حسابداری

پاورپوینت سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداری

این پاورپوینت در مورد سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداری در 45 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداری،سیستم حقوق و دستمزد،اهمیت سیستم حقوق و دستمزداهمیت سیستم حقوق و دستمزداهمیت سیستم حقوق و دستمزد،حقوق و مزایای کارکنان،کسورات حقوق و مزایا،لیست حقوق و دستمزد،کنترلهای داخلی سیستم حقوق و دستمزد،فوق العاده شغل،حسابدار

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	142 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	45

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداری در 45 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداری،سیستم حقوق و دستمزد،اهمیت سیستم حقوق و دستمزداهمیت سیستم حقوق و دستمزداهمیت سیستم حقوق و دستمزد،حقوق و مزایای کارکنان،کسورات حقوق و مزایا،لیست حقوق و دستمزد،کنترلهای داخلی سیستم حقوق و دستمزد،فوق العاده شغل،حسابداری هزینه حقوق و دستمزد، کسور مربوط به درآمد کارکنان و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

لیست حقوق و دستمزد

لیست حقوق و دستمزد عبارت است از فرم چند ستونی که برای خلاصه کردن ، گرد آوری و سهولت گزارش اطلاعات مرتبط با حقوق و دستمزد مورد استفاده قرار می گیرد.

تعریف سیستم حقوق و دستمزد:

سیستم حقوق و دستمزد مجموعه‌ای از اجزاء به هم پیوسته در داخل یک موسسه است که داده‌های مربوط به سهم نیروی کار در تولید محصولات و یا ارائه خدمات را به صورتها و اطلاعات حقوق و دستمزد تبدیل می‌کند.

n

n در قسمت حقوق برای هر کارمند اضافات و کسورات تعلق می گیرد.

n

nاضافات حقوق یا حقوق متعلقه عبارتند از:

n

nحقوق مبنا، فوق العاده، شغل، بن لباس، شرایط محیط کار فوق العاده محل خدمت، هزینه اولاد، فوق العاده جذب، کار حد اقل دریافتی، محدودیت از مطب، حق مسکن، بیمه 20 درصد، بیمه عمر، صندوق پس انداز، بیمه جانبازی، فوق العاده ویژه.

n

nکسورات، عبارتند از:

n

n مالیات ، بیمه عمر، بیمه حقوق 27 درصد، بازنشستگی جاری سرانه تعهدی، حسن انجام کار، وام صندوق ، آتیه سازان صندوق پس انداز.

n

nدر سیستم حقوق و دستمزد بعلت تراکم و استمرار اطلاعات ، نحوه پردازش اطلاعات و اهمیت سرعت و صحت آن از اتوماسیون استفاده می شود.

n

nاطلاعاتی نظیرنرخ ساعتی و یا روزانه حقوق و دستمزد که ممکن است برای مدت مدیدی تغییر نکند و همچنین برنامه های نظیر نحوه محاسبه کسورات مالیات و حق بیمه صندوق تأمین اجتماعی که در طول سال قوانین آن ثابت می باشد را بهتراست درحافظه کامپیوتر ذخیره نموده .

n

nبا استفاده از این اطلاعات می توان محاسباتی مانند حقوق و دستمزد ناخالص، کسورات، تعیین حقوق و دستمزد خالص و بروز در آوردن سابقه هر کارمند و کارگر رابه طور الکترونیکی انجام داد.

فرم و طرح از این لیست به تعداد و گروههای کارکنان، اطلاعات مندرج در آن و نحوه استفاده از ماشینها و ابزار مکانیکی و الکترونیکی بستگی دارد.

اطلاعات مندرج در این فرم عبارتند از: اطلاعات مربوط به مشخصات فردی کارمند،ساعات و نرخ دستمزد، مزایای مستمر و غیر مستمر،کسورات ونحوه تسهیم هزینه حقوق و دستمزد در صفحه بعد چاپ شده است.

لازم به ذکر است که مبنای تسهیم هزینه حقوق و دستمزد به دپارتمانهای مختلف شرکت،« کارت ساعت» کارکنان می باشد.

امروزه در اکثر شرکتها و ادارات ورود و خروج کارکنان بوسیله ماشین ساعت زن که برای همین منظور در قسمت ورودی ساختمان شرکت یا اداره نصب شده است کنترل می گردد.

پس از تهیه لیست حقوق و دستمزد معادل مجموع حقوق و مزایای ناخالص ، هزینه حقوق( به تفکیک دپارتمانهای مختلف) بدهکار،مالیاتها به حساب مالیات پرداختنی بستانکار،حق بیمه کسر شده به حساب بیمه پرداختنی بستانکار، حق بیمه کسر شده به حساب بیمه پرداختنی بستانکار، سایر کسورات نیز به حسابهای مربوطه بستانکار و خالص پرداختنی به حساب حقوق پرداختنی بستانکار می گردد.

ثبت لازم پس از تهیه حقوق و دستمزد بشرح زیر در دفتر روزنامه صورت می گیرد:

تاریخ

شرح

عطف

بدهکار

بستانکار

1×13

30فروردین

حساب هزینه حقوق کارکنان اداری

حساب هزینه حقوق کارکنان فروش

حساب بیمه پرداختنی

حساب مالیات پرداختنی

حسابهای دریافتنی- وام

حساب حقوق پرداختنی

سیستم حقوق و دستمزد در اصول حسابداریسیستم حقوق و دستمزداهمیت سیستم حقوق و دستمزدحقوق و مزایای کارکنانکسورات حقوق و مزایالیست حقوق و دستمزدکنترلهای داخلی سیستم حقوق و دستمزدفوق العاده شغلحسابداری هزینه حقوق و دستمزدکسور مربوط به درآمد کارکنان

پاورپوینت کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری

این پاورپوینت در مورد کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری در 50 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری،کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی،وجه نقد،رویدادهای مالی،دارایی های شرکت،حسابهای دریافتنی،موجودی مواد و کالا،گزارش گری وجوه نقد در ترازنامه،مسئولیت های مدیریت وجوه نقد ،مبانی اعمال کنترل داخلی

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	203 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	50

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری در 50 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداری،کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی،وجه نقد،رویدادهای مالی،دارایی های شرکت،حسابهای دریافتنی،موجودی مواد و کالا،گزارش گری وجوه نقد در ترازنامه،مسئولیت های مدیریت وجوه نقد ،مبانی اعمال کنترل داخلی وجوه نقد،استفاده از برگ فروش نقدی،برگ دریافت صندوق،کسور و اضافات صندوق ،حساب جاری بانک و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

nوجه نقد از منابع مهم و حیاتی هر واحد اقتصادی است،زیرا معرف قدرت خرید عمومی و وسیله اصلی مبادلات اقتصادی است. واحدهای انتفاعی منابع مورد نیاز خود را به طور عمده در ازای پرداخت وجه نقد تحصیل میآنند و تولیدات خود را نیز در قبال وجه نقد به فروش میرسانند. درآمدها براساس وجه نقدی انتظار میرود از محل فروش و انجام خدمات دریافت گردند اندازه گیری می شوند و هزینه ها برحسب وجه نقد تعهد، پرداخت و در صورتهای مالی منعکس میگردد. سود سهام نیز براساس وجه نقد به سهامداران پرداخت می شود. همچنین در حسابداری آثار اندازه گیریها، مبتنی بر جریان وجه نقد در گذشته، حال یا آینده است. به طور خلاصه میتوان گفت رویدادهای مالی با وجه نقد مربوطند و سر فصلهای حساب در حسابداری نیز به نحوی از انحاء با وجه نقد ارتباط دارند.

n

nیکی ازوظایف بسیارمهم مدیران مالی،پیش بینی جریانات مناسب ورود و خروج نقد است. به عبارتی تنظیم برنامه نقد(بودجه نقدی) از مهمترین وظایف در فرایند مدیریت مالی است.

nرویدادهای مالی رویدادهایی هستند که بر یک یا چند عنصر از عناصر معادله حسابداری تاثیر بگذارند. عناصر معادله حسابداری عبارتند از : دارایی ، بدهی و سرمایه یا حقوق صاحبان سهام.

n

nبنابراین هر رویدادی در شرکت که بر دارایی ، بدهی و یا سرمایه تاثیر بگذارد و باعث افزایش و یا کاهش حداقل یکی از این عناصر شود رویداد مالی به حساب می آید. امروزه رویدادهای مالی را در نرم افزار حسابداری ثبت می کنند و برای هر رویداد مالی یک سند حسابداری ثبت می شود.

n

nبرای اینکه بدانیم چه مواردی باعث تغییر در دارایی شرکت ها می شوند ابتدا بایستی ببینیم که چه چیزهایی دارایی یک شرکت محسوب می شوند. دارایی های شرکت ها به دو دسته دارایی های جاری و دارایی های بلند مدت تقسیم می شوند.

nموجودی نقد و بانک یکی از دارایی های جاری شرکت ها است. موجودی نقد از مهمترین دارایی های شرکت به حساب می آیند. موجودی نقد معمولا خود به سه قسمت تقسیم می شود. پول نقد موجود در حسابداری بانکی شرکت ، پول نقد موجود در صندوق و پول نقد موجود نزد تنخواه. معمولا در نرم افزار حسابداری ، قسمتی با عنوان خزانه داری وجود دارد که عهده دار ثبت و مدیریت این قسمت از اطلاعات شرکت است.

کنترل داخلی رویدادهای مالی نقدی در اصول حسابداریکنترل داخلی رویدادهای مالی نقدیوجه نقدرویدادهای مالیدارایی های شرکتحسابهای دریافتنیموجودی مواد و کالاگزارش گری وجوه نقد در ترازنامهمسئولیت های مدیریت وجوه نقدمبانی اعمال کنترل داخلی وجوه نقداستفاده از برگ فروش نقدیبرگ دریافت صندوقکسور و اضافات صندوقحساب جاری بانک

پاورپوینت سیستم حسابداری دستی در اصول حسابداری

این پاورپوینت در موردسیستم حسابداری دستی در اصول حسابداری در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل سیستم حسابداری دستی در اصول حسابداری ،سیستم حسابداری دستی،دفترروزنامه عمومی،حسابهای دفاتر معین،حسابهای دفتر کل،دفاتر روزنامه اختصاصی،دفتر روزنامه برگشت از فروش و تخفیفات ،دفاتر روزنامه چند ستونی ،دفتر روزنامه ترکیبی، وومنابع می باشد

دسته بندی	حسابداری
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	122 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در موردسیستم حسابداری دستی در اصول حسابداری در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: سیستم حسابداری دستی در اصول حسابداری ،سیستم حسابداری دستی،دفترروزنامه عمومی،حسابهای دفاتر معین،حسابهای دفتر کل،دفاتر روزنامه اختصاصی،دفتر روزنامه برگشت از فروش و تخفیفات ،دفاتر روزنامه چند ستونی ،دفتر روزنامه ترکیبی، و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

به یک سیستم حسابداری که در آن رویدادهای مالی به کمک کاغذ و قلم و توسط نیروی انسانی پردازش در سیستم عامل می گردد سیستم حسابداری دستی می گویند .

سیستم حسابداری دستی و مفاهیم دفاتر روزنامه و معین در دوران نه چندان دور ( قبل از استفاده از استفاده از وسایل مکانیکی و الکترونیکی ) و حتی در سالهای اخیر توانسته است نیازهای اطلاعات مالی موسسات متوسط و بزرگ را به خوبی مرتفع نماید . گذشته از آنسیستمهای مکانیکی و رایانهی که فعلا در موسسات مختلف استفاده می شود بر پایه تجارب و نتایج حاصل از سیستمهای وسیعتر دستی متکی بوده و سیستم حسابداری دستی می تواند راهنما و مبنای مناسبی برای طرح و اجرای سایر سیستمهای حسابداری باشد

در برخی از موسسات که تعداد کارکنان حسابداری و حجم رویدادهای مالی به اندازه ای نیست که بتوان کار ثبت را بین چندین کارمند تقسیم نمود ، برای ثبت رویدادهای مالی از دفتر روزنامه چند ستونی استفاده می کنند . یکی از رایج ترین نوع دفاتر روزنامه عمومی چند ستونی ، دفتر روزنامه سه ستونی می باشد که دارای ستون جزء و ستونهای بدهکار و بستانکار است . روش ثبت رویدادهای مالی در این نوع دفاتر روزنامه مشابه ثبت رویدادهای مالی در دفتر روزنامه عمومی است با این تفاوت که در دفتر روزنامه سه ستونی از ستون جزء برای ثبت بدهکار یا بستانکار حسابهایی که دارای دفاتر معین هستند ، استفاده می شود .

در تعدادی ازموسسات انتفاعی و غیر انتفاعی که فقط چند نوع رویداد مالی به تکرار واقع می شود و رویدادهای مالی از تنوع برخوردار نیست ازدفاتر روزنامه ترکیبیکه ترکیبی از دفاتر روزنامه عمومی و اختصاصی است برای ثبت رویدادهای مالی استفاده می شود . در طراحی این نوع دفتر روزنامه ، چون احتمال وقوع اشتباه ثبت بیشتر از دفاتر روزنامه عمومی و اختصاصی است ، بایستی دقت شود که تعداد ستونهای آن در حداقل ممکن باشد .

روش ثبت و انتقال اقلام از دفتر روزنامه ترکیبی به دفاتر معین و دفتر کل مشابه روشهای ثبت و انتقال در دفاتر روزنامه اختصاصی است .

سیستم حسابداری دستی
مقدمه
تاکید بر سیستم حسابداری دستی بر این اساس است که این سیستم و مفاهیم دفاتر روزانه و معین در دوران نه چندان دور( قبل از کاربرد وسایل مکانیکی و کامپیوتری) و حتی در سال های اخیر توانسته است نیازهای اطلاعات مالی مسسات متوسط و بزرگ را بخوبی مرتفع کند. گذشته ازآن سیستمهای مکانیکی و کامپیوتری که فعلا در موسسات مختلف به کار می روند متکی بر تجارب و نتایج حاصل از سیستمهای وسیع تر دستی اندو دانستن حسابداری دستی به طور کامل می تواند مبنای مناسبی برای طرح و اجرای سایر سیستمهای حسابداری باشد.
در موسسات بزرگ برای پردازش رویدادهای مالی زیادی که دارند دفتر روزنامه عمومی و دفتر کل کافی نیست و برای افزایش سیستم حسابداری دستی از دفاتر روزنامه اختصاصی، چند ستونی یا ترکیبی و دفاتر معین استفاده می شود.
دفاتر روزنامه اختصاصی
در سیستم حسابداری دستی موسسات بزرگ، هر رویداد مالی یا در دفتر روزنامه عمومی و یا در یک دفتر روزنامه اختصاصی که برای ثبت و پردازش نوع خاصی از رویدادهای مالی پیش بینی شده است، ثبت می شود. برای رویدادهای مالی تکراری وشبیه به هم می توان از یک دفتر روزنامه اختصاصی استفاده کرد.استفاده از دفاتر روزنامه اختصاصی جداگانه برای ثبت برخی از رویدادهای مالی خاص در دفتر روزنامه اختصاصی و میزان زمان صرفه جویی شده برای نقل به حساب های معین و دفتر کل از علل عمده استفاده از دفتر روزنامه اختصاصی است. گذشته از آن می توان با استفاده از دفاتر روزنامه اختصاصی متعدد کار ثبت در دفتر روزنامه را بین چند حسابدار که به طور همزمان دفاتر روزنامه اختصاصی مربوط را ثبت می کنند، تقسیم کرد.
دفتر روزنامه فروش

سیستم حسابداری دستی در اصول حسابداریسیستم حسابداری دستیدفتر روزنامه عمومیحسابهای دفاتر معینحسابهای دفتر کلدفاتر روزنامه اختصاصیدفتر روزنامه برگشت از فروش و تخفیفاتدفاتر روزنامه چند ستونیدفتر روزنامه ترکیبی

پاورپوینت تعریف علم بیونیک در انسان،طبیعت،معماری

این پاورپوینت در مورد تعریف علم بیونیک در انسان،طبیعت،معماری در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل تعریف علم بیونیک در انسان،طبیعت،معماری،علم بیونیک،معماری بیونیک،bionic،بیونیک و الهام از طبیعت،وومنابع می باشد

دسته بندی	معماری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	1969 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد تعریف علم بیونیک در انسان،طبیعت،معماری در 40 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: تعریف علم بیونیک در انسان،طبیعت،معماری،علم بیونیک،معماری بیونیک،bionic،بیونیک و الهام از طبیعت،و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

واژه بیونیک و نزدیکی آن به بیولوژی در ذهن ما این فکر را ایجاد می کند که این علم در ارتباط با موجودات زنده است. بیونیک علم سیستم هایی است که شالوده آنها سیستم های زنده است یا خصوصیات سیستم های زنده را دارند یا به سیستم های زنده می مانند. در حقیقت بیونیک به کنکاش در طبیعت و موجودات زنده می پردازد . تا با کشف روابط موجود بتواند آنها را در فناوری مورد استفاده قرار دهد .یا به عبارت دیگر می توان آن را هنر استفاده از دانش سیستم های زنده در حل مسائل فنی دانست.

آشنایی با علم بیونیک(1)

بیونیک در لغت به معنای ( زیستار شناختی) یا به کار گیری اندام های ساختگی طبیعت است. در ابتدا بیونیک به بررسی ماشین هایی که براساس سیستم های زنده طراحی و ساخته شده بودند می پرداخت ؛ به عبارتی می توان گفت بیونیک هنر به کارگیری دانش سیستم های زنده در حل مسائل فنی است. یکی از بهترین طرحهای شناخته شده از علم بیونیک اثر لئوناردو داوینچی نقاش معروف بود که ماشین پرنده را براساس ساختمان بدن خفاش طراحی کرد و استدلالش این بود که خفاش دارای بال کاملا پوشیده ای است که هوا را از خود عبور نمی دهد و بال خفاش را پوستی پرده مانند پوشانده است که آن را تقویت می کند.

آشنایی با علم بیونیک(1)

حدود 400 سال بعد از طرح داوینچی ، ماشین پرنده توسط کلمنت آدر با الهام از خفاش ساخته شد و در سال 1890 تا ارتفاع 15 متری پرواز کرد. در ساخت زیردریایی ها نیز از بدن دلفین الهام گرفته شده است. زیرا دلفین با نیروی عضلانی کم می تواند بسرعت در آب حرکت کند و راز این حرکت در پوست دو لایه بدنش است. لایه پوست بیرونی قابل ارتجاع و لایه پوست درونی شبیه یک رشته لوله پر شده از ماده اسفنجی است. تلاطم همیشه با افزایش فشار همراه است پس اگر الگویی از یک جریان پرتلاطم در اطراف بدن دلفین تشکیل شود، اثر کلی این تلاطم محسوس نخواهد بود. زیرا پوست قابل ارتجاع بیرونی ، فشار را به لایه اسفنجی و تراکم پذیر درونی که مانند فنر عمل می کند منتقل می نماید. به طوری که جریان پرتلاطم پیش از آن که فرصتی برای پیشروی پیدا کند از بین می رود و به همین دلیل است که در طراحی زیردریایی ، جدار آن را مانند پوست دلفین می سازند.

آشنایی با علم بیونیک(1)

به طوری که با یک موتور ثابت بتواند سریع حرکت کند. تقلید از طبیعت مزایای بسیاری دارد. فرض کنیم هر جاندار کنونی محصول چندین میلیون سال تکامل است. در این فاصله زمانی طبیعت هر چه را که با هدف ویژه اش سازگاری نداشته از بین برده است که از این تجربه ارزشمند می توان با مطالعه فرآیند تکامل مکانیسم های جدید فناوری را از روی موجودات زنده نسخه برداری کنیم. ساخت هواپیماهای تیزپرواز با الهام از بال پرستو و ساخت رایانه با الهام از مغز و فکر انسان نمونه های بارز دیگری از کاربرد علم بیونیکی برای ساخت فناوریهای جدید است.

در حقیقت بیونیک به کنکاش در طبیعت و موجودات زنده می پردازد . تا با کشف روابط موجود بتواند آنها را در فناوری مورد استفاده قرار دهد .یا به عبارت دیگر می توان آن را هنر استفاده از دانش سیستم های زنده در حل مسائل فن

تعریف علم بیونیک در انسانطبیعتمعماریعلم بیونیکمعماری بیونیکbionicبیونیک و الهام از طبیعت

مبانی نظری و پیشینه پیامدهای سایبرلوفینگ و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه پیامدهای سایبرلوفینگ و تعهد سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	96 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه. 9

2-2)مبانی نظری.. 10

2-2-1) اینترنت... 10

2-2-1-1) استفاده از اینترنت در محل کار 10

2-2-1-2) اعتیاد به اینترنت... 11

2-2-1-3) چرا سوء استفاده از اینترنت رخ می‌دهد؟. 12

2-2-2)سایبرلوفینگ... 13

2-2-2-1) تعاریف... 13

2-2-2-2) فعالیت‌های سایبرلوفینگ... 14

2-2-2-3) نگرش های منفی نسبت به سایبرلوفینگ... 16

2-2-2-4) تاثیرات سایبرلوفینگ بر احساسات کارکنان.. 17

2-2-2-5) نگرش مثبت به سایبرلوفینگ... 18

2-2-2-5-1) تأثیر سایبرلوفینگ بر خلاقیت و دانش کارمندان سازمان.. 19

2-2-2-5-2) تأثیر مثبت سایبرلوفینگ بر استرس در محیط کار 20

2-2-2-5-2-1) روش های مقابله با استرس... 21

2-2-2-6) علل گرایش کارکنان به سایبرلوفینگ... 22

2-2-2-6-1) ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و عدالت در سازمان.. 23

2-2-2-6-2) ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و وظایف سازمانی.. 25

2-2-2-7) )راهکارهای کاهش سایبرلوفینگ... 26

2-2-2-7-1) قوانین قابل قبول استفاده از اینترنت (AUP) 27

2-2-2-7-2) برنامه و سیاست‌های مربوط به کاهش اثرات منفی سایبرلوفینگ... 29

2-2-2-7-3) مراحل تعریف شده برای کاهش سایبرلوفینگ در سازمان.. 30

2-3)رضایت شغلی.. 31

2-3-1)تعریف رضایت شغلی.. 31

2-3-2)عوامل مؤثر بر رضایت شغلی.. 32

2-4)تعهد سازمانی.. 33

2-4-1)تعاریف مختلف از تعهد سازمانی.. 33

2-4-1-1)تعریف عملیاتی تعهد سازمانی: 34

2-4-1-2)تعریف تعهد عاطفی: 34

2-4-1-3)تعریف تعهد هنجاری: 34

2-4-1-4)تعریف تعهد مستمر. 34

2-4-2)اهمیت تعهد سازمانی.. 35

2-5)عجین شدن با شغل.. 36

2-5-1)تعاریف عجین شدن شغلی: 36

2-5-2)عجین شدن با کار و تعهد سازمانى.. 37

مبانی نظری و پیشینه پیامدهای سایبرلوفینگ و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه پذیرش و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات

مبانی نظری و پیشینه پذیرش و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	149 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	54

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد همراه با منابع بخش اول : مدل های پذیرش فناوری

2-1- مقدمه.............................................................................................................

2-2- فناوری اطلاعات و ارتباطات ICT ......................................................................

2-3- اجزای فناوری اطلاعات و ارتباطات ..............................................................

2-4- محدودیت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات ............................................................

2-5- اهمیت و مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات ..................................................

2-6- کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه پایدار روستا.....................................

2-7- ابعاد و جنبه های گوناگون فناوری اطلاعات ......................................................

2-8- پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان ...................................................

2-9- الگوهای پذیرش و استفاده از فناوری اطلاعات .....................................................

2-9-1- نظریه عمل مستدل.....................................................................................

2-9-2- نظریه رفتار برنامه ریزی شده ..................................................................

2-9-3- نظریة تجزیه رفتار برنامه‌ریزی شده ........................................................

2-9-4- نظریة پذیرش فناوری دیویس......................................................................

2-9-5- نظریة اشاعة نوآوری............................................................................

2-9-6- نظریة استفاده از رایانه‌های شخصی......................................................

2-9-7- نظریة تناسب وظیفه ـ فناوری....................................................................

2-9-8- نظریة انگیزشی ........................................................................................

2-9-9- نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری.......................................................

2-9-9-1- استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات ..............................................................

2-9-9-2- قصد استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات........................................................

2-9-9-3- نگرش به استفاده..............................................................................

2-9-9-4- خودکارآمدی........................................................................................

2-9-9-5- انتظار اجرا.......................................................................................

2-9-9-6- انتظار تلاش.......................................................................................

2-9-9-7- اثرات اجتماعی .....................................................................................

2-9-9-8- شرایط تسهیل گر...........................................................................

2-9-9-9- اضطراب .............................................................................................

بخش دوم : پیشینه تحقیق

پیشینه تحقیق

تحقیقات داخلی.................................................................................................

تحقیقات خارجی..............................................................................................

مبانی نظری و پیشینه پذیرش و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات

مبانی نظری و پیشینه بودجه ریزی عملیاتی

مبانی نظری و پیشینه بودجه ریزی عملیاتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	147 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	69

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2.1- مقدمه 15

2.2- مفاهیم بودجه 16

2.3- تعاریف بودجه 17

2.3.1- تعاریف از جنبه سیاسی 17

2.3.2 -تعاریف ازجنبه های اقتصادی و مالی 17

2.3.3- تعاریف از جنبه های برنامه ای و مدیریتی 18

2.3.4- تعاریف از جنبه توسعه اقتصادی و اجتماعی 18

2.4- تعاریف علمی و تجربی بودجه 19

2.5- تعاریف حقوقی و قانونی بودجه 19

2.6- عوامل مشترک در تعاریف بودجه 20

2.7- مقاصد و اهداف بودجه ریزی 21

2.8- وظایف بودجه ریزی 22

2.9- روش های پیش بینی درآمد 22

2.10- روشهای برآورد هزینه 23

2.10.1- بودجه سنتی 23

2.10.2- بودجه ریزی افزایشی(تفاضلی) 23

2.10.3- بودجه ریزی برنامه ای 24

2.10.4- نظام طرح ریزی، برنامه ریزی، بودجه ریزی 24

2.10.5- بودجه بندی بر مبنای صفر 25

2.10.6- بودجه ریزی انعطاف پذیر یا سایه ای 26

2.10.7- روش بودجه ریزی مدیریت بر مبنای هدف 27

2.10.8- روش بودجه ریزی عملیاتی 27

2.11- بودجه ریزی عملیاتی 28

2.11.1- ماهیت بودجه ریزی عملیاتی 29

2.11.2- ویژگی های بودجه ریزی عملیاتی 30

2.11.3- وظایف بودجه عملیاتی 31

2.11.4- مزایای بودجه ریزی عملیاتی 34

2.12- الزامات بودجه ریزی عملیاتی 37

2.1.3- مراحل انجام بودجه ریزی عملیاتی 38

2.14- فواید بودجه ریزی عملیاتی 40

2.15- تحولات نظام بودجه ریزی 41

2.16- مسیر بودجه ریزی عملیاتی نوین 44

2.17- تجربه برخی از کشورها در اجرای بودجه عملیاتی 48

2.18- نظام بودجه ریزی عملیاتی در ایران 54

2.18.1- سیر تحولات نظام بودجه ریزی در ایران 56

2.18.2- الزامات قانونی بودجه ریزی عملیاتی در ایران 58

2.19- مشکلات عمده بودجه بندی دولتی در ایران: 61

2.20- روند حال و آینده بودجه ریزی عملیاتی در ایران 67

2.21- موانع استقرار بودجه ریزی عملیاتی در دستگاههای اجرائی استان سمنان 70

2.21.2- عوامل محیطی 70

2.21.2- عوامل اجرائی 73

2.21.3- عوامل کنترلی 80

2.22- مدل مفهومی 82

2.23- تحقیقات گذشته 82

2.23.1-تحقیقات انجام شده در داخل کشور 82

2.23.2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 85

مبانی نظری و پیشینه بودجه ریزی عملیاتی

مبانی نظری و پیشینه بقای شرکت ها و عوامل موثر بر آن ها

مبانی نظری و پیشینه بقای شرکت ها و عوامل مؤثر بر آن ها

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	74 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	39

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه……………………………………………..14

2-2- بخش اول- ادبیات نظری درباره ی بقای شرکت ها و عوامل مؤثر بر آن ها ……14

2-2-1- مقدمه……………………………………….14

2-2-2- صنعت الکترونیک در جهان و ایران……………..16

2-2-3- عوامل تأثیرگذار بر بقای شرکت ها…………………………..19

2-2-3-1- ویژگی های خاص شرکت………...….……………..19

2-2-3-1- 1- اندازه ی شرکت…….…….………………..19

2-2-3-1- 2- سرمایه اولیه………...….……………..21

2-2-3-2- ویژگی های خاص صنعت…….….….……………..23

2-2-3-2- 1- درجه نوآوری در صنعت…….………………..23

2-2-3-2- 2- نرخ ورود به صنعت.…….….……..……..26

2-2-3-2- 3- شدت سرمایه …….…….………………..29

2-2-3-2- 4- نرخ رشد صنعت…….….………………..30

2-2-3-2- 5- صادرات…….……..…….……………..31

2-3- مدل مفهومی تحقیق…….……..…….…....………………..34

2-4- بخش دوم- مروری بر پیشینه پژوهش ………………………………35

2-4-1- پژوهش های خارجی…………………..…………..……………..35

2-4-2- پژوهش های داخلی ……………………………………….41

2-4-3- جمع بندی مطالعات پیشین ……………….…….…………….45

مبانی نظری و پیشینه بقای شرکت ها و عوامل موثر بر آن ها

مبانی نظری و پیشینه بانکداری موبایلی

مبانی نظری و پیشینه بانکداری موبایلی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	121 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	46

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1)مقدمه. 13

بخش اول:بانکداری الکترونیکی

2-1-1) بانکداری الکترونیکی.. 15

2-1-2) انواع بانکداری الکترونیکی.. 15

2-1-3)خدمات بانکداری الکترونیکی... 16

2-1-4) سطوح بانکداری الکترونیکی.. 18

2-1-5 )زیرساخت های مورد نیاز تکنولوژی بانکداری الکترونیکی.. 19

2-1-6)مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی.. 22

2-1-7)بانکداری الکترونیکی در ایران.. 23

بخش دوم :بانکداری موبایلی

2-2-1)مقدمه. 25

2-2-2)بانکداری موبایلی.. 26

2-2-3)استانداردها و پروتکل های مورد استفاده در بانکداری موبایلی.. 26

2-2-4) خدمات ارائه شده در بانکداری موبایلی.. 28

2-2-5) فناوری موبایل.. 29

2-2-6 )روش های ارائه خدمات بانکداری موبایلی.. 30

2-2- 6-1) بانکداری SMS. 31

2-2-6-2) بانکداری WAP. 31

2-2-6-3 ) بانکداری موبایلی PDA.. 32

2-2- 6-4) بانکداری موبایلی با کیت ابزار – SIM... 32

2-2- 6-5 )بانکداری موبایلی با جاوا 32

2-2- 7) مزایای بانکداری موبایلی.. 33

2-2-8) معایب بانکداری موبایلی.. 34

2-2-9)چالش‌های بانکداری موبایلی.. 35

2-2 -10 ) مدیریت امنیت اطلاعات ضرورت حیاتی بانکداری موبایلی.. 38

2-2- 11 ) حفاظت سه بعدی از اطلاعات سازمان. 39

2-2 -12 ) تمرکز بر امنیت... 39

2-2 -13 ) تأیید اعتبار مشتری در بانکداری موبایلی.. 40

2-2- 14 ) نظارت بر تداوم ارائه خدمات... 40

2-2-15) قصد رفتاری در بانکداری موبایلی.. 40

2-2-16) سودمندی ادراک شده 41

2-2-17)سهولت استفاده ادراک شده 41

2-2-18) ریسک... 42

2-2-19) ریسک پذیری.. 42

2-2-20) منابع ریسک... 44

2-2- 21) ابعاد ریسک... 44

بخش سوم:مدل وپیشینه تحقیق

2-3-1) مدل پذیرش تکنولوژی(TAM) 49

2-3-2)پیشینه تحقیق.. 50

مبانی نظری و پیشینه بانکداری موبایلی

مبانی نظری و پیشینه بانکداری الکترونیک و عملکرد مالی بانک ها

مبانی نظری و پیشینه بانکداری الکترونیک و عملکرد مالی بانک ها

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	73 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	35

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه. 10

بخش اول: بانکداری الکترونیک... 12

2-2) تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران. 12

2-3) تحولات بانکداری الکترونیکی.. 13

2-3-1) دوره اول: اتوماسیون پشت باجه. 13

2-3-2) دوره دوم: اتوماسیون پشت باجه. 13

2-3-3) دوره سوم : متصل کردن مشتریان به حسابهایشان. 14

2-3-4) دوره چهارم: یکپارچه سازی سیستمها و مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکهای Core Banking. 15

2-4) ضرورت به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری.. 16

2-5) بررسی هزینه های ناشی از توسعه بانکداری الکترونیک... 18

2-6) ابزارهای بانکدار الکترونیک... 20

2-6-1) کارت های اعتباری.. 20

2-6-2) پول الکترونیکی.. 20

2-6-3) کارتهای بدهی.. 21

2-6-4) کارت هوشمند. 21

2-6-5) ماشین خودپرداز (ATM) 21

2-6-6) دستگاه انتقال وجوه از نقطۀ فروش EFTPOS.. 22

2-6-7) پایانه های شعب... 22

2-7) موانع گسترش بانکداری الکترونیک در جامعه ایران. 22

2-7-1) زیر ساختها 23

2-7-2) مسائل فرهنگی.. 24

بخش دوم : عملکرد مالی بانک... 25

2-8) ارزیابی عملکرد مالی بانک... 25

2-9) نسبت های مالی عملکرد بانک... 26

2-9-1) نسبت های نقدینگی.. 27

2-9-2) نسبت های فعالیت... 27

2-9-3) نسبت های اهرمی.. 27

2-9-4) نسبتهای سودآوری.. 28

2-9-4-1) بازده حقوق صاحبان سهام (ROE) 28

2-9-4-2) بازده مجموع داریی ها (ROA) 28

بخش سوم: رابطه بانکداری الکترونیک و عملکرد مالی.. 29

2-10) تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانکها 29

2-11) ریسک های بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک... 31

2-12) پیشینه تحقیق.. 35

2-12-1) مطالعات داخلی.. 35

2-12-2) مطالعات خارجی.. 37

مبانی نظری و پیشینه بانکداری الکترونیک و عملکرد مالی بانک ها

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و افزایش وفاداری مشتری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و افزایش وفاداری مشتری

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	152 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	43

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول:مبانی نظری.. 16

2-1 مقدمه. 16

2-2 وفاداری مشتری.. 17

2-2-1 تعاریفی از وفاداری مشتری.. 19

2-2-2 رویکردهای وفاداری مشتری.. 19

2-2-2-1 وفاداری رفتاری.. 20

2-2-2-2 وفاداری نگرشی.. 20

2-2-2-3 وفاداری مشتری به عنوان یک ساختار دو بعدی.. 22

2-2-3 وضعیت وفاداری.. 22

2-2-4 مدلهای وفاداری مشتری.. 24

2-2-5 مزایای مشتریان وفادار. 26

2-2-6بانکهای آینده و مشتری مداری.. 27

2-2-7 منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده 28

2-3 بازاریابی رابطه مند. 30

2-3-1 از بازاریابی سنتی تا بازاریابی رابطه مند. 30

2-3-2اجزا و عوامل بازاریابی رابطه ‌مند. 30

2-3-3 استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند. 32

2-4 اصل اساسی توسعه روابط.. 35

2-5 مفهوم بازاریابی رابطه مند. 35

2-5-1 تعاریف بازاریابی رابطه مند. 37

2-5-2 مزایای بازاریابی رابطه مند. 38

2-5-3 تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنّتی.. 41

2 -6 مدل های بازاریابی رابطه‌ مند. 42

2 -6-1 مدل تاهیر رشید. 42

2 -6-2مدل مورگان وهانت.. 43

2-6-3 مدل من سو واسپیس... 43

2-7 بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری.. 44

بخش دوم :پیشینه تحقیق. 46

پیشینه داخلی.. 46

پیشینه خارجی.. 51

خلاصه و جمع بندی فصل. 52

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و افزایش وفاداری مشتری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	189 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	62

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه.................................................................. 25

بخش اول- مبانی نظری بازاریابی........................................... 26

2-1-1- مدیریت بازاریابی........................................................... 26

2-1-2-سیر تکامل بازاریابی و اهمیت آن برای سازمانها...................... 29

2-1-3-بازاریابی رابطه مند..................................................... 31

2-1-4-همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری......... 34

2-1-5-ارتباطات بازاریابی....................................................... 37

2-1-6-تحول ارتباطات منسجم بازاریابی.................................. 39

2-1-7-حرکت به سوی ارتباطات منسجم.......................... 40

2-1-8-سیستم اطلاعات بازاریابی.............................................. 41

2-1-9-سیستم اطلاعات بازاریابی، رقابت بازار و تصمیم گیری 43

2-1-10-تحقیقات بازار........................................................ 46

بخش دوم- مبانی نظری بانکداری نوین................................... 48

2-2-1 تاریخچه پول و بانکداری در دنیا.. 48

2-2-2 تاریخچة بانکداری در ایران..................... 50

2-2-3-بانکداری نوین................................................ 53

2-2-4-تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی ................. 56

2-2-5-تعریف بانکداری الکترونیکی................................ 58

2-2-6-مزایای بانکداری الکترونیکی................................... 59

2-2-7-شبکه های بانکداری الکترونیکی.............................. 62

2-2-8-انواع بانکداری الکترونیکی.................................... 65

2-2-9-سطوح مختلف بانکداری الکترونیکی……………........... 68

2-2-10-کانالهای بانکداری الکترونیکی.............................. 70

2-2-11-ماشین خود پرداز (ATM)................................... 73

2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT POS........................... 74

2-2-13-بانکداری تلفنی..................................................... 75

2-2-14-بانکداری اینترنتی................................................... 76

2-2-15-بانکداری موبایلی................................................. 79

2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی............................... 82

بخش سوم- پیشینه تحقیق............................................... 87

2-3-1- تحقیقات خارجی:............................................... 87

2-3-2- تحقیقات داخلی:.................................................... 89

بخش چهارم- جمع بندی فصل و ارائه مدل............................ 92

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی و سیستم نوین بانکداری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	818 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	54

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1. مقدمه........................................................................ 12

2-2. کلیات RM............................................................ 12

2-2-1. تاریخچه و تعاریف RM .......................................... 12

2-2-2. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی رابطه‌مند..................... 15

2-2-3. فلسفه بازاریابی رابطه‌مند.......................................... 17

2-2-4. منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده.................. 18

2-3. استراتژی های بازاریابی رابطه‌مند..................... 19

2-4. مؤلفه های بازاریابی رابطه‌مند.............................. 21

2-4-1. اعتماد.................................................. 21

2-4-2. تعهد........................................................ 22

2-4-3. ارتباطات.............................................................. 23

2-4-4. حل تعارض...................................................... 24

2-4-5. شایستگی......................................................... 25

2-5. مدل های بازاریابی رابطه‌مند................................................ 25

2-5-1. مدل شش گانه بازاریابی رابطه‌مند.............................. 25

2-5-2. مدل بازاریابی رابطه‌مند بیتی و همکاران.................... 31

2-5-3. مدل مورگان و هانت..................................... 33

2-6. بانک ها و بازاریابی رابطه‌مند.................................... 35

2-6-1. بانک ها و فرآیند دو مرحله ای.............................. 35

2-6-2. فرآیند دو مرحله ای عرضه خدمات....................... 37

2-7. ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)........................... 38

2-8. استراتژی ها برای کاربرد CLV .......................................... 40

2-9. بکارگیری CLV در صنعت بانکداری............................. 47

2-10. روش های متداول محاسبه CLV ................................... 48

2-11. مؤلفه های CLV ....................................................... 50

2-11-1. وفاداری........................................................... 51

2-11-2. تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)............................... 54

2-11-3. مراجعه مجدد (نیات رفتاری).................................. 56

2-11-4. میزان استفاده از خدمات................................. 56

2-12. پیشینه تحقیق............................................................. 58

2-12-1. بازاریابی رابطه‌مند (RM)............................................... 58

2-12-2. ارزش چرخه عمر مشتری (CLV).................... 59

2-12-3. RM و CLV................................................. 60

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند (RM) و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

مبانی نظری بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	1976 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	102

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 16

2-1) مشتری.. 17

2-1-1) تعریف مشتری.. 17

2-1-2) اهمیت مشتری.. 17

2-1-3)نیازهای مشتریان. 18

2-1-4)دسته بندی مشتریان. 21

2-1-5) تفاوت مشتری با ارباب رجوع. 22

2-1-6)فلسفه مشتری مداری.. 23

2-1-7)مشتری گرایی.. 25

2-1-8)طراحی ساختارهای مشتری محور. 26

2-1-9) نهادینه کردن اصول مشتری گرایی.. 28

2-1-10) گام های طلایی برای جذب مشتریان. 29

2-2)رضایت مشتری.. 31

2-2-1)فلسفه رضایت مشتری.. 31

2-2-2)تعریف رضایت مشتری.. 32

2-2-3) مزایای رضایت مشتری.. 34

2-2-4) ارتباط رضایت و وفاداری مشتری.. 35

2-2-5)اهمیت تامین رضایت مشتری.. 38

2-2-6) انواع مشتریان از جنبه میزان رضایت... 39

2-2-7)چرخه بهبود مستمر رضایت مشتری.. 41

2-2-8) اندازه گیری رضایت مشتری.. 41

2-2-9) شاخص های رضایت مشتری در سطح بین المللی.. 46

2-2-9-1) مدل شاخص رضایت مشتری در آمریکا 46

2-2-9-2)مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا 47

2-2-9-3)شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس... 49

2-2-9-4)مدل شاخص ملی رضایت مشتری در مالزی.. 50

2-2-9-5)مدل شاخص رضایت مشتری در هنگ کنگ... 51

2-3)ارتباطات... 52

2-3-1)تعریف ارتباط و ارتباطات... 52

2-3-2)انواع ارتباطات... 52

2-3-3)مهارتهای ارتباطی.. 53

2-3-4)ارتباطات سازمانی.. 54

2-3-5)منحنی طول عمر رابطه. 55

2-3-6)زنجیره مدیریت روابط.. 56

2-3-7)مراحل توسعه روابط با مشتریان. 57

2-4)بازاریابی رابطه مند. 59

2-4-1)تلاش های رابطه مند. 59

2-4-2)تعریف تلاش های رابطه مند. 59

2-4-3)تاکتیک های ایجاد رابطه(پیوند) 60

2-4-4)مفهوم بازاریابی رابطه مند. 62

2-4-4-1)زیربنای مفهومی.. 63

2-4-4-2)اصل اساسی توسعه روابط.. 65

2-4-5) ویژگیهای تحقیقات بازاریابی رابطه مند. 67

2-4-6)بازاریابی رابطه مند در برابر بازاریابی معامله ای.. 68

2-4-7)فلسفه رابطه مندی و تشریح ابعاد آن. 73

2-4-8)مدل بازارهای شش گانه. 83

2-4-9)مدل های مختلف بازاریابی رابطه مند. 89

2-4-9-1)مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی.. 89

2-4-9-2)مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند. 91

2-4-9-3)مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی.. 92

2-4-9-5)بازاریابی رابطه مند مدار (RMO) 93

2-4-9-6)مدل بازاریابی رابطه مند مورگان و هانت 96

2-4-10)مدیران بازاریابی رابطه مند در منطق خدمت برتر و تجربه. 98

2-5)پیشینه تحقیق.. 100

2-5-1)سوابق تحقیقات داخل کشور. 100

2-5-2)مقالات داخل کشور. 103

2-5-3)سوابق تحقیقات خارج از کشور. 107

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتریان

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتری

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	312 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	64

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1-1) مقدمه ............................................................. 16

2-1-2)تاریخچه بازاریابی رابطه مند ............................... 17

2-1-3)تعریف بازاریابی رابطه مند ............................... 20

2-1-4) ماهیت بازاریابی رابطه مند ................................. 23

2-1-5 ) تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنتی............... 23

2-1-6 ) دلایل شهرت بازاریابی رابطه مند.................... 26

2-1-7 ) اصل اساسی توسعه روابط....................................... 27

2-1-8 ) مدل های بازاریابی رابطه مند ......................... 28

(2-1-8-1) مدل بازاریابی شش گانه بازاریابی رابطه مند.................28

2-1-8-2 ) مدل اصلاح شده بازارهای شش گانه بازاریابی رابطه مند..... 29

2-1-8-3) مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی........... 31

2-1-8-4) مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند................... 32

2-1-8-5 ) مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمان های صنعتی.......... 34

2-1-8-6 ) مدل مورگان و هانت................................... 35

2-1-8-7 ) مدل تاهیر رشید................................... 36

2-1-8-8 ) مدل من اسو اسپتین .................................... 37

2-1-8-9 ) مدل پنج سطحی بازاریابی رابطه مند کاتلر ............. 37

2-1-9 ) اجزاء و عوامل بازاریابی رابطه مند....................... 38

2-1-10 ) اهمیت بازاریابی رابطه مند در بانکداری................. 41

2-1-11 ) منابع بازاریابی رابطه مند برای بانک ها.................... 42

2-2-1) مشتری کیست؟.............................................. 43

2-2-2 ) اهمیت مشتری .............................................. 43

2-2-3 ) انواع مشتریان............................................... 44

2-2-4) تعریف رضایت مشتری...................................... 46

2-2-5)مزایای رضایت مشتری............................................. 50

2-2-6)عوامل عدم رضایت مشتریان................................... 51

2-2-7)پیامدهای عدم رضایت مشتری................................. 52

2-2-8)بررسی ساختار مدل های رضایت مشتری................... 53

2-2-9)اهداف سنجش رضایت مشتری................................. 57

2-2-10)تعریف مدیریت ارتباط با مشتری....................... 58

2-2-11)بخش های اصلی تشکیل دهنده CRM....................... 59

2-2-12)اهداف سیستم ارتباط با مشتری............................. 59

2-2-13)مزایای استفاده از سیستم CRM.............................. 60

2-2-14)انواع سیستم های CRM (فناوری های CRM )................ 60

2-2-15)مدیریت شکایات و بهبود خدمات...................... 61

2-2-16)شکایات مشتری................................................. 61

2-2-17)گزینه های پیش روی مشتریان ناراضی......................... 62

2-2-18)فواید مدیریت شکایان از دیدگاه ماتسوشیتا.................. 62

2-2-19)تاثیر زمان انتظار در رضایت مشتری...................... 63

2-2-20)رابطه­ ی رضایت کارکنان با رضایت مشتری............................ 64

2-2-21)کارمند موفق................................................ 64

2-2-22)رضایت مشتری و رابطه­ ی آن با وفاداری......................... 65

2-2-23)راهکارهای رسیدن به رضایت مشتری....................... 66

2-3)پیشینه تحقیق.......................................................... 66

2-3-1)تحقیقات داخلی............................................. 66

2-3-2)تحقیقات خارجی................................................. 69

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی اجتماعی و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی اجتماعی و وفاداری مشتریان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	257 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	46

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه:...............................................................12

2-2- بازاریابی و بازاریابی اجتماعی:.........................................13

2-2-1- تعریف و مفهوم بازاریابی:..............................................13

2-2- 2- عوامل مؤثر بازاریابی:........................................................14

2-2-3- فرآیند بازاریابی:.................................................15

2-2-4- مفاهیم اصلی بازاریابی:..............................................15

2-2-4-1- نیاز، خواسته و تقاضای مشتری:.........................15

2-2-4-2- داد و ستد و ارتباطات:.........................................16

2-2-4-3- بازارها:.........................................................................16

2-2-5- اهداف بازاریابی:............................................................17

2-2-6- بازاریابی اجتماعی:............................................17

2-2-6-1-سیر تحولات بازاریابی اجتماعی:..............................17

2-2-6-2- تعریف بازاریابی اجتماعی:.........................................18

2-2-6-3- مفهوم بازاریابی اجتماعی:.....................................19

2-2-6-4- ماهیت بازاریابی اجتماعی:......................................20

2-2-6-5- ابعاد بازاریابی اجتماعی:..............................................21

2-2-6-6 مفاهیم کلید دیدگاه بازاریابی اجتماعی:..................22

2-2-6-7- چه کسانی بازاریابی اجتماعی را به کار می گیرند:............23

2-2-6-8- تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی:.........24

2-2-6-9- ده نکته کلیدی در بازاریابی اجتماعی:.....................25

2-2-6-10- بازاریابی اجتماعی راهبردی:.............................27

2-2-6-11- آمیزه بازار یابی اجتماعی:..........................................30

2-2-6-12- پنج نیروی مدل بازاریابی اجتماعی:....................32

2-2-6-13- مراحل انجام یک بازاریابی اجتماعی:............................32

2-2-6-14 مدل بازاریابی اجتماعی:.........................................33

2-2-6-15- محدودیت های بازاریابی اجتماعی:....................36

2-3- وفاداری مشتری:........................................................... 38

2-3-1- تعریف مشتری:.........................................................39

2-3-2- اهمیت مشتری:.............................................................39

2-3-3- صدای مشتری:.............................................................40

2-3-4- تعریف رضایت مشتری:...................................................40

2-3-5- انواع مشتری از نظر رضایت:.....................................41

2-3-6- تعریف وفاداری مشتری:..................................................42

2-3-7- مشتری وفادار:..............................................................43

2-3-8- انواع وفاداری:...................................................................43

2-3-9-عوامل مؤثر بر وفاداری:..............................................45

2-3-10- مزایای وفادار سازی مشتری:.........................................46

2-3-11- رابطه وفاداری، رضایت مشتری و سود آوری:..............46

2-3-12- وفاداری خدمت:..............................................47

2-3-13- وفادار سازی مشتریان بانک:....................................48

2-3-14- نمونه های از بانک های موفق دنیا در جذب مشتریان وفادار:....50

2-4- بیشینه تحقیقات انجام شده:................................................51

2-4-1- تحقیقات خارجی:............................................................51

2-4-2- تحقیقات داخلی:..........................................................51

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی اجتماعی و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی و عملکرد برند

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی و عملکرد برند

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	66 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	33

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: بازارگرایی

2-1-1) مفهوم بازار گرایی.. 12

2-1-2) ابعاد بازار گرایی.. 13

2-1-3) رویکرد های قالب در بازارگرایی.. 20

2-1-4) نتایج بازارگرایی.. 22

بخش دوم: برندگرایی و عملکرد برند

2-2-1) مقدمه. 25

2-2-2) مروری بر تحولات تاریخی مفهوم برند. 25

2-2-3) اهمیت برند. 26

2-2-4) تعاریف برند. 27

2-2-5) استراتژی نام تجاری.. 28

2-2-6) برند گرایی.. 29

2-2-7) عملکرد برند. 31

2-2-8) چرخه عمر برند و عملکرد آن. 34

2-2-9) عملکرد برند و ارزش ویژه برند. 35

بخش سوم: پیشینه تحقیق

2-3-1) تحقیقات داخلی.. 37

2-3-2) تحقیقات خارجی.. 37

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی و عملکرد برند

پاورپوینت استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا، هتل و موزه

این پاورپوینت در مورد استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا، هتل و موزه در 153 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا، هتل و موزه،استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا،فرهنگسرا،طراحی فرهنگسرا،استانداردهای طراحی و ساخت هتل و موزه،استاندارد طراحی هتل،استانداردهای موزه،هتل،موزه،ضوابط واستاندارها ،طراحی هتل،درجه بندی هتل ها بر

دسته بندی	معماری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	11129 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	153

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا، هتل و موزه در 153 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا، هتل و موزه،استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرا،فرهنگسرا،طراحی فرهنگسرا،استانداردهای طراحی و ساخت هتل و موزه،استاندارد طراحی هتل،استانداردهای موزه،هتل،موزه،ضوابط واستاندارها ،طراحی هتل،درجه بندی هتل ها بر اساس ستاره،ضوابط و مقررات طراحی هتل و موزه و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

جهت طراحی یک پروژه ابتدا باید اهداف پروژه در سطح عملکردی مجموعه مشخص شود که اهداف یک مجموعه فرهنگی به شرح زیر است:

_ جدب علاقمندان و هنرجویان و پرورش استعداد آن ها

_ جذب اساتید و هنرمندان با تجربه

_ پیدا کردن استعدادهای پنهان

_ پر کردن اوقات فراغت

دیوارھا

بھترین پوشش برای دیوارھای این فضا نیز رابطه مستقیمی با وسعت محیط و موقعیت دیوارھا دارد .در صورتی که فضای اختصاص یافته به لابی بزرگ است و احتمال برخورد لوازم به ھنگام حمل وجود ندارد، می توان دیوارھا را با رنگ روغنی و یا کاغذ دیواری قابل شست و شو پوشش داد .در چنین شرایطی کاربرد دیوارپوش ھای چوبی و یا نصب آینه و یا حتی سیمان، آجر و سنگ تیشه ای به عنوان پوشش یک و یا دو دیوار نیز تنوعی زیبا را در محیط ایجاد می کند .در میان آنھا، آینه علاوه بر ایجاد زیبایی ظاھری، وسعت و نور موجود در محیط را افزایش می دھد.

نکته :اگر لابی به قدری کوچک باشد که لوازم دکوراسیونی مربوط به این محیط نیز به یک میز و چند صندلی محدود شده باشد، بھتر است دیوارھای محیط را با سنگ پوشاند .به این ترتیب ازاحتمال آسیب دیدگی دیوارھا کاسته می شود.رنگ برای دیوارھا نیز باید با توجه به وسعت فضا، نور موجود و ھمچنین لوازم دکوراسیونی به کار رفته، انتخاب شود.

هتل یک واژه فرانسوی و منظوراز آن مکانی است که تسهیلات لازم برای اقامت کوتاه

مدت مسافر را درمقصد یا در مسیر حرکت تأمین می کند. معادل فارسی آن عبارتند از

کاروانسرا، مهمانپذیر، زائرسرا و مسافرخانه که صرف نظراز درجه و کیفیت خدماتی

آنها در دنیا پیشینه چندین هزارساله دارند.

هتل به معنای یک مجتمع خدماتی با هدف کسب درآمد و سود پدیده تکوین یافته ای است

که پیشینه آن به انقلاب صنعتی اروپا برمی گردد.

nدر طول تاریخ مسافران برای استراحت و غذا به مکان‌ها و استراحت‌گاه‌های عمومی پناه برده‌اند. روم باستان هنگامی که به اوج قدرت خود رسیده بود تعداد زیادی مسافرخانه در مسیر راه‌های عمومی و پناهگاه‌ها یا استراحتگاه‌ها ایجاد کرده بود. این ها بیشتر برای مقامات دولتی و شخصیت‌های کشوری اهمیت داشتند. در آسیا،‌استراحتگاه‌های کوچک در مسیر کاروان‌ها ایجاد شده بود. زوار که به محل‌های زیارتی می رفتند ، می‌توانستند در این مکان‌ها استراحت کنند و غذای مورد نیاز را به دست آورند. واژه مهمان‌داری یک واژه قرون وسطایی است و مقصود از آن استراحت گاه یا اقامتگاه مسافران است. نکته قابل توجه این است که هنوز هم در اروپا مهمانخانه‌هایی وجود دارد که پذیرای مسافران خسته است و به آنها غذا و نوشابه می‌دهد.

nمهمان پذیرهایی که جنبه بازرگانی داشتند در سده پانزدهم در اروپا به وجود آمدند. نخستین این نوع مهمان پذیرها با نام «تختخواب و صبحانه» به وجود آمد که افراد در خانه‌های شخصی به قیمت‌های اندک از مسافران پذیرایی می‌کردند. در همین زمان کسانی که مالک قطعه‌های بزرگی از زمین بودند، کلبه‌های کوچکی بر روی زمین‌های خود (به نام خود) می‌ساختند و از افراد پذیرایی می کردند.

n
موزه: (به فرانسوی: musée)‏، موزیم (به انگلیسی: museum)‏ یا آثارخانه به مکان خاصی که در آن مجموعه‌ای از آثار باستانی و صنعتی و اشیاء با ارزش را به معرض نمایش می‌گذارند، گفته می‌شود.شورای بین‌المللی موزه که زیر نظر یونسکو فعالیت می‌کند در بند سه و چهار اساسنامه خود موزه را اینگونه تعریف کرده‌است:«موزه مؤسسه‌ای‌ست دائمی و بدون هدف مادی که درهای آن به روی همگان باز است و در خدمت جامعه و پیشرفت آن فعالیت می‌کند. هدف موزه‌ها، تحقیق در آثار و شواهد به‌جای‌مانده انسان و محیط زیست او، گردآوری آثار، حفظ و بهره‌وری معنوی و ایجاد ارتباط بین این آثار، به ویژه به نمایش گذاردن آنها به منظور بررسی و بهره معنوی است.»
: نخستین موزه‌ها با مجموعه‌های خصوصی افراد توانمند، خانواده‌ها و موسسات هنری آغاز شد که شامل اشیا طبیعی و نایاب می‌شد.در ایران ساخت اولین موزه به ناصرالدین شاه قاجار و پس از بازگشت وی از سفر اروپا نسبت داده می شود.

گونه‌ها:
گونه‌های زیادی از موزه وجود دارد از مجموعه‌های بزرگ در شهرهای بزرگ که انواع مجموعه‌ها را پوشش می‌دهد تا موزه‌های کوچک که یک یا چند دسته خاص را شامل می‌شود. این دسته‌ها شامل هنرهای زیبا، هنر کاربردی، صنایع دستی، باستان‌شناسی، مردم‌شناسی، قوم‌شناسی، تاریخ، تاریخ فرهنگی، تاریخ نظامی، علم، فناوری، موزه کودکان، نقشه، تاریخ طبیعی، سکه‌شناسی، گیاه‌شناسی و تمبرشناسی،کاخ موزه ها می‌باشد.

استانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسراهتل و موزهاستانداردهای طراحی و ساخت فرهنگسرافرهنگسراطراحی فرهنگسرااستانداردهای طراحی و ساخت هتل و موزهاستاندارد طراحی هتلاستانداردهای موزههتلموزهضوابط واستاندارهاطراحی هتلدرجه بندی هتل ها بر اساس ستارهضوابط و مقررات طراحی هتل و موزه

پاورپوینت استاندارد ها در سازه

این پاورپوینت در مورد استاندارد ها در سازه در 43 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل استاندارد ها در سازه ،ابعاد و اندازه های استاندارد در مجتمع های مسکونی،استانداردهای فضای مسکونی،ضوابط فضای مسکونی،استانداردها در معماری، وومنابع می باشد

دسته بندی	معماری
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	3319 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	43

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 15813

تمام فایل ها

این پاورپوینت در مورد استاندارد ها در سازه در 43 اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: استاندارد ها در سازه ،ابعاد و اندازه های استاندارد در مجتمع های مسکونی،استانداردهای فضای مسکونی،ضوابط فضای مسکونی،استانداردها در معماری، و...ومنابع می باشد

قسمتی از متن:

روابط درون واحد ها:

در طی مراحل طراحی یک مجتمع مسکونی پرداختن به رابطه هر واحد با محیط اطراف از جنبه های گوناگون اهمیت دارد. منظور روابط داخلی واحد های مسکونی است که منبعث از عواملی پیچیده و متعدد است و به میزان زیادی تحت تاثیر سلایق زندگی شخصی افراد قرار می گیرد اما به هر حال از یک چهارچوب تدوین شده که هدف آرامش و آسایش زندگی داخلی واحدهاست خارج نمی شود.

بطورکلی جهت رعایت استانداردهای طرای فضاهای مسکونی میبایست موارد زیر در نظر گرفته شود:

۱_ استاندارد‌های طراحی

۲_برنامه فیزیکی

۳_سرانه‌ها و استانداردهای طراحی

۴_ابعاد و اندازه‌ها

۵_ابعاد و اندازه‌های مبلمان

۶_چیدمان فضاه‌ها

۷_بررسی همجواری فضاها با یکدیگر

۸_سازگاری فضاها باعوامل‌تأثیرگذار در هر یک از فضاها

۹_موقعیت قرار گیری فضاها از نظر ارزش و اهمیت

۱۰_نمودار حبابی از روابط کارکردی

۱۱_تجزیه و تحلیل فعالیت‌ها

برنامه فیزیکی:

هر پروژه معماری برای تأمین اهداف مشخص و انجام فعالیت‌های معینی طراحی می‌شود.

فضاهای مورد نیاز هر پروژه بر اساس نوع فعالیت‌ها و دسته بندی آنها مشخص می گردد.ابعاد و مشخصات فضاها با توجه به نوع و حجم فعالیت‌ها و مبلمان و لوازم مورد استفاده و استاندارهای موجود معین می شود فهرست فضاهای مورد نیاز هر پروژه به همراه تعداد و مساحت و ویژگی‌های اصلی هر فضا بعنوان برنامه فیزیکی در شماره ملاحضه می شود.

عنوان فضا تعداد مساحت مساحت کل ملاحضات

۱- اتاق نشیمن و پذیرایی ۱ ۳۵ ۳۵ در صورت امکان، بهتر است حوزه پی مهمان جدا از نشیمن طراحی شود و با توجه به اهمیت‌‌آن در موقعیت مناسبی مکانیابی شود

۲- آشپزخانه ۱ ۱۵ ۱۵ دسترسی راحت به نشیمن و پذیرایی و ورودی- بدنه‌های مناسب برای کابینت

۳- ناهارخوری ۱ ۱۵ ۱۵ ارتباط راحت با آشپزخانه و منظرمناسب آرام، افتابگیر با تهویه‌ی مناسب

۴- خواب فرزند ۲ ۱۲ ۲۴ آرام- آفتابگیر با تهویه مناسب

۵- خواب والدین ۱ ۶+۲۰ ۲۶ ۶ متر به عنوان رخت کن و سرویس

۶- سرویس بهداشتی ۱ ۴ ۴ به اطاق میهمان نزدیک باشد- تهویه لازم

۷- پارکینگ ۱ ۲۰ ۲۰ می تواند جدا از ساختمان اصلی در نظر گرفته شود.

استاندارد‌های پروژه

توضیح: طبق استاندارهای فوق برای یک خانوار ۴ نفره حدود ۱۵۰ متر زیربنا احتیاج است.

□ ۵-۲- استانداردهای طراحی مسکونی

۱٫ احداث واحد های تک فامیلی (یک واحد مسکونی) و چند فامیلی (چند واحد مسکونی) به شرطی که حداقل ساخت قطعات به ترتیب ۱۲۰ تا ۱۵۰ متر مربع و ۵۰۰ متر مربع باشد، مجاز باشد.

۲٫ رعایت حداقل مساحت قطعه به ۵۰۰ متر مربع مشروط به احداث حداقل ۴ واحد مسکونی است.

۳٫ حداکثر سطح زیر بنا در طبقه همکف (سطح زیر بنای اینگونه بناها نباید از ۶۵% سطح کل زمین در طبقه همکف تجاوز نماید.

استاندارد ها در سازهابعاد و اندازه های استاندارد در مجتمع های مسکونیاستانداردهای فضای مسکونیضوابط فضای مسکونیاستانداردها در معماری

کارآموزی چشم پزشکی یا مدیریت

شرح مختصر از موضوع پروژه شرح حال اجمالی از اقدام به گرفتن نسخه از چشم پزشک و انتخاب فریم و عدسی طبی و ساخت آن

دسته بندی	گزارش کارآموزی و کارورزی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	29 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	25

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 7169

تمام فایل ها

عنوان پروژه: چشم پزشکی یا مدیریت.

محل پروژه: شهر عینک.

چارت سازمانی: ساخت عینکهای طبی و آفتابی.

شرح وظایف سازمان: توضیحی از مدیریت تا رده در پایین مسئولیتی.

شرح مختصر از موضوع پروژه: شرح حال اجمالی از اقدام به گرفتن نسخه از چشم پزشک و انتخاب فریم و عدسی طبی و ساخت آن.

بخشهای پروژه

1. RFP (تعریف پروژه) شامل- موضوع- چارت سازمانی- شرح وظایف.

2. نمودار گانت (Gant)

3. DFD (سطح صفر- سطح یک)

4. D.TA (جدول تصمیم گیری) و

D.TR (درخت تصمیم گیری)

5. ERD (نمودار ارتباط موجودیت ها)

نظر به اینکه کلیه انسانها در تمام دوران زندگی از بدو تولید تا دوران سالمندی در معرض خطرات و بیماریهای ناشی از عوامل از لحاظ ژنتیکی و یا عوامل زیست محیطی وتغذیه دچارناراحتی های چشمی‌بوده اند.که ناگریز برای جبران‌خسارت های وارده و اینکه دید افراد را به حالت عادی یا صد در صد برسانند. عینک های طبی معنی و مفهوم خاص خود را پیدا کرده اند بگونه ای که عینک های طبی اعم از آفتابی و غیر آفتابی ابزاری برای جذب دیدن و در عین حال چون روی صورت افراد قرار می گیرد باید به لحاظ نوع و شکل و دیگر و ظرافت به کمک زیابی صورت بیاید. البته در صفحات فوق نشان می دهد که تمام انسانها درمراحل مختلف زندگی یابه عینکهای طبی ویا عینکهای آفتابی نیازمند بوده اند.وحال می توان نیازمندی افراد رابه عینکهای طبی یا آفتابی در قالبی کاملاً اصولی و منطقی در ارائه بحث به رشته تحریر درآورد. در مرحله اول مروری بر بیماری های چشمی داریم که عباتنداز:

1. دوربینی: استفاده از عدسی های طبی محدب (convex)

2. نزدیک بینی: استفاده از عدسی های طبی مقعر (coneave)

3. آستیگماتیسم: استفاده از عدسی های استوانه ای (cylinder)

1. دوربینی: در این نوع بیماری های چشمی کره چشم فرد مورد نظر از حد معمول کوچکتر بوده و در نتیجه تصویر اشیاء در فاصله ای دورتر، در پشت شبکیه ایجاد شده و تشخیص مورد نظر تصویری مبهم و غیر شفاف از اشیاء را خواهد داشت و چون مکانیزم چشم فوق العاده پیچیده و در عین حال خارق العاده می باشد سعی
می کند از تصاویر، تصویری تا حد امکان شفاف در اختیار شخص مورد نظر قرار دهد و چون امکان پذیر نمی باشد در نتیجه شخص مورد نظر در پایان یک روز کاری خستگی زیادی را از جانب چشمان خود حس می کند که تاثیر زیادی در راندمان کاری فرد مورد نظر در طی روز تیر خواهد داشت. و برای رفع این قضیه باید از عدسی های محدب (یا convex) استفاده کرده تا بتواند تصویر اشیاء را روی شبکیه یا نقطه ماکده نشان دهد.

2. نزدیک بینی: در این نوع بیماری های چشمی چون کره چشم فرد مورد نظر از حد معمول بزرگتر بوده در نتیجه تصویر اشیاء در فاصله ای نزدیک تر و جلوی شبکیه ایجاد شده و شخص تصویری مبهم و غیر شفاف از اشیاء را خواهد داشت.

و باز هم چشم فرد مورد نظر بخاطر مکانیزم خاص خود و ارائه یک تصویر بهتر به یک پرکاری دست زده و چون بی نتیجه می باشد روزی مملو از خستگی جسمی و کوفتگی روحی و راندمان کاری پائین را برای فرد مورد نظر در بر خواهد داشت و برای رفع این نقیصه باید از عدسی های مقعر (یا coneave) استفاده کرده تا بتواند تصویر اشیاء را در نقطه ای دورتر روی شبکیه نشان دهد.

3. استیگماتیسم: در این نوع بیماری های چشمی یک بهم خوردگی در محورهای چشمی یا به عبارتی انحنای سطحی عدسی چشم فرد مورد نظر که حالت طبیعی خود را ندارد و افق دیدمان شخصی از سمت چپ تا راست در یک قوس نیم دایره از صفر تا صد و هشتاد درجه در نقطه ای از این زوایا تصاویر را مات و سایه دار می بیند که برای رفع این نقیصه باید از عدسی دی تسیلندریک (یا cylinder) استفاده کرده و تصویری واضح را خواهد داشت.

اکنون بعد از بررسی اجمالی ناراحتی های چشمی مروری خواهیم داشت از طول درمان از مراجعه به متخصصین تا استفاده بهینه از عینک طبی که عبارتنداز:

1. مراجعه به متخصص

2. تشخیص میزان ضعف بینایی

3. هدایت بیمار به مکانی که عینک طبی و آفتابی را از آنجا تهیه نماید.

4. انتخاب نوع فریم (یا عینک) در رابطه با عدسی های طبی و آفتابی مطابق با نسخه صادر شده از جانب متخصص

5. مدت زمان مورد نیاز برای تهیه و ساخته شدن عینک طبی مربوطه

6. دستورات لازم برای استفاده فرد مورد نظر طبق دستورالعمل مندرج در نسخه مربوطه

7. و دقت به این مسئله که قبل از استفاده از عینک طبی مربوطه باید به متخصص مراجعه و از صحیح بودن مشخصه عینک طبی با نسخه مورد نظر اطمینان حاصل کند

و حال بعد از مراجعه به متخصص فرد مورد نظر پشت دستگاهی نشسته و ته چشم فرد مورد معاینه قرار گرفته و بعد از آن با

کارآموزی شهر عینککارآموزی بررسی چشم پزشکی یا مدیریتRFPنمودار گانت GantDFD سطح صفر و سطح یکDTA جدول تصمیم گیریدرخت تصمیم گیری

دانلود گزارش کارآموزی در روستا

هدف از فراگیری هر علمی، به کار بستن و استفاده عملی از آن علم برای بهبود زندگی بشر می باشد دامپزشک از یک سو با تشخیص، درمان و پیشگیری بیماریهای دامی به تولید پروتئین و فرآورده های غذایی با منشاء دامی کمک می کند و از سوی دیگر با تشخیص و درمان بموقع و در صورت لزوم معدوم کردن دام، از سرایت بیماریهای قابل انتقال از دام به انسان جلوگیری به عمل می آورد و

دسته بندی	گزارش کارآموزی و کارورزی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	65 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	80

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 7169

تمام فایل ها

فهرست مطالب

مقدمه.......................................... 7

بخش اول : واحد نظارت و بازرسی بر محصولات خام دامی 8

بخش دوم : واکسیناسیون و پست حومه.............. 16

بخش سوم : واحد سل و بروسلوز................... 21

بخش چهارم : کشتارگاه صنعتی ................... 24

بخش پنجم : داروخانه دامپزشکی ................. 29

بخش ششم : آزمایشگاه اداره کل دامپزشکی......... 53

بخش هفتم : آزمایشگاه ایران.................... 58

بخش هشتم : کلینیک تخصصی دام................... 61

بخش نهم : کلینیک تخصصی طیور................... 73

مقدمه

هدف از فراگیری هر علمی، به کار بستن و استفاده عملی از آن علم برای بهبود زندگی بشر می باشد. دامپزشک از یک سو با تشخیص، درمان و پیشگیری بیماریهای دامی به تولید پروتئین و فرآورده های غذایی با منشاء دامی کمک می کند و از سوی دیگر با تشخیص و درمان بموقع و در صورت لزوم معدوم کردن دام، از سرایت بیماریهای قابل انتقال از دام به انسان جلوگیری به عمل می آورد و اداره دامپزشکی در رأس همه این فعالیت ها قرار دارد و آنها را سازماندهی می نماید.

بخش اول :

بخش نظارت و بازرسی بر محصولات خام دامی اولین بخش کارآموزی اینجانب در واحد نظارت بود ،

این بخش یکی از بخش های بسیار مهم و حیاتی در سیستم دامپزشکی می باشد که در ارتباط مستقیم با بهداشت و سلامت غذایی مردم می باشد که چه بسا اگر این بخش نمی بود مردم در جامعه با مشکلات زیادی از نظر سلامت مواد غذایی مواجه می بودند و هیچ گونه امنیت غذایی وجود نمی داشت به خصوص در مورد مواد غذایی خام دامی که بیشترین خطر را می توانند برای سلامتی جامعه در بر داشته باشند چون این مواد محلی مناسب و مغذی برای رشد ویروس و میکروب ها و کلاً عوامل بیماری زای خطرناک می باشند و قدرت فساد پذیری این مواد بالا می باشد.

واحدهای تحت پوشش این بخش :

این بخش از شبکة دامپزشکی مسئول نظارت بر مواد خام دامی است و مواد فرآوری شده از مواد دامی به این بخش مربوط نمی باشد و فقط مسئولیت مواد خام دامی فرآوری نشده مانند : گوشت قرمز، گوشت چرخ کرده ، ماهی، مرغ، تخم مرغ ، آلایش (دل، جگر، سنگدان و ...) ، کله و پاچه ، برعهده این بخش است، علاوه بر آن مراکزی که در ارتباط مستقیم با این نوع مواد می باشند و به طور کلی مراکزی که در زمینه تهیه و کشتار و نگهداری و یا فروش و یا طبخ این مواد و یا حمل و نقل این مواد دخیل هستند تحت پوشش و نظارت این بخش قرار دارند و در مورد هر مرکز بررسی های مخصوص به آن انجام می شود و در ضمن در زمینه قرنطینه بخشی یا استانی و نظارت بر خروج و ورود دام یا محصولات خام دامی که این بخش نظارت دقیق را برعهده دارد.

کشتارگاهها :

اولین مکانی که در پوروسه تهیه مواد خام دامی دخیل است کشتارگاه ها می باشد که باید نظارت دقیقی بروی آن از لحاظ بهداشت فردی کارگران و کارکنان و بهداشت محیط کشتارگاه و وسایل کار باید انجام شود و علاوه بر آن نظارت بر نحوه کشتار یا تخلیه امعاء و احشاء و ... و همچنین بررسی بهداشت گوشت از لحاظ بیماریهای احتمالی برعهده ی این بخش است این بخش یعنی کشتارگاه ازاین لحاظ دارای اهمیت است که نحوه تولید این مواد از نظر بهداشتی در نگهداری و ماندگاری آن در آینده بسیار مؤثر است.

قطعه بندی ها :

دومین مکانی که بعد از کشتارگاه، محصولات در ارتباط است، قطعه بندی ها می باشند که در آن لاشه های دامی و طیور بنا به درخواست بازار و مشتری ها به اشکال مختلف قطعه بندی می شود و بسته بندی و یا کارهای دیگر مانند افزودن ادویه و غیره روی گوشت انجام می شود و به بازار ارسال شده و یا وارد سردخانه می شود.

در قطعه بندی اولین نکته که باید مورد بررسی قرار گیرد ماشین های حمل گوشت است که باید ابتدا مجوز آنها بررسی گردد تا مدت آن تمام نشده باشد و دومین نکته مجوز گوشت می باشد که باید بررسی شود، سومین مورد، نحوه قرار داشتن لاشه در یخچال ماشین است که در صورت وجود مشکل باید برخورد شود و چهارمین نکته رعایت اصول بهداشتی در هنگام تخلیه لاشه ها می باشد که نباید با سطح زمین یا کف ماشین برخورد کنند و نکته بعدی، دور ریختن نقاط زائد لاشه یا مناطقی که دارای کیست داخل ماهیچه ای و یا سایر بیماری ها هستند که در کشتارگاه قابل تشخیص نبوده اند، که باید دامپزشک قطعه بندی باید این موارد را بررسی و در صورت لزوم آن قسمت حذف گردد و نکته مهم دیگر رعایت بهداشت محیط کار است که باید از همه لحاظ پاکیزه باشد و تمام کف و دیوارها قابل شستشو باشند و در هنگام بسته بندی باید بهداشت رعیات گردد و مدیر تولید بر آن نظارت داشته باشد مهمترین نکته را که باید توسط بخش نظارت دامپزشکی بررسی شود نحوه نگهداری مواد خام دامی می باشد یعنی منجمد کردن این مواد باید ابتدا این مواد در محلی بنام پیش انجماد قرار گیرند که دمای آن (4-) درجه می باشد و بعد آنها را در تونل انجماد که دمای آن (34-) تا (40-) درجه می باشد و در این محل مواد خام ماهی در بسته های مخصوص که معمولاً فلزی بوده قرار گرفته و در آن محل نگهداری می شوند که مدت زمان نگهداری آنها حداکثر 7 تا 9 ماه می تواند باشد که بسته به نحوه آماده سازی آن تا زمان انجماد، که هرچه بهتر باشد مدت ماندگاری نیز بیشتر خواهد شد.

دمای این محل ها یعنی تونل انجماد و سردخانه باید توسط بخش نظارت، کنترل شود که این کار را می توان با قرار دادن مواد غذایی خام دامی در این محل ها و پولم کردن این محل ها به مدت 18 ساعت انجام داد که باید بعد از این مدت دمای قسمت های داخلی ماده غذایی باید توسط ترمومتر اندازه گیری شود که این دما باید بعد از این مدت باید (25- تا 27-) درجه سانتیگراد باشد در غیر این صورت باید اقدامات لازم برای بهبودی شرایط این گونه محل ها به عمل آید.

نکته دیگر قرار داشتن این گونه مواد در بسته بندی های پلاستیکی یا سلفونی و درب بسته بودن آنها و داشتن لیبل یا برچسب شرکت بروی بسته ها و درج شدن تاریخ تولید و انقضا بروی آنها که بسیار مهم می باشد ( در غیر این صورت غیر قابل فروش خواهد بود).

سردخانه :

این اماکن محل نگهداری مواد مختلف غذایی هستند و یکی از این مواد، محصولات خام دامی می باشد که باید در شرایط خاص نگهداری شود، یکی دیگر از این مواد غذایی ماهی می باشد که از مراکز مختلف صید در کشور تهیه می شوند و برای ارائه به بازار مصرف استفاده می شوند که این مواد نیز باید در شرایط خاص نگهداری گردند، در مورد ماهی وجود لیبل شرکت صید کننده و تاریخ تولید آن بروی لیبل می باشد تا مشخص گردد این ماهی از کجا صید شده و در چه شرایط نگهداری شده تا به این محل رسیده است و قابل پیگیری باشد و در صورت عدم وجود لیبل بروی آن نمی توان اجازه مصرف را به آن محصول داد، نکته بعد، بررسی ماهی از نظر بو و فساد ماهی است تا از عدم دیفراست شدن آن اطمینان حاصل گردد، نکته دیگر دمای نگهداری ماهی است که باید حداقل (18- تا 40-) درجه باشد در این دما می توان ماهی را به مدت 7 تا 8 ماه حداکثر نگهداری شود.

یکی از وظایف سردخانه ها در تماس بودن با دامپزشکی است و گزارش نمودن محموله های مشکوک و غیره به شبکه دامپزشکی می باشد تا کارشناسان آن محموله را بررسی نموده و اجازه خروج یا عدم خروج و یا معدوم کردن آن را صادر نمایند و در این مدت سردخانه موظف است که اجازه خروج را از سردخانه به صاحب محموله ندهد تا زمانی که وضعیت آن مشخص گردد، در مورد سایر محصولات خام دامی (گوشت و مرغ) نیز باید دما حداقل بین 34- تا 40- درجه باشد.

و شرایط نگهداری آن نیز به این صورت است که آنها را باید در ظروف فلزی یا ظرفی دیگر قرار داد و آنها را در باکسهای مجزا چیده و در سردخانه قرار داد.

واحدهای پخش و یا طبخ مواد خام دامی :

شاید یکی از مهمترین وظایف واحد نظارت کنترل بر اماکن پخش و یا طبخ مواد غذایی خام دامی می باشد که از نظر بهداشتی بسیار حائز اهمیت می باشد چون بیشترین مشکلات بهداشتی در این واحدها صورت می گیرد، این اماکن و واحد ها شامل :

مراکز پخش گوشت قرمز مانند قصابی ها و مراکز پخش مرغ و تخم مرغ و مراکز پخش ماهی و مراکز طبخ مواد غذایی مانند : رستورانها، هتل ها و ...، عمل بازرسی به صورت روزانه در مناطق مختلف شهر انجام گرفته و با موارد تخلف برخورد صورت می گیرد.

مراکز پخش گوشت قرمز :

اولین نکته قابل بررسی در این اماکن، داشتن مهر دامپزشکی بروی لاشه ها و بررسی مهر از نظر جعلی نبودن مهر و بررسی اینکه گوشت بیشتر از 48 ساعت در آن مکان باقی نمانده باشد مگر در دمای 18- ، دیگر مورد بررسی یخچال ها از نظر وجود گوشت نامناسب در آنها و عدم وجود گوشت چرخ کرده از قبل آماده شده در محل و ضبط گوشت چرخ کرده شده از پیش آماده شده (گوشت چرخ کرده باید در مقابل چشم مشتری و از گوشت معین تهیه گردد) و همچنین لاشه ها نباید خارج از یخچال نگهداری شوند، نکته دیگر اینکه گوشت چرخ کرده نباید در دمای 4 درجه بیش از 48 ساعت نگهداری گردد.

مراکز پخش مرغ تازه روز :

اولین نکته ، مرغ ها باید در داخل پلاستیک مخصوص و درب بسته باشند که این پلاستیک نیز باید دارای مشخصات شرکت تهیه کننده باشد و روی آن تاریخ تولید و انقضاء وجود داشته باشد که در مورد مرغ تازه، حداکثر مدت زمان نگهداری در دمای 4 درجه، 72 ساعت می باشد و بعد از این زمان غیر قابل فروش است.

در مورد آلایش های موجود در این اماکن باید به تاریخ تولید توجه نمود که حداکثر مدت نگهداری آنها 48 ساعت می باشد و در غیر این صورت غیر قابل فروش خواهد بود و باید جمع آوری گردد.

واحدهای طبخ مواد خام دامی :

از این گونه مکان ها باید با دقت بیشتر بازرسی به عمل آورد که شامل : رستورانها، هتل ها، طباخی ها و مراکز پخش آلایش می باشد، برای بازرسی باید ابتدا به بررسی یخچال های آن مکان پرداخت

تب شیر Milk feverواکسیناسیون و پست حومهواحد سل و بروسلوزآزمایش قارچآزمایش HIکلینیک تخصصی دامکلینیک تخصصی طیورگزارش کارآموزی در روستاکلی باسیلوزبوپارواکون Buparvaquoneاکسی تتراسایکلین 20 درصد

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی و افزایش فروش

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی و افزایش فروش

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	294 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	82

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- بخش اول:نگاه کلی به مدیریت بازاریابی.. 12

2-1-1- مقدمه. 12

2-1-2-گرایشهای مدیریت بازاریابی.. 14

2-1-2-1-رویکرد تولید. 14

2-1-2-2-رویکرد محصول.. 14

2-1-2-3-رویکرد فروش.... 14

2-1-2-4-رویکرد بازاریابی.. 15

2-1-2-5-رویکرد بازاریابی اجتماعی.. 16

2-1-3-فرایند بازاریابی.. 17

2-1-4-هدف گیری بازار 18

2-1-5-محیط بازاریابی.. 20

2-1-5-1-محیط خرد. 21

2-1-5-2-محیط کلان.. 22

2-1-6-رفتار خرید مصرف‌ کننده 23

2-1-6-1-گرایش خریدار 25

2-1-6-2-رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی.. 25

2-2-1- مقدمه. 26

2-2-2-محصول.. 29

2-2-2-1-کیفیت محصول.. 29

2-2-2-1-1-نگرش سنتی کیفیت... 31

2-2-1-2-اهمیت کیفیت محصولات... 32

2-2-2-1-3- تاثیر کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان در آمیخته بازاریابی: 34

2-2-2-2-تنوع محصول.. 35

2-2-2-3-طرح کالا. 36

2-2-2-4-ویژگیهای کالا. 37

2-2-2-5- نام و نشان تجاری.. 38

2-2-2-6-بسته‌بندی محصول.. 41

2-2-2-6-1-جایگاه بسته‌بندی در بازاریابی.. 42

2-2-2-6-2-کارکردهای بسته‌بندی.. 43

2-2-2-6-3-فواید بسته‌بندی برای جامعه. 44

2-2-2-6-4-اثرات زیست-محیطی بسته‌بندی.. 45

2-2-2-6-5-بسته‌بندی به‌عنوان تبلیغات جدید. 45

2-2-2-6-6-عناصر بسته‌بندی.. 47

2-2-2-7-اندازه ، ابعاد و حجم کالا: 50

2-2-2-8- ضمانت نامه محصول.. 50

2-2-2-9-مرجوعی های کالا. 52

2-2-2-10-خدمات... 52

2-2-3-قیمت... 53

2-2-3-1-اهداف قیمت گذاری.. 54

2-2-3-2-عوامل‌ موثر بر قیمت‌گذاری‌.. 56

2-2-3-3-مراحل قیمت‌گذاری.. 58

2-2-4-کانال توزیع( مکان) 61

2-2-4-1-استراتژی‌های انتخاب کانال توزیع.. 63

2-2-4-2- مراحل طراحی کانال‌های توزیع.. 64

2-2-4-3-وظایف کانال توزیع.. 65

2-2-4-4- انواع کانال های اصلی توزیع.. 66

2-2-4-5-ویژگی های سیستم توزیع مناسب... 68

2-2-4-6-ویژگی های کانال های توزیع لبنیات... 69

2-2-5-فعالیتهای ترفیعی و تشویقی.. 70

2-2-5-1-عوامل موثر در ترکیب ترفیع: 71

2-2-5-2-تبلیغات... 72

2-2-5-3-پیشبرد فروش: 74

2-2-5-4-روابط عمومی.. 75

2-2-5-5-فروش حضوری.. 76

2-2-7-پیشینه پژوهش.... 81

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی و افزایش فروش

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی سبز و قصد خرید مصرف کننده

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی سبز و قصد خرید مصرف کننده

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	85 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	55

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد همراه با منابع
2-1- مقدمه.....................................................................................		15
2-3- مسئولیت اجتماعی سازمان.........................................		18
2-4- بازاریابی سبز.........................................................		22
2-4-1- سطوح بازاریابی سبز ...............................................		27
2-4-2- مراحل بازاریابی سبز ...................................................		28
2-4-3- بازاریابی سبز در ایران.....................................................		31
2-5- آمیخته بازاریابی سبز..........................................................		35
2-5-1- محصول سبز..................................................................		35
2-5-2- قیمت سبز.....................................................................		42
2-5-3- ترفیع سبز...........................................................		45
2-5-4- توزیع سبز...............................................................		48
2-6- قصد خرید مصرف کننده.............................................		53
2-7- پیشینه تحقیق .................................................................		56
2-7-1- پیشینه تحقیقات داخلی............................................		56
2-7-2- پیشینه تحقیقات خارجی............................................		59

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی سبز و قصد خرید مصرف کننده

مبانی نظری و پیشینه آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه منابع انسانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	102 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	46

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد همراه با منابع بخش اول : نقش و جایگاه آموزش های فنی و حرفه ای
مقدمه........................................................	16
تعاریف..................................................................................	18
آموزش کارکنان و مدیران.................................................................	19
آموزش افراد بزرگسال و اصول آن..................................................	25
آموزش های فنی و حرفه ای ................................................................	26
آ‌موزش رسمی .......................................................................	26
آ‌موزش غیر رسمی .....................................................................	27
آموزش مداوم...................................................................................	27
آموزش ضمنی...............................................................................	27
یادگیری........................................................................................	28
بازار کار و کار آفرینی................................................................	28
بخش دوم : توسعه منابع انسانی
مقدمه...................................................................................	36
رویکردهای مدیریت منابع انسانی........................................	36
بخش سوم : نقش آموزش های فنی و حرفه ای بر توسعه منابع انسانی
نقش آموزش در بهره وری سازمانی..........................................	46
ارتباط سازمانی ..............................................................	53
ویژگی های نگرش.........................................................	54
بخش چهارم : پیشینه تحقیقات
پیشینه تحقیق داخلی ....................................................	56
پیشینه تحقیق خارجی ...........................................................	57

مبانی نظری و پیشینه آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه منابع انسانی

مبانی نظری و پیشینه آمادگی برای تغییر و ابعاد سازمان یادگیرنده

مبانی نظری و پیشینه آمادگی برای تغییر و ابعاد سازمان یادگیرنده

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	480 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	95

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-2. بخش اول: سازمان یادگیرنده.......................................................................... 16

2-2-1. مفهوم سازمان یادگیرنده............................................................................... 16

2-2-2. تاریخچه سازمان یادگیرنده........................................................................... 17

2-2-3. تعاریف سازمان یادگیرنده............................................................................. 18

2-2-4. رویکردهای سازمان یادگیرنده....................................................................... 21

2-2-4-1. رویکرد تفکر سیستمی........................................................................ 21

2-2-4-2. رویکرد یادگیری................................................................................ 22

2-2-4-3. رویکرد استراتژیک‌............................................................................ 22

2-2-4-4. رویکرد رویکرد ترکیبی ‌.................................................................... 22

2-2-5. تفاوت یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده................................................. 23

2-2-6. ضرورت ایجاد سازمان یادگیرنده.................................................................. 25

2-2-7. عوامل مؤثر بر ایجاد سازمان یادگیرنده......................................................... 26

2-2-8. ویژگی‌های سازمان یادگیرنده........................................................................ 27

2-2-9. مزایای سازمان یادگیرنده.............................................................................. 30

2-2-10. نظریه‌ها و الگوهای سازمان یادگیرنده.......................................................... 30

2-2-10-1. سازمان یادگیرنده از نظر سنگه......................................................... 31

2-2-10-2. سازمان یادگیرنده از نظر گاه............................................................ 32

2-2-10-3. سازمان یادگیرنده از نظر گاروین...................................................... 33

2-2-10-4. سازمان یادگیرنده از نظر بنت و اوبراین............................................ 33

2-2-10-5. سازمان یادگیرنده از نظر انجمن آموزش و توسعه............................. 34

2-2-10-6. سازمان یادگیرنده از نظر کپلان و نورتون.......................................... 35

2-2-10-7. سازمان یادگیرنده از نظر گفارت و مارسیک..................................... 35

2-2-10-8. سازمان یادگیرنده از نظر جیمز......................................................... 36

2-2-10-9. سازمان یادگیرنده از نظر مامفورد..................................................... 37

2-2-10-10. سازمان یادگیرنده از نظر پدلر و همکاران....................................... 37

2-2-10-11. سازمان یادگیرنده از نظر مارکوارت............................................... 37

2-2-10-12. سازمان یادگیرنده از نظراورتن بلاد................................................ 38

2-2-10-13. سازمان یادگیرنده از نظر واتکینزو مارسیک.................................... 39

2-2-11. سطوح سازمان‌های یادگیرنده...................................................................... 44

2-3. بخش دوم: آمادگی برای تغییر................................................................................ 46

2-3-1. مقدمه ......................................................................................................... 46

2-3-2. مفهوم تغییر، تحول و تغییر بنیادی.................................................................. 47

2-3-3. ابعاد تغییر سازمانی....................................................................................... 48

2-3-4. انواع تغییر.................................................................................................... 48

2-3-5. سطوح تغییر................................................................................................. 50

2-3-6. مدل‌های تغییر سازمانی................................................................................. 51

2-3-6-1. الگوی سه مرحله‌ای تغییر کرت لوین.................................................. 52

2-3-6-2. الگوی برنامه‌ریزی.............................................................................. 54

2-3-6-3. الگوی تغییر جامع رالف کیلمن.......................................................... 55

2-3-6-4. الگوی کانون‌های بهبود کیفیت............................................................ 56

2-3-6-5. الگوی مدیریت تغییرات استراتژیک استیس و دانفی............................ 57

2-3-6-6. مدل تجزیه و تحلیل جریانی جری پوراس.......................................... 58

2-3-6-7. مدل شش خانه‌ای ویس بورد............................................................. 59

2-3-6-8. مدل تطبیق برای تحلیل سازمانی......................................................... 61

2-3-6-9. چارچوب فرهنگی، سیاسی و فنی تیجی.............................................. 62

2-3-6-10. مدل بورک و لیتوین........................................................................ 63

2-3-6-11. الگوی ادکارپروسی......................................................................... 64

2-3-6-12. الگوی فرآیند اتصالی....................................................................... 66

2-3-6-13. الگوهای تئوریک و پیاده‌سازی نظریه‌های سهم تغییر رفتاری.............. 66

2-3-7. دلایل تغییر................................................................................................... 67

2-3-8. عامل‌های مؤثر بر تغییر سازمانی.................................................................... 67

2-3-9. مقاومت در برابر تغییر................................................................................... 70

2-3-10. عوامل مقاومت در برابر تغییر..................................................................... 72

2-3-11. مدیریت تغییر............................................................................................. 73

2-3-12. استراتژی‌های اساسی برای مدیریت تغییر..................................................... 74

2-3-13. مهارت‌های مدیریت تغییر........................................................................... 75

2-3-14. شیوه‌های اعمال تغییر و سبک مدیریت تغییر................................................ 77

2-3-15. پیش ران‌های مدیریت تغییر......................................................................... 79

2-3-15-1. واکنش و نگرش به تغییر.................................................................. 79

2-3-15-2. آمادگی برای تغییر........................................................................... 83

2-3-16. عوامل موثر در ایجاد آمادگی برای تغییر..................................................... 84

2-3-17. کاربست آمادگی به تغییر در آموزش عالی.................................................. 90

2-4. بخش سوم: مروری بر تحقیقات انجام‌شده......................................................... 92

2-4-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................ 92

2-4-2. تحقیقات انجام شده در خارج کشور ............................................................ 98

مبانی نظری و پیشینه آمادگی برای تغییر و ابعاد سازمان یادگیرنده

مبانی نظری و پیشینه آسیب شناسی مدیریت زنان

مبانی نظری و پیشینه آسیب شناسی مدیریت زنان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	140 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	99

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه 19

2-2) مدیریت زنان. 19

2-3) اسلام و مدیریت زن‏. 20

2-4) زنان در عرصه مدیریت.. 21

2-5) زنان مدیر در جامعه امروز 26

2-5-1) زنان مدیر در آمارهاى موجود 27

2-5-2) آمار جهانى‏. 30

2-6) وضعیت مدیران زن در جامعه ایران. 30

2-6-1) حضور زنان پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران. 33

2-7) زنان ، مدیریت و توسعه 34

2-8) زن و شأن مدیریت.. 38

2-9) رهبری زنان. 38

2-10) تفاوت های مدیریتی زنان و مردان. 39

2-11) تفاوت سبک های رهبری زنان و مردان. 40

2-11-1) تعریف سبک.. 40

2-12) انواع سبک مدیریتی زنان. 40

2-12-1) دیدگاه زیست شناسی. 41

2-13) رویکرد جنسیت و مدیرت.. 42

2-14) عدم تساوی در ارتقای شغلی زنان. 43

2-15) سابقۀ حضور زنان در فعالیت های اقتصادی و اجتماعی. 45

2-16) تاریخچه ای از سیرة مسلمین درباره مشارکت زنان در امور سیاسی. 46

2-16-1) نقش آفرینی زنان در تاریخ صدر اسلام 50

2-16-2) نقش زنان در تاریخ صدر اسلام 50

2-17) شایستگی زنان برای فعالیت سیاسی و عهده دار شدن مسؤولیت های سیاسی 51

2-18) میزان مشارکت زنان در رده های مدیریتی. 52

2-19) چالش‏ها و موانع مدیریت زنان‏. 55

2-20) شکستن سقف شیشه ای: ارتقاء حضور زنان در سطوح مدیریت.. 57

2-20-1) شکستن سقف شیشه ای: ارتقاء حضور زنان در سطوح مدیریت‏.. 57

2-20-2) ضرورت مشارکت زنان‏. 58

2-20-3) تأثیر سبک رهبری بر جایگاه زنان در سازمان‌ها‏ 60

2-20-4) سقف شیشه ای‏. 62

2-20-5) موانع مشارکت زنان‏. 62

2-20-6) شکستن سقف شیشه ای‏. 66

2-20-7) راههای شکستن سقف شیشه ای ‏ 67

2-21) مدیریت زنان در نظام، آمارها و تحلیل‏ها ‏ 68

2-22) زنان در ارتباط، با مهارت ها ‏ 70

2-23) ضرورت مدیریت بیشتر زنان و علل آن ‏ 71

2-24) نگرش ها درباره پیشرفت نکردن زنان در مدیریت ‏ 74

2-25) زنان و موانع دستیابى به پست‏هاى مدیریتى‏‏. 82

2-25-1) راهکارهاى چیرگى بر مشکلات‏‏.. 85

2-25-2) دیدگاه نهادگرا ‏ 87

2-25-3) دستاوردهاى مدیریت زنان‏‏. 87

2-26) سطوح مدیران‏. 88

2-26-1) مدیران عملیاتی (زنان)‏ 88

2-26-2) مدیران میانی (زنان)‏ 89

2-26-3) مدیران عالی (زنان)‏ 90

2-27) بررسی موانع پیشرفت زنان در سازمان و تاثیر آن بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان ‏ 91

2-28) بررسی موانع ارتقا زنان ایران در عرصه مدیریت‏.. 93

2-29) بررسی موانع اجتماعی و فرهنگی اشتغال زنان ایران در دهه های اخیر ‏ 100

2-29-1) تفکیک جنسیتی آموزشی‏. 106

2-29-2) قوانین ناظر بر خانواده‏ 108

2-29-3) قوانین کار‏ 108

2-29-4) تقسیم جنسی مشاغل زنانه و مردانه‏ 109

2-29-5) عوامل فرهنگی بازدارنده اشتغال زنان در ایران‏. 109

2-29-6) حاکمیت تفکر سنتی مرد سالاری در جامعه‏ 110

2-29-7) تفکیک جنسیتی ‏ 111

2-29-8) کاهش سن ازدواج‏. 111

2-30) راهکارهای افزایش مشارکت زنان‏. 112

مبانی نظری و پیشینه آسیب شناسی مدیریت زنان

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری قیمت و رفتار مشتریان آنلاین

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری قیمت و رفتار مشتریان آنلاین

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	143 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	43

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 9

2-1- پیشینیه اینترنت.. 9

2-2- تجارت الکترونیک... 11

2-3- مراحل تجارت الکترونیک... 14

2-3-1- چند مدل تجاری در تجارت الکترونیک... 14

2-3-2- فروشگاه ها 14

2-3-3- گروه سوم( بازار) 15

2-3-4- جوامع مجازی.. 15

2-3-5- ارائه دهنده خدمات زنجیره ای- ارزشی.. 15

2-3-6- حراج یا مزایده الکترونیکی.. 16

2-4- بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان. 17

2-5- بازاریابی اینترنتی – بازاریابی الکترونیک... 18

2-6- مدیریت روابط مشتری در بازار الکترونیک... 18

2-7- خدمات موسسه ای.. 18

2-8- خدمات مشتری مداری.. 19

2-9- تاثیر طرح و کارایی وب سایت در خرید اینترنتی.. 19

2-10- مزایای خرید اینترنتی.. 20

2-11- معایب خرید اینترنتی.. 21

2-12- قیمت گذاری.. 21

2-12-1-اهمیت قیمت گذاری.. 23

2-12-2- عوامل‌ موثر بر قیمت‌گذاری‌ 23

2-12-3- اهداف قیمت گذاری.. 24

2-12-3-1- به حداکثر رساندن سود فعلی.. 24

2-12-3-2- به حداکثر رساندن سهم بازار. 24

2-12-3-3- کشیدن عصاره بازار. 25

2-12-3-4- پیشرو شدن از نظر کیفیت.. 25

2-12-4- مراحل قیمت گذاری.. 25

2-12-5- قیمت گذاری منعطف... 27

2-12-5-1- حراج و مزایده 28

2-12-5-2- ارتقاء. 28

2-12-5-3- فروش ها 29

2-12-6- قیمت گذاری منعطف در بازار الکترونیک... 30

2-12-7- قیمت گذاری منعطف(پویا) در حراجی ها 31

2-12-8- مزایای قیمت گذاری منعطف در شرکت ها 31

2-12-9- تعیین قیمت های دقیق و درست.. 32

2-12-10- مزایای قیمت انعطاف پذیر برای مشتریان. 33

2-12-11-استراتژی‌های پیشرفته قیمت‌گذاری منعطف... 34

2-12-11-1- قیمت‌گذاری منعطف مبتنی بر سفارش سازی.. 34

2-12-11-2- قیمت گذاری چند بعدی.. 35

2-12-11-3- قیمت گذاری گروهی.. 36

2-12-11-4- قیمت گذاری منعطف تشویقی(ترفیعی) 36

2-12-11-5- قیمت‌گذاری دو بخشی.. 37

2-12-11-6- قیمت گذاری بر اساس تخفیفات مقداری.. 37

2-13- بررسی رفتار مصرف کننده 38

2-13-1- تعریف رفتار مصرف کننده 39

2-13-2- مفاهیم کلیدی رفتار مصرف کننده 39

2-13-3- مدل نیکوزیا 41

2-13-4- مدل هوارد - شث.. 41

2-13-5- مدل کاتلر برای رفتار خرید مشتری.. 42

2-14- فرآیند تصمیم گیری مشتری در خرید. 43

2-15- چهارچوب نظری.. 44

2-16- پیشینه تحقیق. 45

2-16-1- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 45

2-16-2- پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 47

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری قیمت و رفتار مشتریان آنلاین

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری استراتژیک و عملکرد صادراتی شرکت ها

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری استراتژیک و عملکرد صادراتی شرکت ها

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	93 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	48

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه : . 8

2-2- انعطاف پذیری استراتژیک : شناخت مدیریتی.. 11

2-3- انعطاف پذیری استراتژیک :.... 13

2-4- انعطاف پذیری و شرکت بین المللی : 15

2-5- خروج از رقابت در صادرات :... 16

2-6- انعطاف پذیری استراتژیک و شبکه اجتماعی : .. 17

2-7- گونه شناسی انعطاف پذیری استراتژیک : .... 18

2-8- بسوی انعطاف پذیری در مدیریت صادرات : 20

2-9- توسعه بازار صادرات : ... 21

2-10- عملکرد صادراتی : .. 23

2-11- عوامل موثر بر عملکرد صادراتی : 25

2-12- اندازه گیری عملکرد صادراتی :.. 27

2-13- استراتژی بازار- محصول : 29

2-13-1- انتخاب بازار و عملکرد صادراتی : 29

2-13-2- محصولات ارائه شده و عملکرد صادراتی : 30

2-13-3- رقابت بر روی قیمت :... 31

2-13-4- شدت تبلیغات و عملکرد صادراتی : 31

2-13-5- توزیع :.. 32

2-13-6- اجرای استراتژی : 33

2-13-7- ویژگی های سازمانی : 34

2-13-8- تعهدات صادرات :... 35

2-13-9- ویژگی های محیطی : .. 36

2-14- موانع صادرات : 38

2-15- پیشینه تحقیق :.. 43

2-15-1- تحقیقات داخلی : 43

2-15- 2- تحقیقات خارجی :.. 46

2-16- مدل تحقیق :.. 48

مبانی نظری و پیشینه انعطاف پذیری استراتژیک و عملکرد صادراتی شرکت ها

مبانی نظری و پیشینه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیکی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	71 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	33

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- تجارت الکترونیک: 21

2-2- تجارت الکترونیکی و صنعت بانکداری.. 22

2-3- بانکداری الکترونیکی.. 23

1-4- سیستم های پرداخت الکترونیکی.. 24

2-2-5- ابعاد عینی.. 25

2-5-1- حفاظت های فنی در سیستم های پرداخت الکترونیکی.. 26

2-5-1- فرایند های تراکنش در سیستم های پرداخت الکترونیکی.. 26

2-5-3- بیانیه های امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی.. 27

2-6- امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی.. 27

2-6-1- ابعاد و روشهای سوء استفاده در بانکداری الکترونیکی.. 28

2-6-2- عوامل لازم برای برقرای امنیت... 29

2-6-3- راهکارهای نوین مدیریت امنیت در بانکداری الکترونیکی.. 31

2-6-4- خطرهای موجود در پرداختهای الکترونیکی.. 32

1-6-5- موارد امنیتی مورد نیاز در پرداخت الکترونیکی.. 33

2-6-6- عوامل مؤثر در امنیت پرداختهای الکترونیکی.. 33

2-7- اعتماد. 34

1-7-1- اعتماد در تجارت الکترونیکی.. 35

1-7-2- ابعاد و ویژگیهای اعتماد بر خط.. 38

2-8- پیشینه تحقیق.. 41

2-8-1- مطالعات داخلی.. 41

2-8-2- مطالعات خارجی.. 42

2-9- مدل مفهومی.. 43

مبانی نظری و پیشینه امنیت سیستم های پرداخت الکترونیکی

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های کارت امتیازی متوازن

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های کارت امتیازی متوازن

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	151 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	66

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

کارت امتیازی متوازن. 15

2-1- مقدمه. 15

2-2- تاریخچه و روند تکاملی کارت امتیازی متوازن. 17

2-2-1- معیارهای سنجش مالی عمدتاً کوتاه مدت و غیر استراتژیک هستند. 18

2-2-2- ارزیابی مبتنی بر اطلاعات تاریخی است. 18

2-2-3- ارزیابی­ها عمدتاً یک بعدی است. 18

2-3- تاریخچه شکل ­گیری برنامه ­ریزی استراتژیک... 19

2-4- استراتژی.. 20

2-5- چهار فرآیند مدیریت راهبردی.. 21

2-5-1- تفسیر چشم‌انداز. 21

2-5-2- انتقال راهبرد و مرتبط ساختن آن با اهداف.. 22

2-5-3- برنامه‌ریزی تجاری.. 24

2-5-4- بازخورد و آموزش... 25

2-6- تعاریف کارت امتیازی متوازن. 28

2-7- کارت امتیازی متوازن ابزار کارآمد تسری استراتژی­ها 30

2-8- مزایای کارت امتیازی متوازن. 30

2-8-1- یکپارچگی و نظارت.. 31

2-8-2- تمرکز. 31

2-8-3- بازخور. 31

2-8-4- همسویی.. 31

2-8-5- ارتباطات.. 32

2-8-6- مسئولیت‌پذیری.. 32

2-8-7- مشارکت.. 32

2-8-8- تبدیل و تکامل. 32

2-9- کارکردهای کارت امتیازی متوازن. 33

2-10- منظرهای ارزیابی متوازن. 34

2-11- دلایل عدم اجرای استراتژی­های تدوین شده در سازمان. 36

2-11-1- عدم مشارکت کارکنان در فرآیند برنامه ­ریزی استراتژیک شرکت.. 37

2-11-2- موانع مدیریتی.. 37

2-11-3- موانع عملیاتی.. 37

2-11-4- موانع کارکنان. 37

2-12- معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن. 39

2-12-1-وجه مالی.. 40

2-12-2- وجه مشتری.. 41

2-12-3- وجه رشد و یادگیری.. 42

2-12-4- وجه فرآیندهای داخلی.. 42

2-12-4-1- آرمان / چشم­انداز. 43

2-12-4-2- استراتژی.. 43

2-12-4-3- عوامل بحرانی موفقیت.. 44

2-12-4-4- روابط علت و معلولی.. 44

2-12-4-5- برنامه عملی.. 44

2-13- پیاده­ سازی کارت امتیازی متوازن. 45

2-13-1- قدم اول. 45

2-13-2-قدم دوم. 46

2-13-3- قدم سوم. 46

2-13-4- قدم چهارم. 47

2-13-5- قدم پنجم. 47

2-13-6- قدم ششم. 48

2-14- مثالی از یک سیستم کارت امتیازی متوازن. 48

2-14-1- منظر مالی اهداف.. 48

2-14-2- منظر فرآیندهای داخلی اهداف.. 48

2-14-3- منظر یادگیری و رشد اهداف.. 49

2-14-4- منظر مشتری.. 49

2-15- ایجاد سازمان استراتژی محور به کمک کارت امتیازی متوازن. 50

2 -15-1- ترجمه استراتژی به اصطلاحات عملیاتی.. 51

2-15-2- همسوسازی سازمان برای ایجاد هم افزایی.. 52

2-15-3- تبدیل استراتژی به کار هر روز هرکس... 52

2-15-3-1- آموزش و برقراری ارتباط.. 53

2-15-3-2- توسعه اهداف فردی و گروهی.. 53

2-15-3-3- سیستم­ های پاداش و بهره ­وری.. 53

2-15-4- تبدیل استراتژی به یک فرآیند مستمر. 54

2-15-5- بسیج و به حرکت درآوردن تحول ازطریق رهبـری مدیریت ارشد. 54

2-16- گسترش استفاده از کارنامه متوازن (کارت امتیازی متوازن) 57

2-17-کارنامه متوازن تکمیل کنندهِ گزارشگری مالی رایج.. 58

2-18- چهار دیدگاه در کارنامه متوازن. 59

2-19- داستان­های موفقیت از راه کارت امتیازی متوازن. 60

2-19-1- رشد پایه درآمد که بیشتر از رشد بازار باشد. 61

2-19-2- تبدیل ۳۰ درصد درآمد حاصل از تغییرات تدریجی به سود عملیاتی.. 61

2-19-3- دو برابر کردن سود هر سهم. 61

2-20- سنگ بنای پیروزی.. 63

2-20-1- حمایت مدیریت ارشد. 64

2-20-2- مدیریت پروژه 64

2-21- چالش­های کارت امتیازی متوازن در مقام عمل. 65

2-22- سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن برای پیوند استراتژی با عملیات.. 66

2-22-1 - تنظیم استراتژی.. 66

2-22-2- برنامه ­ریزی استراتژیک... 67

2-22-3- همسویی سازمان با استراتژی.. 69

2-22-4- برنامه ­ریزی عملیات.. 69

2-22-5- کنترل، نظارت و یادگیری.. 70

2-22-6- سنجش و سازگار کردن استراتژی.. 70

2-23- بعضی از کاستی­های کارت امتیازی متوازن. 71

2-24-تحقیقات انجام شده در مورد کارت امتیازی متوازن. 72

2-24-1- تحقیقات خارجی.. 72

2-24-2- تحقیقات داخلی.. 76

2-3- نتیجه ­گیری.. 79

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های کارت امتیازی متوازن

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های صادراتی

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های صادراتی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	332 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	41

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2.1. مقدمه. 18

2.2. مرور ادبیات: 19

2.2.1. پدیده بین المللی سازی.. 19

2.2.1.1. بین المللی سازی شرکت: 20

2.2.2. انتخاب روش ورود : 21

2.2.3رویکردهای چندگانه روش ورود. 21

2.2.3.1تجزیه تحلیل هزینه معاملاتی.. 21

2.2.3.2رفتار صادراتی.. 22

2.2.3.3 محیط کانال.. 22

2.2.4روش های ورود بازار های خارجی.. 24

2.2.5.بازاریابی صادراتی.. 25

2.2.5.1 آمیخته بازاریابی صادرات: 25

2.2.6. استراتژی های صادراتی: 26

2.2.6.1صادرات: 26

2.2.6.2. استراتژی صادرات... 27

2.2.6.3رویکردهای صادراتی.. 31

2.2.6.4 انواع روشهای صادرات مستقیم و غیر مستقیم: 38

2.2.7 عوامل مؤثر بر انتخاب استراتژی های صادراتی.. 41

2.2.7.1 عوامل مرتبط با محصول(ویژگی های خاص محصول صادراتی): 41

2.2.7.2 عوامل مرتبط با شرکت(ویژگی های خاص شرکت صادراتی): 43

2.2.7.3 عوامل مرتبط با محیط بازار کشور هدف: 44

2.2.8.مدل های مرتبط با عوامل مؤثر در انتخاب روش ورود. 45

2.2.9. پیشینه تحقیق.. 48

2.3 جمع بندی و مدل مفهومی: 54

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های صادراتی

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های اکتساب تکنولوژی

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های اکتساب تکنولوژی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	302 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	59

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 10

2-2- مفهوم تکنولوژی.. 10

2-3- طبقه بندی تکنولوژی.. 12

2-4- عناصر اصلی تکنولوژی.. 13

2-5- مدیریت تکنولوژی.. 14

2-6- تکنولوژی و مزیت رقابتی.. 16

2-6-1- ابعاد مزیت رقابتی.. 17

2-7- اکتساب تکنولوژی.. 18

2-7-1- انتقال تکنولوژی.. 21

2-7-2- انواع شیوه های اکتساب تکنولوژی.. 24

2-7-3- مدل‌های اکتساب تکنولوژی.. 30

2-8- مروری بر تحقیقات گذشته. 41

2-8-1- جایگاه اکتساب تکنولوژی در مطالعات صورت پذیرفته. 41

2-8-2- سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته. 42

2-8-3- معیارهای تاثیرگذار بر شیوه های اکتساب تکنولوژی.. 53

مبانی نظری و پیشینه استراتژی های اکتساب تکنولوژی

مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی EFQM

مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی EFQM

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	233 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	67

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه.............................................................................. 32

2-2 تعاریف و مبانی نظری ارزیابی عملکرد..................................... 32

2-2-1 تعریف ارزیابی عملکرد....................................................... 32

2-2-2 سیر تحول و تطور ارزیابی عملکرد..................................... 33

2-2-3 دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد................... 34

2-2-4 فرایند ارزیابی عملکرد........................................................ 37

2-2-5 ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب........... 40

2-2-6 مدل های نوین ارزیابی عملکرد..................................... 41

2-2-7 تاریخچه مدل های سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت........ 50

2-3 مدل تعالی سازمانیEFQM............................................ 53

2-3-1 تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدیEFQM.... 53

2-3-2 خود ارزیابی در مدل EFQM................................... 55

2-3-3 بررسی مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM...................... 59

2-3-4 بررسی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیازدهی به آنها........ 68

2-3-5 معرفی جایزه ملی تعالی سازمانی.................................... 73

2-3-6 اهداف........................................................................... 74

2-3-7 ارکان........................................................................... 74

2-3-8 دامنه شمول................................................................... 75

2-3-9 بخش های جایزه ملی تعالی سازمانی.......................... 76

2-3-10 سطوح جوایز طرح تعالی سازمان...................................... 78

2-3-11 سطوح تعالی در جایزه EFQM...................................... 80

2-4 معرفی چکیده هر یک از تحقیقات مرتبط............................... 81

2-4-1 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران...................... 81

2-4-2 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج............................ 86

مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی EFQM

مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه نام و نشان تجاری و رفتار خرید مصرف کننده

مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه نام و نشان تجاری و رفتار خرید مصرف کننده

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	341 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	50

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 تاریخچه تحقیق................................................................. 17

2-2 مقدمه........................................................................... 18

2-3 توضیح مختصری از بازاریابی..................................................20

2-4 نام و نشان تجاری................................................................ 27

2-5 ارزش ویژه نام و نشان تجاری................................................. 32

2-6 مدل های ارزش نام تجاری............................................... 34

2-7 رفتار مصرف کننده............................................................... 50

2-8 مدل های ارتباط بین نام و نشان تجاری و رفتار خرید مصرف کننده..... 53

2-9 تحقیقات انجام شده در ایران................................................... 59

2-10 تحقیقات انجام شده در جهان................................................ 60

2-11 مدل نظری تحقیق............................................................... 61

مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه نام و نشان تجاری و رفتار خرید مصرف کننده

مبانی نظری و پیشینه ارزش ‌گذاری‌ دانش فنی

مبانی نظری و پیشینه ارزش ‌گذاری‌ دانش فنی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	109 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	38

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1. مقدمه. 13

2-2. تبارشناسی ناملموس ها و جایگاه دانش فنی در آن. 14

2-2-1. جایگاه دانش فنی در بافت حسابداری 17

2-2-2. جایگاه دانش فنی در بافت قیمت گذاری انتقال. 20

2-2-3. جایگاه دانش فنی در بافت مدیریت 21

2-3. مفهوم شناسی دانش فنی.. 31

2-3-1. ارتباط دانش فنی با فناوری…………..... 33

2-3-2. تفاوت دانش فنی و حق اختراع……….. 34

2-3-3. تفاوت دانش فنی و کمک فنی.............. 35

2-3-4. تعریف دانش فنی.................................. 36

2-3-5. ابعاد دانش فنی…………………………... 37

2-4. ارزشگذاری دانش فنی.. 41

2-4-1. مزایای ارزشگذاری دانش فنی…………... 41

2-4-2. رویکردهای ارزشگذاری....................... 42

2-4-3. تفاوت مفاهیم ارزشگذاری و سنجش......... 45

2-4-4. عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی در ادبیات موضوع. 46

2-4-5. عوامل موثر ارزشگذاری دانش فنی در این تحقیق. 49

مبانی نظری و پیشینه ارزش ‌گذاری‌ دانش فنی

مبانی نظری و پیشینه ارزش برند و تصویر برند

مبانی نظری و پیشینه ارزش برند و تصویر برند

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	97 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	46

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه: 14

2-1-مبانی نظری: 14

2-1-1-نام و نشان تجاری (برند): 14

2-1-1-1-برند : 15

2-1-1-2 مزیت های برند : 16

2-1-2-ارزش ویژه برند: 16

2-1-2-1-طبقه بندی ادبیات ارزش ویژه برند: 17

2-1-2-2-رویکردهای موجود در سنجش ارزش ویژه برند: 18

2-1-2-3-شاخصهای سنجش منابع ارزش ویژه برند: 19

2-1-2-3-1-شاخص های ارزش ویژة برند از منظر کاپفرر: 20

2-1-2-3-2-شاخص های ارزش ویژة برند از منظر پرفسور آکر: 20

2-1-2-3-3-سنجش ارزش ویژه برند از منظر پرفسور کلر: 21

2-1-2-3-4-سنجش منظر مالی برند از دیدگاه مدل:Interbrand.. 21

2-1-2-4-برنامه بازاریابی منسجم به منظور ایجاد ارزش ویژه برند: 22

2-1-3-رضایت مشتری: 22

2-1-3-1- مفهوم و تعریف رضایت مشتری: 23

2-1-3-2- ابعاد رضایت مشتری: 25

2-1-4- آگاهی از نام و سمبل برند. 26

2-1-5- تعهد نام تجاری.. 26

2-1-6- مفهوم تصویر ذهنی برند. 27

2-1-6-1- تاثیر تصویر ذهنی برند. 28

2-1-6-2-عناصر تصویر ذهنی برند. 29

2-1-6-3-تصویر ذهنی سازمان. 29

2-1-7- اعتماد به برند. 31

2-1-8- تداعی برند: 33

2-1-8-1-انواع تداعی‌ها: 34

2-1-9-وفاداری به نام و نشان تجاری: 35

2-1-9-1- رویکردهای رفتاری نسبت به وفاداری به نام و نشان تجاری.. 37

2-1-9-2- معیارهای نگرشی وفاداری به نام و نشان تجاری.. 38

2-1-9-3 انواع وفاداری.. 38

2-1-9-4- دلایل وفاداری.. 40

2-2- پیشینه پژوهش: 40

2-2-1-پیشینه داخلی: 40

2-2-1-1-پایان نامه: 40

2-2-1-2-مقاله ها: 42

2-2-2-پیشینه خارجی.. 42

2-2-2-1-مقاله ها: 42

مبانی نظری و پیشینه ارزش برند و تصویر برند

مبانی نظری و پیشینه اخلاق کار و هوش سازمانی

مبانی نظری و پیشینه اخلاق ‬کار و هوش سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	205 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	85

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 15

2-1) بخش اول: مبانی نظری.. 15

2-1-1) اخلاق.. 15

2-1-1-1) تعریف اخلاق.. 16

2-1-1-2) انواع اخلاق در سازمانها 20

2-1-2) کار 26

2-1-2-1) تعریف کار 27

2-1-2-2) تفاوت کار و حرفه. 28

2-1-3) اخلاق ­کار 29

2-1-3-1)تعریف اخلاق کار 29

2-1-3-2) ابعاد اخلاق کار 31

2-1-3-3) اهمیت و ضرورت پرداختن به اخلاق کار 34

2-1-3-4) عوامل مؤثر بر رعایت اخلاق­ کاری.. 36

2-1-3-5) اخلاق کار در ایران.. 40

2-2-1) هوش... 42

2-2-1-1) تعریف هوش... 42

2-2-1-2) انواع هوش در سازمانها 43

2-2-3) تعریف هوش سازمانی.. 47

2-2-3-1) ابعاد هوش سازمانی.. 48

2-2-3-2) عناصر هوش سازمانی.. 51

2-2-3-3) توانمندسازهای کلیدی هوش سازمانی.. 52

2-2-3-4) اهمیت و ضرورت استفاده از هوش سازمانی.. 53

2-3-1) رفتار شهروندی سازمانی.. 55

2-3-1-1) تعریف رفتار شهروندی سازمانی.. 55

2-3-1-2) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. 57

2-3-1-3) عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 58

2-2) بخش دوم: سوابق تحقیق.. 60

2-2-1) تحقیقات داخلی.. 60

2-2-1-1) تحقیقات داخلی پیرامون اخلاق کار 60

2-2-1-2) تحقیقات داخلی پیرامون هوش سازمانی.. 65

2-2-1-3) تحقیقات داخلی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق­کار و هوش سازمانی.. 67

2-2-2) تحقیقات خارجی.. 68

2-2-2-1) تحقیقات خارجی پیرامون اخلاق ­کار 68

2-2-2-2) تحقیقات خارجی پیرامون هوش سازمانی.. 72

2-2-2-3) تحقیقات خارجی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق­ کار و هوش سازمانی.. 75

2-3) بخش سوم: چارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق.. 85

مبانی نظری و پیشینه اخلاق کار و هوش سازمانی

مبانی نظری و پیشینه اخلاق کار و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه اخلاق کار و تعهد سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	73 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه...............................................................................................................15

2-1 بخش اول: مباحث نظری................................................................................16

2-1-1 مفهوم واژه اخلاق.....................................................................................16

2-1-2 چیستی اخلاق..........................................................................................16

2-1-3 اخلاق اداری...........................................................................................17

2-1-4 ا صول اخلاق اداری در اسلام.....................................................................18

2-1-5 اخلاق کار.............................................................................................22

2-1-6 عوامل موثر بر اخلاق کار........................................................................24

2-1-6-1عوامل اجتماعی موثر بر اخلاق کار..........................................................24

2-1-6-2 عوامل اقتصادی موثر بر اخلاق کار.........................................................24

2-1-6-3 عوامل روانشناختی اجتماعی...................................................................25

2-1-7 سطوح سیستم اخلاقی................................................................................25

2-1-8 منشور اخلاقی........................................................................................29

2-1-9 منشور اخلاقیات سازمانی..........................................................................30

2-1-10 ارزش های اخلاقی سازمان......................................................................33

2-1-11 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی..................................................................34

2-1-12 انواع تعهد............................................................................................35

2-1-13 مدل های تعهد سازمانی............................................................................35

2-1-14 دو دیدگاه کلی در مورد تعهد سازمانی...........................................................38

2-1-15 عوامل موثر بر تعهد سازمانی...................................................................39

2-1-16 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.....................................................40

2-2 بخش دوم: مباحث پژوهشی...........................................................................41

2-2-1 پژوهش های داخل کشور..........................................................................41

2-2-2 پژوهش های خارج از کشور.....................................................................42

2-3 چارچوب نظری تحقیق................................................................................43

مبانی نظری و پیشینه اخلاق کار و تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه اثربخشی پیام های بازرگانی

مبانی نظری و پیشینه اثربخشی پیام های بازرگانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	86 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	45

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 13

2-1- مفاهیم، دیدگاه و ادبیات تحقیق : 15

2-2- مدلهای تبلیغات... 19

2-3- تبلیغات الکترونیکی.. 22

2-4- مدل های اثربخشی تبلیغات... 25

2-5- تبلیغات اثربخش و اثربخشی تبلیغات... 28

2-6- اهداف تبلیغات بازرگانی.. 34

2-7- رسانه مورد استفاده در تبلیغات بازرگانی.. 35

2-8- پیام تبلیغات بازرگانی.. 35

2-9- شعار تبلیغات بازرگانی.. 38

2-10- شیوه های اجرایی تبلیغات بازرگانی : 38

2-10- روش های هنری تبلیغات بازرگانی.. 41

2-11- تبلیغات بازرگانی در تلویزیون ایران. 43

2-12- پیشینه تحقیق: 46

2-14- چارچوب نظری تحقیق: 52

2-15- خلاصه. 55

مبانی نظری و پیشینه اثربخشی پیام های بازرگانی

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و تصمیم گیری در سازمان

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و تصمیم گیری در سازمان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	146 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	98

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2 – 1 مقدمه: 28

2 – 2 تصمیم گیری در سازمانها 29

2 – 3 تئوری های تصمیم گیری.. 30

2 – 4 آغاز بکار گیری فناوری های اداری.. 34

2 – 5 سیستمها 39

2 – 6 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی.. 41

2 – 7 چرخه حیات سیستم. 43

2 – 8 اطلاعات... 44

2 – 9 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی.. 46

2 – 10 سیستمهای اطلاعاتی.. 47

2 - 11 کاربرد مدیریت... 52

2 – 12 افزایش سرعت در تصمیم گیری.. 53

2 – 13 تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر. 55

2 – 14 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 57

2 – 15 تحلیل گر سیستم ها 60

2 – 16 مدیران پایگاه داده ( DBAS ) 60

2 – 17 متخصصان شبکه. 62

2 – 18 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی.. 69

2 – 19 سیستم گزارشات مدیریت... 86

2 – 20 نقش فناوری اطلاعات در سازمان. 89

2 – 21 ابعاد و جنبه های گوناگون فناوری اطلاعات... 90

2 – 22 طبقه بندی سیستمهای اطلاعاتی بر اساس نوع حمایتها 91

2 – 23 اتوماسیون اداری.. 92

2 – 24 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.. 93

2 – 25 ارگونومی در مکانیزاسسیون اداری.. 95

2 – 26 بکار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری.. 96

2 – 27 مجموعه نرم افزارهای اتوماسیون. 98

2 – 28 دستیابی به تعریفی بنیادین ؛ اتوماسیون چیست ؟. 99

2 – 29 سیستمهای اطلاعاتی اتوماسیون اداری.. 102

2 – 30 جدول انواع کاربرد های سیستم اتوماسیون اداری.. 109

2 – 31 نکات برجسته درباره اتوماسیون 1 و بهسازی روشهای کار. 111

2 – 32 اتوماسیون و تصمیمات مدیریت... 112

2 – 33 ضرورت تفکر برای آینده 113

2 – 34 بهبود کار و اتوماسیون. 114

2 – 35 تحقق دولت الکترونیک در ایران. 117

2 – 36 اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی.. 117

2 – 37 اتوماسیون فعالیتهای عمومی.. 119

2 – 38 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده 120

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و تصمیم گیری در سازمان

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	98 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	78

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه........................................................................21

بخش اول اتومایسیون اداری

1-1-2اتومایسیون اداری.........................................................23

2-1-2اطلاعات.......................................................................24

3-1-2عصر اطلاعات.............................................................25

4-1-2اطلاعات ویژه سازمانی.................................................26

5-1-2سیستم اطلاعات مدیریت...........................................26

6-1-2فناوری اطلاعات...........................................................27

7-1-2کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان..........................28

8-1-2مشکلات دبیرخانه سنتی........................................29

9-1-2مزایای استفاده از سیستم مکانیزه...........................31

10-1-2مشکلات پیش روی سیستم اتومایسیون اداری......32

11-1-2قابلیت های ویژه سیستم اتومایسیون اداری...........33

12-1-2اینترنت................................................................. 37

13-1-2تاریخچه اینترنت.......................................................38

14-1-2شکل گیری اینترنت..................................................38

15-1-2اینترانت....................................................................39

16-1-2تلفن داخلی........................................................... 40

17-1-2اکسترانت.........................................................41

18-1-2ایمیل...................................................................41

19-1-2مودم.................................................................42

20-1-2خدمات انتقال فایل............................................42

21-1-2دورنگار(فکس).........................................................42

22-1-2اپراتورها...............................................................43

23-1-2سیستم.........................................................43

24-1-2نظریه سیستمی...................................................44

25-1-2مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی..............44

بخش دوم: بهبود عملکرد

1-2-2مقدمه..................................................................47

2-2-2عملکرد.....................................................................48

3-2-2رابطه بین بهبود عملکرد با مدیریت منابع انسانی........49

4-2-2نقش مدیریت عملکرد در موقعیت استراتژیک سازمان......51

5-2-2عوامل موثر بر عملکرد کارکنان................................52

6-2-2رابطه بین رضایت و پاداش با عملکرد...................55

7-2-2ارزیابی عملکرد...................................................56

8-2-2بهره وری................................................................56

9-2-2کارآیی....................................................................56

10-2-2اثربخشی................................................................56

11-2-2ارتباطات..............................................................58

12-2-2فراگرد ارتباطات....................................................58

13-2-2دبیرخانه............................................................59

14-2-2انواع سیستم های دبیرخانه..........................60

15-2-2نامه های اداری..........................................................62

16-2-2انواع نامه های اداری از نظر علوم رفتاری.............62

17-2-2تحویل پرونده ها به مقامات مافوق..............63

18-2-2کنترل نامه ها از نظر تایپ...............................63

19-2-2کنترل دفتر اندیکاتور..........................................64

20-2-2رضایت...........................................................64

21-2-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری..................65

22-2-2صحت...........................................................66

23-2-2اقتصادی بودن......................................................66

24-2-2دقت...........................................................66

25-2-2سرعت...................................................................66

26-2-2سطح تحصیلات.......................................................66

27-2-2همکاران................................................................67

28-2-2مهارت................................................................67

29-2-2سابقه خدمت..................................................67

30-2-2سیستم کارکنان دانشی..........................................67

31-2-2تعریف واژه ها و اصلاحات دقیق..............................68

32-2-2دولت الکترونیک...................................................70

33-2-2اهداف دولت الکترونیک..................................71

34-2-2دولت الکترونیک و امکان سنجی استقرار آن در ایران.....72

35-2-2موانع گسترش دولت الکترونیک..............................74

36-2-2ارتباطات سازمانی.................................................74

37-2-2انواع تکنولوژی اطلاعات...................................76

38-2-2جهانی شدن........................................................78

39-2-2تاثیر فن آوری اطلاعات بر هزینه های سازمانی.........79

بخش سوم: پیشینه تحقیق

1-4-2مقدمه..................................................................81

2-4-2تحقیقات داخلی..........................................................82

3-4-2تحقیقات خارجی....................................................91

مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان

مبانی نظری و پیشینه ابعاد فرهنگی و توسعه صنعت گردشگری

مبانی نظری و پیشینه ابعاد فرهنگی و توسعه صنعت گردشگری

دسته بندی	گردشگری و توریسم
فرمت فایل	doc
حجم فایل	78 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 14636

تمام فایل ها

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه............................................................................... 13

2-2 گردشگر (توریست)..................................................... 14

2-3 گردشگری در جهان.............................................................. 14

2-4 گردشگری در ایران.......................................................... 18

2-5 توسعه گردشگری................................................................. 19

2-6 راهبردهای توسعه صنعت گردشگری...................................... 19

2-7 موانع توسعه صنعت گردشگری .............................................. 20

2-8 اثرات و کارکردهای گردشگری............................................ 21

2-9 اثرات مثبت گردشگری..................................................... 27

2-10 برنامه ریزی گردشگری................................................... 28

2-11 گردشگری پایدار............................................................. 29

2-12 فرهنگ............................................................................. 30

2-12-1 زبان های ایرانی......................................................... 33

2-12-2 آداب و رسوم و اعیاد ملی..................................... 34

2-12-3 ادبیات و شخصیت های اسطوره ای ایران........................... 34

2-12-4 معماری ایرانی................................................... 35

2-12-5 تنوع قومی در ایران............................................. 36

2-12-6 ادیان ها و آیین ها و اقلیت های مذهبی در ایران............. 37

2-12-7 مراسم مذهبی...................................................... 37

2-13 فرهنگ و گردشگری..................................................... 38

2-14 بررسی مشکلات و موانع فرهنگی جهانگردی در ایران........ 40

2-14-1 بیم از اثرات مخرب جهانگرد بر فرهنگ................ 40

2-14-2 پندارهای نادرست جهانگردان از ایران........................... 40

2-14-3 عدم تبلیغات مناسب در زمینه جاذبه های سیاحتی ایران...... 41

2-14-4 عدم شناخت سلایق جهانگردان و سیاحان خارجی.............. 41

2-14-5 مشروط کننده های فرهنگی و مذهبی کشور................. 41

2-14-6 موانع فقهی و مذهبی............................................. 42

2-14-7 وجود برخی برخوردهای نامناسب در فرودگاه چه در بخش پلیس گذرنامه . 42

2-14-8 ضعف تحقیقاتی و پژوهشی در این زمینه..................... 42

2-22 تحقیقات داخلی......................................................... 55

2-23 تحقیقات خارجی.......................................................... 56

مبانی نظری و پیشینه ابعاد فرهنگی و توسعه صنعت گردشگری